در سال­های اخیر پرداخت الکترونیکی، رشد سریعی در میان فعالیت­های اینترنتی داشته است؛ به‌طوری که امروزه به‌دلیل سرعت، کارایی، کاهش هزینه­ها و سهولت دسترسی، مشتریان زیادی را به خود جذب کرده است. کارت­های اعتباری یکی از پرکاربردترین ابزارهای پرداخت و مبادلات الکترونیکی هستند. در این پژوهش شناسایی و استخراج ویژگی­های تراکنش­های تقلبی در تشخیص تقلب و به‌دنبال آن طبقه­بندی صحیح آن‌ها به دو طبقه قانو...

یکی از روشهای مهم پیاده‌سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوششهای بیمه‌ای درمان تکمیلی است. رضایت قیمتی از جنبه‌های مهم رضایت مشتریان این خدمات است. از طرفی یکی از مفاهیمی که برای مطالعۀ عکس‌العمل مشتریان نسبت به قیمت به کار می‌رود، تمایل به پرداخت آنهاست. در این پژوهش برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به رضایت قیمتی از پرسشنامۀ استاندارد ماتزلر و برای استخراج...

مهمترین اصل در کارآمدی سرویسهای مبتنی بر فناوری اطلاعات در جامعه ایجاد اعتماد در کلیه سطوح جامعه می باشد . اعتماد چیزی جز ایجاد ارکان امنیت اطلاعات برای آحاد افراد جامعه نیست. این پژوهش قصد دارد یک بررسی تحلیلی از روشهای پرداخت مبتنی برموبایل ارائه کند. بدین منظور ابتدا نگاهی به تهدیدات و مکانیزمهای مقابله با آنها درزمینه پرداخت های الکترونیکی دارد تا یک دید کلی از وضعیت امنیتی وراههای مبارزه ب...

از میان فناوری های مختلفی که برای آموزش و یادگیری هستند دارای مزایای بسیار زیادی است . این روش یادگیری با وجود داشتن « مبتنی بر وب مزایا، چالش های جدی نیز به همراه دارد . از جمله اینکه در حال حاضر، نظام های آموزش الکترونیکی در سطح زیرساخت از مقیاس پذیری بسیار کمی برخوردارند و این، هزینه های مدیریت منابع را به شدت افزایش می دهد . یکی دیگر از چالش های کلیدی، مسئله بهره وری کارآمد از منابع است . ...

امروزه سازمان های خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند. اما باید در نظر داشت با توجه به محدودیت منابع، سازمان ها بایستی ابتدا، عوامل موثر بر رضایت مشتریان را شناسایی نمایند، سپس بر اساس اولویت عوامل، اقدامات لازم جهت بهبود رضایت مشتریان را انجام دهند. در این پژوهش، با توجه به کاربردی بودن ماهیت اندازه گیری رضایت مشتری، خدمات شرکت پرداخت الکتر...

در حال حاضر لزوم استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری و به خصوص در سیستمهای انتقال وجه، به خوبی درک شده و در پی آن اقداماتی مانند استفاده از دستگاههای پایانه فروش، دستگاههای خودپرداز، بانکداری تلفنی و موبایلی، بانکداری اینترنتی و . . . در حال انجام است. با وجود این، مشکلات و موانع زیادی بر سر راه استقرار و توسعه بانکداری الکترونیک و بالاخص سیستمهای انتقال الکترونیکی وجوه در نقط...

در این تحقیق به بررسی و مطالعه عوامل موثر بر خرید اینترنتی بلیط قطار پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق دانشجویان ساکن در خوابگاه های دانشگاه فردوسی مشهد بوده که تعداد آنها در سال (1389)، 5421 نفر می باشد. این افراد، دانشجویانی بودند که شرایط خرید اینترنتی بلیط قطار برای آنها فراهم بود ، حجم نمونه نیز 360 نفر تعیین گردید. اطلاعات در 6 ماه اول سال 1389 با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است...

در دنیا امروز، تجارت الکترونیک بخش مهمی از زندگی انسان ها شده است. تجارت الکترونیک مدل ها و انواع مختلفی دارد ولی تمام این مدل ها صرف نظر از تفاوت های اساسی که در ویژگی های خود دارند از بخش های کلی تقریبا مشابه ای مانند پرداخت، حمل ونقل و تبلیغات تشکیل شده اند. یکی از مهم ترین بخش ها در هر مدل از تجارت الکترونیک قسمت پرداخت الکترونیکی هزینه کالا یا خدمات خریداری شده است. پرداخت الکترونیکی را می...

هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می‌گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی‌های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکترونیکی،...

یکی از روشهای مهم پیاده سازی و گسترش سطح بهداشت و درمان در جامعه استفاده از پوششهای بیمه ای درمان تکمیلی است. رضایت قیمتی از جنبه های مهم رضایت مشتریان این خدمات است. از طرفی یکی از مفاهیمی که برای مطالعۀ عکس العمل مشتریان نسبت به قیمت به کار می رود، تمایل به پرداخت آنهاست. در این پژوهش برای جمع آوری داده های مربوط به رضایت قیمتی از پرسشنامۀ استاندارد ماتزلر و برای استخراج تمایل به پرداخت بیمه ...