در عصر کنونی، تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام¬های ارزیابی عملکرد را اجتناب ناپذیر کرده است، به گونه¬ای که فقدان ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان، اعم از ارزیابی استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف وراهبرد¬ها، یکی از علائم بیماری سازمان قلمداد می¬شود. نظام¬های ارزیابی عملکرد وقتی موفق می¬شوند که سازمان طبق یک مدل صحیح ارزیابی شود. هدف نهایی این پژوهش، ارائه مدل تلفیقی کارت ارزیابی متوازن ...

دامنه و قلمرو تحقیق در این بررسی به شهرداری در ایران از بدو تاسیس تاکنون شمول می یابد و مسائل سازمانی و مدیریت و مقررات و ترتیبات پرسنلی حاکم را در بر میگیرد. بعلاوه در مواردی که بررسی نوعا ارتباط شهرداری با دولت را شامل میگردد از کیفیت و حدود روابط و مناسبات سخن بمیان خواهد آمد. این رساله شامل یک مقدمه و پنج فصل میباشد. در مقدمه راجع به علل انتخاب موضوع و اهمیت و نقش شهرداری در دنیای معاصر صحب...

افزایش آگاهی شهروندان، نارضایتی‌ها نسبت به عدم پاسخگویی، فقدان شفافیت و ساختار متمرکز دولت‌ها افزایش یافت. تا آنجا که به ظهور رویکردی نوین با عنوان حکمرانی الکترونیکی منجر شد. حکمرانی الکترونیکی، برخلاف دولت الکترونیکی با تکیه بر تعامل و همکاری دوسویه در پی افزایش مشارکت، پاسخگویی، شفافیت و به‌طور کلی عرضة خدمات بهینه است. از این رو، در پژوهش کاربردی حاضر، محقق با هدف شفاف­سازی مفهوم بدیع حکمرا...

مقدمه: براساس گزارش سازمان بهداشت جهانی شیوع افراد دارای ناتوانی در حال افزایش می‏باشد و جامعه می‏تواند با ایجاد مناسب‏ سازی محیط شهری حضور افراد دارای ناتوانی را در اجتماع تسهیل سازد. پژوهش حاضر با هدف تعیین عملکرد مدیران و کارکنان مناسب ‏سازی شهری برای افراد دارای ناتوانی در شهرداری شهر تهران انجام شده است. مواد و روش‏ها: در این مطالعه توصیفی، برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه مجزا "ارز...

هدف از این پژوهش، بررسی نگرش کارکنان سازمان ورزش شهرداری تهران درباره سقف شیشه‌ای و جامعه پذیری ضعف در زنان بود که به روش توصیفی - پیمایشی انجام شد. جامعه آماری، کارکنان شاغل در سازمان ورزش شهرداری تهران بودند که تعداد زنان، 93 نفر و تعداد مردان، 120 نفر بود. به دلیل محدود بودن جامعه و برای کسب نتایج بهتر، نمونه برابر با جامعه در نظر گرفته شد و 93 پرسشنامه در بخش زنان و 109 پرسشنامه در بخش مردا...

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی با اثربخشی و میزان تعهد کارکنان سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث چگونگی به دست آوردن دادههای مورد نیاز توصیفی(غیرآزمایشی) و از نوع پیمایشی است. جامعه مورد بررسی در این پژوهش شامل کلیه کارکنان و مدیران ستادی سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران میباشد که طبق استعلام به عمل آمده 500 نفر میباشند. از بی...

مدیرانی که ضمن اثربخشی و کارایی بالا، به دنبال برتری رقابتی سازمان خود نیز هستند در تلاش هستند که ضمن توانمندنمودن کارکنان خود و حمایت از ایشان، تغییراتی بهینه را نیز در روش‏ها و شیوه‏های انجام کار سازمان به وجود آورند. نظام آراستگی و ساماندهی محیط کار (5s) از جمله مفاهیم جدیدی است که در این حوزه کاربرد بسیار دارد. لذا این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین 5sبا بهداشت روانی و عدم استرس شغلی در بین ک...

تحقیق حاضر به منظور شناسایی تاثیر عملکرد شهرداری بر کیفیت زندگی شهروندان در منطقه شش تهران مورد مطالعه قرار گرفته است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شهرداری منطقه 6 شهر تهران در سال 94 به تعداد 950 نفر بوده که حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 274 نفر تعیین می شود.نتایج یافته های توصیفی نشان داده وضعیت عملک...

یکی از مهم ترین و کلیدی ترین موارد برای تصمیم گیری، برنامه ریزی و مدیریت شهری یکپارچه، وجود اطلاعات مکانی جامع است. پژوهش حاضر، با هدف بررسی و ظرفیت سنجی شهرداری بابلسر از نظر پیاده سازی و توسعۀ زیرساخت داده های مکانی (sdi) انجام شده است. این پژوهش، توصیفی- تحلیلی مبتنی­بر مصاحبه و به­لحاظ هدف کاربردی است. جامعۀ آماری تحقیق، شامل کارکنان شهرداری بابلسر است و نمونه های آماری آن از واحدهای کلیدی ...

چکیده به منظور مقایسه عملکرد کارکنان آموزش دیده و آموزش ندیده شهربان در شهرداری تهران پژوهشی به روش توصیفی انجام شد . جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت شهربان و حریم بان شهرداری تهران هستند که حدود 600 نفر و دارای مدرک تحصیلی دیپلم یا بالاترند . از کل جامعه آماری 157 نفر به سوالات پاسخ دادند که شامل 85 نفر از کارکنان آموزش دیده و 72 نفر کارکنان آموزش ندیده می باشند . البته جهت به دست آو...