تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر کیفیت مواجهه خدمت وپاسخگویی عمومی برتمکین مالیاتی(مورد مطالعه مودیان اداره کل امور مالیاتی اردبیل) انجام گرفته است. روش انجام تحقیق، عبارتست از : نوع توصیفی و همبستگی. ازمیان جامعه آماری با استفاده ازفرمول نمونه گیری ازجامعه نامحدود تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از سه پرسشنامه محقق ساخته شامل 31 سئوال استفاده شده است. بااستفاده ...

در این بررسی عملکرد کارکنان براساس شرح وظایف تدوینی سازمان امور اداری و استخدامی کشور مورد بررسی قرار گرفته است . ضمنا" رضایتمندی کارکنان از جنبه های شرایط فیزیکی، رفاهی، ساختار سازمانی، اجتماعی، روابط با همکاران و سرپرست ، آموزش ، مدیریت و سرپرستی مدنظر قرار گرفته است . نتایج این تحقیق نشان داد که کارکنان بخش مدارک پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران بطور معنی داری عملکرد بهتری از دیگر دانشگاهها دا...

مقدمه و هدف پژوهش: در مدیریت امور شهری، مشارکت شهروندان به عنوان عنصر کلیدی در راستای دستیابی به اهداف پیش‌بینی شده، از اهمیت بسزایی برخوردار است. زیرا مشارکت دادن شهروندان موجب خواهد شد تا آنان در انجام امور شهری مسئولیت و تعهد را بپذیرند. در این پژوهش با هدف بررسی عوامل مؤثر بر مشارکت شهروندان در مدیریت امور شهری، میزان مشارکت شهروندان ارومیه و عوامل مؤثر بر آن، شناسایی و مورد بررسی قرار گرفت...

وجود اقلیتهای نژادی، زبانی یا مذهبی در دنیای امروز واقعیتی امکان پذیر است پس بر این آمده ایم تا بتوانیم حقوق آنها را بر شمرده و نقاط ضعف و قوت را بررسی کنیم، روش مطالعه به صورت کتابخانه ای می باشد و نتیجه ی به دست آمده را می توان این گونه برشمرد که بایستی در برخی موارد توجهات ویژه تری به این گروه داشته باشیم همانطور که در اسناد بین الملل حقوق موجود در گروههای اقلیت از مصادیق روشن و بارز حقوق اس...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

در کنار مکانیزم ها، شیوه ها و ابزارها و نهادهای کلاسیک مداخله حکومت و دولت در اداره امور عمومی از طریق قانونگذاری، اجرا و امر قضاء اشکال و ابزار دیگری ییش بین شده است. در این راستا، اشخاص حقوق عمومی خاص و مستقل از دولت (نهاد های تنظیم گر یا رگلاتورها) متصدی این امر مبتنی بر تحلیل اقتصادی بازار ( با غلبه رویکرد لیبرال و عدم مداخله و عدم ایجاد مانع در عمل) و سطح بندی اقتضایی و نزولی به صعودی در ت...

چکیده هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی شاخص های کارایی نسبی اداره های کل امور مالیاتی شهر تهران و استان تهران با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها(dea) می باشد.شاخص های ورودی مدل:تعداد کارکنان، حقوق و دستمزد، مساحت املاک در اختیار اداره ها؛ و خروجی مدل: مقدار مالیات وصولی می باشد.قلمرو زمانی پژوهش را سال های 89-92 وتعداد اداره های مالیاتی شامل 12 اداره می باشد. در پژوهش حاضر با استفاده از مد...

اهداف: برای تحقق رفاه اجتماعی و تامین نیازهای افراد جامعه، نخست باید به نیازسنجی اقدام نمود تا از طریق آن بتوان به شناخت و دیدی جامع نسبت به مهم‌ترین نیازها و اولویت‌های جامعه­ دست یافت. هدف تحقیق حاضر، سنجش وضعیت موجود و بررسی نیازهای کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران در چهار بُعد اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و روانی و عوامل موثر بر آن بود. ابزار و روش‌ها: در این پژوهش توصیفی در سال 1393، تعداد 2...

چکیده هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان مالیاتی و تمکین مالیاتی مؤدیان بوده است که بدین منظور 255 نفر از کارکنان اداره مالیاتی استان مازندران و 275 نفر از مؤدیان مالیاتی این اداره به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی (ارگان، 1991) و پرسشنامه محقق ساخته تمکین مالیاتی مؤدیان پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از این پرسشنامه‌ها ...