امروزه سازمان ها و شرکت های مختلف به سختی برای حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف تلاش می کنند. ایجاد وفاداری در مشتریان مفهومی است که در کسب و کارهای مختلف امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به صورت عامل اصلی موفقیت سازمان درآمده اند، موردتوجه قرار گرفته است. بررسی های مختلف نشان می دهد که رضایت مشتری متأثر از انتظارات مشتری و میزان تطابق محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ه...

در دنیای امروزی، بر خلاف گذشته، بیش از پیش به همکاری و همفکری نیاز است. در زمینه پژوهش و تولید علم نیز بیش از هر زمان دیگری به کارگروهی وابسته هستیم. به بیان دیگر، رابطه نزدیکی میان همکاری و تولید علم وجود دارد. پیشرفتهای علوم و فناوری فقط به پیشرفت علمی یک کشور محدود نمی‌شود و تأکید بسیاری از مجلات علمی در حال حاضر بر همکاری و هم‌تألیفی است که هر دو آنها دارای یک روند افزایشی است. تعامل میان م...

مقدمه: موفقیت هر سازمانی درگرو وجود یک نظام ارزشیابی کارآمد و با کفایت است. اعتباربخشی معیاری برای دست‌یابی سازمان‌های سلامت به استانداردهای از قبل مشخص شده، از راه ارزیابی مقایسه‌ای خارجی و مستقل است. هدف مطالعه حاضر نیز بررسی تاثیر اعتباربخشی بر ارائه خدمات بیمارستان‌های دانشگاهی منتخب شهر اصفهان از دیدگاه کارکنان بود. روش پژوهش: مطالعه‌ای توصیفی پیمایشی در 5 مرکزآموزشی درمانی منتخب استان اص...

مقدمه و هدف پژوهش: در سالهای اخیر، تعهد سازمانی و فرهنگ سازمانی به دلیل اثرات قابل توجهی که بر اثربخشی و موفقیت سازمان‌ها داشته است، بسیار مورد توجه قرار گرفته‌اند.پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسط تعهد سازمانی در رابطه فرهنگ ملی و فرهنگ سازمانی کارکنان سازمان صنعت، معدن و تجارت استان خراسان شمالی صورت پذیرفت. روش پژوهش: روش پژوهش کاربردی – توصیفی و از نوع همبستگی است.جامعه آماری پژوهش در سال 1...

پیش‌زمینه و هدف: فرآیند پرستاری محور اصلی کار پرستاری و نماد رابطه کاربرد هنر و علم پرستاری در پیشگیری از بیماری‌ها، حفظ و ارتقاء سلامتی است. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر آموزش مبتنی بر شواهد بر مهارت اجرای فرآیند پرستاری در دانشجویان دانشکده پرستاری خوی انجام گرفت. مواد و روش‌ها: در این مطالعه نیمه تجربی 40 نفر از دانشجویان دانشکده پرستاری خوی به‌صورت نمونه‌گیری در دسترس انتخاب‌شده سپس به‌صورت...

یادگیری مشارکتی یکی ازحوزه های موثر و وسیع در حیطه های تئوری، تحقیق، و تمرین درآموزش است. بسیاری ازمتدهای آموزش خواندن در کلاسها استفاده شده است. روشهای معلم محوری که در سیستم آموزش سنتی رایج است، فراگیر فعال و تولید کننده ایجاد نمی کند زیرا دانش آموزصرفاً نقش پاسخ دهنده دارد و این منجر به زوال یادگیری زبان در فراگیران می شود.علاوه بر این؛ بیشتر زمان تدریس صرف صحبت کردن معلم می شود( جاکوبس،1998)...

بافت های فرسوده یکی از دغدغه های اساسی جوامع شهرنشین می باشد، افزایش سطح این بافت ها و رشد روز افزون جمعیت در آن و کمبود فضاهای سبز و باز شهری و ناکارآمد بودن بوستان های موجود در بافت های فرسوده شهری علی الخصوص در شهر تهران ضرورت تدوین الگویی پایدار در باز طراحی بوستان های شهری موجود در بافت های فرسوده را آشکار می سازد. طراحی بوستان های شهری در بافت های فرسوده در حال حاضر بدون جلب نظر مردم و ذی...

منطقه زاگرس مرکزی با داشتن جاذبه¬های بی¬نظیر طبیعی دارای توانمندی بالایی برای جذب گردشگران داخلی و خارجی و احیای اقتصاد ساکنان این منطقه می¬باشد. لکن به¬دلایل متعددی این ظرفیت عظیم تا کنون آن¬طور که باید مورد استفاده قرار نگرفته است¬ و این منطقه نتوانسته است جایگاه واقعی خود را در عرصه صنعت گردشگری و جذب گردشگران محلی، ملی و بین المللی به¬دست آورد. در پژوهش حاضر هدف اصلی آن است تا با به¬کارگیری...

چکیده زمینه و هدف: ایمنی بیمار یکی از مهمترین دغدغه های سازمان های مراقبت بهداشتی و درمانی است. اولین گام در ارتقا و بهبود فرهنگ ایمنی بیمار ارزیابی این مقوله است. بر همین اساس مطالعه حاضر به هدف بررسی فرهنگ ایمنی بیمار از دیدگاه پرستاران در بیمارستان های آموزشی استان هرمزگان صورت گرفت. روش بررسی: پژوهش حاضر توصیفی از نوع مقطعی و نمونه پژوهش شامل 190 نفر از پرستاران بیمارستان های آموزشی درمانی ...

مقدمه: آموزش مداوم نیروی انسانی بخشی تفکیک‎ناپذیر از وظایف دانشگاه های علوم پزشکی در ارائه خدمات مطلوب و پاسخ گویی به نیازهای جامعه است که به شیوه های متفاوتی از جمله کارگاه های آموزشی به اجرا در می آید. این پژوهش با هدف بررسی میزان رعایت اصول طراحی و اجرای کارگاه های آموزشی در حوزه معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی اراک انجام شد. روش ها: این مطالعه توصیفی مقطعی درسال 1393 انجام گرفت. جامعه ونم...