در عصر حاضر که رقابت بین سازمان ها بسیار گسترش یافته است، مطالعه و طرحریزی سیستم های تولیدی و خدماتی به منظور بهینه سازی عملکرد آنها اجتناب ناپذیر می باشد. بخش عمده ای از رقابت پذیری سازمان ها نتیجه رضایتمندی مشتریان آنها است. میزان موفقیت سازمان های امروزی به تلاش آنها در جهت شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان و ارضای این نیازها بستگی دارد. از طرفی کوتاه کردن زمان ارائه محصول/خدمات به مشتریان...

در این تحقیق، محقق ابتدا مدل های موجود qfd در بخش خدمات را شناسایی کرده و پس از تعیین مدل مورد نظر آن را در شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران در بخش حمل و نقل بار داخلی پیاده کرده است. بدین ترتیب که: ابتدا با مطالعه مدلهای مختلف در خصوص بسط عملکرد کیفیت در سازمانهای خدماتی، مدل مناسب به روش دلفی و با نظرخواهی از اساتید دانشگاه و متخصصین صنعت حمل و نقل ریلی مشخص شد. سپس با شناسایی مشتریان سازمان...

ابتدا با مطالعه مدلهای مختلف در خصوص بسط عملکرد کیفیت در سازمانهای خدماتی، مدل مناسب به روش دلفی و با نظرخواهی از اساتید دانشگاه و متخصصین صنعت حمل و نقل ریلی مشخص شد. سپس با شناسایی مشتریان سازمان (که شرکت های حمل و نقل ریلی به حساب آمده اند)، نیازهای مطرح شده از آنها دریافت و با تعیین ویژگی های خدمت، ماتریس اول مدل طرح ریزی گردید. لازم به ذکر می باشد که جهت تعیین اهمیت نیازهای مطروحه و همچنین...

سارکوسیست یکی از انگل های تک یاخته ای دو میزبانه اجباری است که میزبان نهایی آن شکار کننده است که در داخل روده آن مرحله اسپوروگونی و گامتوگونی انگل انجام می شود، میزبان واسط آن شکار شونده است و مرحله شیزوگونی انگل به صورت کیست در عضلات آن مشاهده می شود. در این مطالعه تعداد ??? عدد همبرگر خام منجمد دست ساز و کارخانه ای در سطح عرضه شهر تهران  پس از رفع انجماد به منظور بررسی وجود کیست های سارکوسیست...

صاحبنظران در بررسی ادبیات موضوع ارزیابی بازارهای بین المللی که تجارب عملی انجام شده در ایران نیز مؤیدآن است معتقدندکه، برای انتخاب بازارهای خارجی به طورکلی دو رویکرد گسترش و قاعده‌مند وجود دارد. بنگاه‌های استفاده‌کننده از رویکرد گسترش، به-تدریج و از طریق بازارهایی که با بازار محلی شباهت فرهنگی و جغرافیایی دارند، وارد بازارهای بین المللی می‌شوند. اما دررویکرد قاعده مند، بنگاه‌ها با استفاده منظم ...

اسرائیل و جمهوری آذربایجان کشورهایی فاصله جغرافیایی زیادی از یکدیگر دارند و دارای تفاوت‌های بسیار از نظر دینی، زبانی، فرهنگی هستند، اما با یکدیگر روابط بسیار نزدیک و گسترده‌ای در زمینه‌های مختلف به‌ویژه امنیتی ـ سیاسی دارند. برای فهم چرایی رابطه نزدیک و گسترده این دو کشور، در کنار توجه به منافع مشترکی که این دو کشور از رابطه با یکدیگر بهره‌مند می‌شوند؛ باید به عاملی خارجی، مانند احساس تهدید این...

زمینه و هدف: جمهوری اسلامی ایران در مرزهای شرقی خود در استان سیستان و بلوچستان همواره باچالش‌ها و مشکل‌‌های متعدد و متداوم روبه‌رو بوده و این مشکلات در تمام حوزه‌های این محیط امنیتی باز‌تولید شده است. در حال حاضر تروریسم و گروهک‌های تروریستی به‌عنوان یک چالش امنیتی اصلی در محیط پیرامونی ایران محسوب می‌شود و با توجه به اقدام‌‌های تروریستی که از چندین سال گذشته تاکنون در شرق کشور...

تحلیل نگره های جغرافی دانان ایرانی در شکل گیری علم جغرافیا در تمدن اسلامی از آغاز تا قرن نهم هجری تاریخ دفاع 10/12/89 این پژوهش به بررسی تحلیل نگره های جغرافی دانان ایرانی در شکل گیری علم جغرافیا، در تمدن اسلامی از آغاز تا قرن نهم هجری خواهد پرداخت. در این پژوهش مسائل عمده ای هم چون: بررسی زمینه های علم جغرافیا در تمدن اسلامی، وضعیت علم جغرافیا در ایران باستان و مولفه های آن و تحلیل مول...

فرسایش خندقی یکی از مخرب‌‌ترین اشکال فرسایش آبی است که با رشد و گسترش آن حجم درخور توجهی از خاک از دسترس خارج می‌شود. این فرسایش یک جریان پیچیدة ژئومورفولوژی و نشانة فرسایش پیشرفته و تخریب سرزمین است. در این تحقیق با استفاده از عکس‌های هوایی سال‌های ۱۳۴۶ و ۱۳۷۲ و با عملیات میدانی و سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS) گسترش طولی 25 خندق در منطقة دره کره طی دو دورة زمانی ۱۳۷۲‌ـ ۱۳۸۷ و ۱۳۴۶‌ـ ۱۳۷۲ انداز...

نانوفسیل‌های آهکی به دلیل سن کوتاه و گسترش جغرافیایی وسیع ابزار مناسبی برای تقسیمات زیست‌چینه‌ای دقیق در حد زیر‌آشکوب هستند. برای بررسی و زون‌بندی دقیق سازند گورپی برشی از این سازند در شمال‌ باختری شیراز در منطقة‌ بوان مطالعه و بررسی شد. سنگ‌شناسی سازند گورپی در این برش شیل، مارن و سنگ‌آهک است. در طی این بررسی مجموعاً 23 جنس و 46 گونه‌ نانوفسیلی و 14 زیست‌زون شناسایی شد که شامل زون‌های <span sty...