یکی از دغدغه های سازمان های امروزی گسترش روز افزون اطلاعات و دانش آنها در حوزه های مختلف می باشد. از جمله زمینههای مهم در این توسعه، علوم مدیریتی و حوزه های مرتبط با آن نظیر دانش مشتری و عوامل رقابتی مرتبط در این حوزه می باشد بطوریکه مدیریت دانش مشتری به عنوان یکی از شاخه های مستقل علوم مدیریتی به شمار آمده و عوامل مطرح در آن در پیشرفت یک سازمان و ایجاد مزیت رقابتی در بین رقبا اعم از دولتی و خص...

اهداف تحقیق: 1- تاثیر نا اطمینانی های تورمی یر سرمایه گذاری بخش خصوصی ایران 2- بررسی تا ثیر اعتبارات اعطایی بانک ها به بخش خصوصی بر سرمایه گذاری بخش خصوصی ایران روش تحقیق : تحقیق حاضر ، تحقیقی کمی و نظری است که با استفاده از روش کتابخانه ای در خصوص بررسی تاثیر نا اطمینانی های تورمی و اعتبارات بانکی بر سرمایه گذاری بخش خصوصی کشور ایران صورت خواهد پذیرفت .روش تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز بر مبنای ...

روش هزینه‎یابی بر مبنای فعالیت ( abc) با بکارگیری روش‎های مناسب، اثرات حاصل از لایه ها و فرآیندهای مختلف سازمانی و نیز تنوع و ویژگی‎های خاص فعالیت ها را در محاسبه بهای محصولات و خدمات منظور می‎کند. این تحقیق به دنبال تعیین و مقایسه بهای تمام شده خدمات اصلی (زایمان طبیعی، سزارین و زایمان بی درد) ارائه شده در مراکز منتخب دانشگاه علوم پزشکی قم طی سال 1390 جهت پاسخگوئی به ابهامات و نیازهای اطلاعاتی...

زمینه: با توجه به نقش تعیین کننده بانک ها در تسریع توسعه اقتصادی،دولت ها سعی می کنند تا با واگذاری مالکیت بانک ها به بخش خصوصی موجبات افزایش کارایی و بهبود شاخص های عملکردی بانک های واگذار شده و در نهایت تسریع رشد اقتصادی کشور را فراهم آورند.اگر چه صرف واگذاری مالکیت بانک ها به بخش خصوصی می تواند بر برخی نارسایی های تاثیر گذار بر کارایی و عملکردی آن ها غلبه کند، اما تحقیقات نشان می دهد نیل به ا...

تورم به عنوان یکی از عوامل بیرونی بر هزینه ها و درآمدهای بانک تأثیر گذار است. محقیقن در بررسی زیان ها و عواید بانک از تورم نتیجه گیری کرده اند که اثر تورم در عملکرد بانک بستگی به این دارد که آیا تورم پیش بینی شده است یا خیر؟ اگر تورم کاملاً پیش بینی شده و نرخ های بهره با توجه به آن تنظیم شده اند، در نتیجه افزایش درآمدها رشد آنها سریع تر از هزینه ها می شود. و این یک تأثیر مثبت بر سودآوری بانک دار...

هدف مقاله ارائه الگویی جامع برای محاسبه ارزش بلند مدت مشتری است . مدیریت ارتباط با مشتری (crm) ابزاری کارآمد برای به دست آوردن، نگهداری و افزایش رضایت مندی مشتریان در صنایع رقابتی می باشد. یکی از مهم ترین ابزارها در جهت رسیدن به مدیریت ارتباط به مشتری سودآور، محاسبه ارزش بلند مدت مشتری است که باعث می شود سازمان بیشترین تلاش خود را برای حفظ مشتریان با سودآوری بیشتر متمرکز کند. ارزش بلند مدت مشتر...

     سرمایه‌ی فکری[1] را اغلب تحت عنوان دارایی‌های نامشهودی[2] توصیف می­کنند که می‌توان به عنوان منبعی برای مزیّت رقابتی پایدار[3] به کار گرفت. اجزای سرمایه‌ی فکری دارای اثرات متقابلی هستند که ایجاد ارزش[4] می‌کنند. تحقیقات پیشین همبستگی مثبت و معنی‌داری بین سرمایه‌ی فکری و عملکرد سازمانی[5] ارائه داده‌اند. هدف از این تحقیق تجربی، آزمون این یافته‌ها در ایران و بررسی سه مؤلفه‌ی سرمایه‌ی فکری یعنی...

امروزه یکی از مواردی که در کارایی بنگاههای اقتصادی از جمله بانک‌ها می‌تواند مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد ،بحث اندازه و مقیاس تولید آنها می‌باشد،لذا برای بررسی اندازه و مقیاس،20 بانک دولتی و خصوصی، برای دوره زمانی 92- 1385 انتخاب شدند،با تخمین تابع تولید ترانسلوگ مرزی تصادفی بانکها، تغییرات کارایی مقیاس محاسبه شد،نکته کلیدی استخراج شاخص ترکیبی برای ابزار‌آلات الکترونیکی(خود‌پرداز،پایانه فروش،پای...

تحلیل کارآمدی واحدهای اقتصادی همواره از دغدغه های اصلی محافل دانشگاهی و اجرایی بوده است. گزینش مدل مناسب در این رابطه از اهمیت خاصی برخوردار است. یکی از مدلهای مطرح اخیر برای سنجش کارآمدی مدل DEA است که در قالب دو مدل فرعیCCR و BCC استفاده می شود. بررسی کارآمدی و آزمون تجربی این مدلها در واحدهای اقتصادی می تواند پژوهش ارزشمندی محسوب شود. در این مقاله کارآمدی یک واحد اقتصادی در ایران ارزیابی می ...

هدف این تحقیق برآورد کارایی صنعت بانکداری خصوصی در ایران و سنجش وامهای سررسید شده بر آن می باشد. در این تحقیق از اطلاعات 7 بانک خصوصی برای دوره زمانی 1390-1385 استفاده شد و با نگرش واسطه ای به بانک و شیوه پارامتری رویکرد تصادفی مرزی و بکارگیری تابع هزینه کاب ـ داگلاس بانک­ها از نظر کارایی رتبه بندی شدند. در ادامه برآوردهای کارایی به دست آمده در مرحله اول را بر روی وامهای سررسید شده و عوامل تعیی...