امروزه ایران با سرعت به سوی اینترنتی شدن پیش می رود. بانک هایی که در مقابل پدیده های نوظهور عصر فنآوری همچون بانکداری اینترنتی مقاومت می کردند، اکنون تنها راه بقاء خود را استفاده از بانکداری الکترونیکی و به ویژه اینترنتی می دانند. با گسترش بانکداری اینترنتی ضرورت توسعه یا آزمون سنجه هایی برای بررسی رضایت مشتریان بسیار احساس می شود. چرا که اغلب تحقیقات انجام شده در ایران بر روی پذیرش بانکداری ای...

هدف از انجام این تحقیق، شناسایی و اولویت بندی چالش های موثر بر پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی e-crm در نظام بانکی است. جامعه آماری این تحقیق، مشتمل برشعب بانک تجارت شهر شیراز می باشد و روش نمونه برداری نیز تصادفی ساده است. تحقیق حاضر از حیث ماهیت مساله و هدف تحقیق کاربردی و از نظر روش انجام ، تحقیقی توصیفی – پیمایشی می باشد. همچنین تحقیق پیش رو از حیث زمانی مقطعی محسوب می شود چون ...

پیشرفت فناوری اطلاعات به معنای تغییر روابط متعارف چهره به چهره به روابط پیچیده از طریق نوآوری های موجود در فناوری های خودمختار است. به همین دلیل نیاز به تحول در روابط موجود در بانکداری اینترنتی دیده می شود که استانداردهایی برای فناوری های خودمختار آینده از جمله بانکداری تلفنی و دستگاه های خودپرداز تنظیم می کند. در این پژوهش به بررسی تأثیر فناوری های خودمختار بر ایجاد آمادگی و ارزش در مشتریان با...

پیشرفت هایی که در فن اوری ارتباطی صررت گرفته کتابخانه ها را از حالت خودمداری خارج کرده و به سمت شبکه های کتابخانه ای و اطلاعاتی سوق داده است. در این محیط دسترسی بی واسطه کاربران به اطلاعات راحت تر شده است و ممکن است نقش کتابداران متخصص را با چالش روبه رو کند؟ اما کتابداران متخصص می توانند با آموزش کاربران در دستیابی به اطلاعات، نقش موثرتری در عصر اطلاعات داشته باشند. این مقاله علاوه بر تاکید بر...

هدف: این پژوهش به منظور شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش پایگاه های اطلاعاتی تحت وب توسط کاربران دانشگاهی است. روش: داده ها از 15 مصاحبه نیمه ساختار یافته با اعضای هیأت علمی، دانشجویان تحصیلات تکمیلی و مسئولین دانشگاه گردآوری و با روش های کدگذاری باز، محوری و انتخابی، با استفاده از رویکرد موسوم به گراندد تئوری تحلیل شده است. یافته ها: مفهوم مرکزی با عنوان «قصد رفتاری (تصمیم به استفاده)» شکل گرفت....

چکیده ندارد.

مقدمه: امروزه رایانه یکی از اجزاءجدایی ناپذیر محیط های کاری است و سلامتی ارتباط مستقیمی با استرس شغلی دارد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیرآموزش با مداخلات ارگونومی برکاهش استرس شغلی کاربران رایانه سازمان بهزیستی شهرستان رشت انجام شده است. .روش کار: در این پژوهش نیمه آزمایشی، 283 کاربر رایانه زن که دارای سابقه کار 5 تا 15 سال وسن 30 تا40 سال و سابقه استفاده از رایانه به مدت یک سال و یا بیشتر بودن...

این پژوهش به بررسی رابطه بین حالات روانی کاربران مختلف در هنگام جستجو در سامانه های اطلاعاتی و نتایج حاصل از بازیابی مدارک توسط آن ها می پردازد. عوامل مختلفی از جمله میزان دانش کاربر، مهارت های جستجو، انگیزه ها و اهداف کاربر بر تصمیم گیری و ارزیابی کاربران از مدارک بازیابی شده اثر می گذارند. موضوعی که در این پژوهش مورد بررسی قرار می گیرد رابطه حالات روانی کاربران با میزان ربط مدارک بازیابی شده ...

هدف: تعیین وضعیت استفاده و ارزیابی کاربران از تالار رقومی کتابخانه ملی و میزان رضایت آنها از خدمات ارائه شده با این فرض که قوانین و سیاست گذاری های جاری بر رضایتمندی کاربران تأثیرگذار خواهد بود. روش / رویکرد پژوهش:در این پیمایش از طریق پرسشنامه پژوهشگرساخته ای که برمبنای مدل لایب کوال تدوین شده بود، نظرات 300 نفر از کاربران اینترنت در تالار رقومی کتابخانه ملی ایران گردآوری شد. یافته ها: بیش از ...

هدف از نگارش مقالۀ حاضر، بررسی پدیدۀ اعتیاد به تلفن همراه و پیامدهای آن بر کاربران می‏باشد. روش مطالعه، اسنادی و تکنیک جمع آوری داده ها، فیش برداری می‎ باشد. با توجه به یافته های پژوهش، مسألۀ اساسی پژوهش حاضر، آسیب‏شناسی تلفن همراه به عنوان پدیدۀ رسانه‏ای نوین بوده و پیامدهای نامناسب اجتماعی و راهکارهای اصلاح و بازنگری آن مطرح می‎باشد. در این نوشتار، ضمن بررسی منابع گوناگون، ابتدا ویژگی‎های رسا...