در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف کلان سازمان ، در گرو جلب رضایت مشتریان است. از سوی دیگر نمی‏توان گفت همه مشتریان به یک اندازه در موفقیت سازمان نقش دارند. بنابراین جلب رضایت مشتریان کلیدی، حساسیت بیشتری خواهد داشت. بدین ترتیب لازم است در سازمان، سی...

حمایت سازمانی ادراک شده به عنوان یک چارچوب توضیحی مهم برای درک و فهم رابطه بین کارکنان و محیط کاری مطرح شده است. هم چنین این متغیر توسط برخی از محققان به عنوان مرکزی در فهم نگرش-های مربوط به شغل و رفتار کارکنان در نظر گرفته شده است. با این حال تحقیقات کمی با در نظر گرفتن نقش هویت سازمانی؛ که بازتاب می دهد چطور افراد خودشان را نسبت به سازمانشان معرفی می کنند؛ به عنوان یک تاثیر بالقوه در چنین روا...

هدف اصلی از انجام این پژوهش، که مبتنی بر راهبرد روابط علّی میان متغیرها انجام شده است، بررسی عوامل شخصیتی موثر در مقاومت در برابر استفاده از فنّاوری اطلاعات در سازمان های دولتی شهر رفسنجان بود. در راستای نیل به این هدف و بر اساس نتایج پژوهش معلوم شد که: 1) ادراک سودمندی فنّاوری اطلاعات در مقاومت در برابر استفاده از آن اثر منفی معناداری دارد؛ در حالی که ادراک سهولت استفاده از فنّاوری اطلاعات در مقا...

زمینه و هدف: حمایت اجتماعی ادراک شده توسط کارکنان یک سازمان به عنوان یکی از عوامل مهم روان شناختی اثرگذار بر بهره وری نیروی انسانی شناخته می شود و می تواند بر کیفیت زندگی اثر مثبت و مستقیم بگذارد. هدف پژوهش حاضر بررسی میزان برخورداری کارکنان یکی از کارخانه­های تولیدی شهر ارومیه از حمایت اجتماعی ادراک شده و رابطه آن با متغیرهای دموگرافیک کارکنان بود. روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی بود که در...

در این تحقیق تأثیر بازبودن تجاری بر توزیع درآمد در منتخبی از کشورهای عضو سازمان کنفرانس اسلامی که در دوگروه با درآمد سرانه بالا و درآمد سرانه پایین تقسیم بندی می شوند، بررسی می شود. در این پایان نامه سعی می شود چگونگی تأثیر گذاری آزادی تجاری بر نابرابری درآمدی و همچنین صحت و سقم فرضیه کوزنتس در میان کشور های مورد مطالعه مورد بررسی قرار گیرد. شاخص بازبودن تجاری از موسسه فریزر گرفته شده است. هم چ...

مقدمه و هدف پژوهش: تاثیر سازمان فضایی و بصری به واسطه نقش پر رنگی که در مدیریت منظر شهری و ادراک محیطی بازی می­کند در آسیب شناسی و ساماندهی منظر شهری بافت های فرسوده قابل تأمل است. این نوشتار با هدف ایجاد منظر ذهنی مطلوب و به منظور تعدیل نگاه منفی نسبت به بافت­های فرسوده معاصر و بخشیدن حیات و سرزندگی اقتصادی و اجتماعی به این بافت­ها­ به بررسی نقش سازمان فضایی و بصری پرداخته است. روش پژوهش: مقال...

در مطالعه حاضر تلاش گردید تا اثر توسعه مالی بر نابرابری توزیع درآمد در کشورهای منتخب عضو سازمان همکاری و توسعه اقتصادی(oecd) و کشورهای با درآمد بالاتر از حد متوسط(umi) بررسی و با یکدیگر مقایسه شود. جهت این بررسی از پنج شاخص توسعه مالی استفاده شد که عبارت از نسبت اعتبارات خصوصی سپرده پولی بانک ها به تولید ناخالص داخلی، نسبت بدهی های نقدی به تولید ناخالص داخلی، نسبت دارایی سپرده پولی بانک ها به ت...

عدالت و تحقق آن یکی از اهداف آرمانی مصلحان در تمام طول تاریخ بوده است. از سده نوزدهم تا قرن حاضر، درباره ی عدالت به طور معمول و در ارتباط با زندگی اجتماعی به طور عام، توزیع پاداش های مادی به طور خاص، بحث کرده اند. در حرکت عظیم انقلاب اسلامی ایران، نیز عدالت یکی از آرمان های مهم بوده است زیرا گرچه در پیدایش انقلاب عوامل مختلفی که هر یک اهمیت خاصی دارند موثر بوده اند، اما آنچه در پیدایش آن مهم تر...

زمینه: در آغاز قرن بیست و یکم، تغییرات سریع و همه جانبه ی جهانی چنان محیط فعالیت سازمان ها را دگرگون کرده است که سازمان ها و مدیران آن ها برای سازگاری با تغییرات و تحولات جهانی مجبورند راه های نوینی برای اقدامات خود بیابند. یکی از اصول اساسی استقلال کشورها مسئله ی تولید ملی است تا بتوانند با تولیدات بومی روی پای خود بایستند و پاسخ گوی نیازهای کشور و ملت خود باشند. هدف: هدف این پژوهش، شناسایی ...