با توسعه روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و تأثیرات وسیع آن بر جنبه های مختلف زندگی، ابعاد خدمات شهری نیز دستخوش تحولات گسترده ای شده است؛ چنانکه لازمه زندگی در شهرهای امروزی به عنوان نقاط تمرکز خدمات و تعاملات، به کا رگیری رو شها و فناوری های نوین خدمات رسانی می باشد. با توجه به اهداف توسعه ای نهادهای مدیریت شهری جهت نوآوری و شکوفایی در عرصه خدمات رسانی به شهروندان، انجام مطالعات راهبردی و ش...

ارزیابی عملکرد، ضرورت بنیادین در رویارویی و سازگاری با تحولات و بهبود مستمر فعالیت هاست. دانشگاه نیز با وظیفه‌ی خطیر تربیت نیروی انسانی مورد نیاز جامعه و بازار کار از این قاعده مستثنی نیست. در این مقاله با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (DEA) کارایی گروه آموزشی مدیریت دانشگاه های دولتی در چهار بعد کمّیت آموزشی، کیفیت آموزشی، فعالیت پژوهشی و  خدمات علمی ارزیابی شده است. ارزش کارایی واحدهای تص...

مقایسه کارایی فنی و ارزیابی عملکرد فعالیت¬های صنعتی در سطح ملی، در سطح استان¬های کشور و زیر شاخه¬های صنعت کشور بر اساس طبقه¬بندی استاندارد بین المللی فعالیت¬های اقتصادی1(isic) که توسط سازمان یونیدو2 ارائه شده است. موضوع مهمی است که به تولید و رشد اقتصادی کشور کمک می¬کند تا با شناسایی وضعیت فعلی صنعت، عوامل تولید، چگونگی و میزان تاثیر آن در صنعت برای برنامه¬ریزی¬های آتی آگاهی پیدا کند. همچنین د...

کسب و کار الکترونیک از پیامدهای مهم انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. با گسترش روز افزون حوزه کار تجارت الکترونیک، سرعت و کیفیت ارائه خدمات به مشتریان نیز بالا رفته است و این امر موجب شده تا شرکت‌ها کنترل بیشتری بر مؤلفه‌های کیفیت به منظور اطمینان از دقت و به هنگام بودن تحویل کالاها برای پاسخ گوی به نیازهای فزاینده مشتری‌ها داشته باشند و در نهایت...

روش تحلیل پوششی داده ها، برای به دست آوردن بردار وزن و گروه بندی آن در فرآیند تحلیل سلسله مراتبی پیشنهاد می شود و گاهی اوقات بردارهای اولویت غیر شهودی درماتریس مقایسات زوجی نا سازگار را تولید می کند. در این پایان نامه یک روش جدید تحلیل پوششی داده ها برای تعیین اولویت درفرآیند تحلیل سلسله مراتبی پیشنهاد می شود. در این روش، دو مدل که با مدل های اختلاف دارند، برای به دست آوردن بهترین اولویت های...

یکی از مهم ترین مشکلات روش 5s، ارزیابی و مقایسه واحدها با یکدیگر می باشد، زیرا نظام استاندارد و دقیقی جهت ارزیابی این سیستم وجود ندارد. در این راستا محققین جهت رفع این مشکل به دنبال ایجاد نگاهی کلی به ارزیابی کارایی واحدهای تحت سیستم 5s و امکان مقایسه واحدها با یکدیگر با استفاده از رویکرد dea می باشند. در این تحقیق با ارزیابی واحدهای تحت سیستم 5s، مجموعه ای مناسب از ورودی ها و خروجی های سیستم 5...

سازمانهای خدماتی به دنبال این هستند که بتوانند نیاز مشتریان خود را به بهترین نحو پاسخ دهند،در نتیجه تسهیلات یا مراکزی را جهت رفاه هرچه بیشتر مشتریان خود در نظر می گیرند.برای اینکار آنها ابتدا مکان مناسب جهت استقرار این تسهیلات را با استفاده از مسئله مکانیابی-تخصیص مشخص می کنند.در این میان ممکن است برخی از تسهیلات به علت داشتن محدودیت در ارائه خدمت با یک سیستم صف مواجه شوند،در نتیجه مشتریان به د...

چکیده تحلیل پوششی داده ها یک روش ناپارامتری جهت اندازه گیری کارایی یک مجموعه از واحدهای تصمیم گیرنده (dmu)نظیر شرکت ها، بانک ها، کتابخانه ها، مراکز آموزشی، بیمارستان ها و غیره می باشد. روش های پایه ای تحلیل پوششی داده ها فقط برای داده های نامنفی مورد استفاده قرار می گیرند. در سال های اخیر، مدل هایی برای محاسبه کارایی واحدهایی کهدارای متغیرهای ورودی یا خروجی منفی هستند، پیشنهاد شد. اما این روش ...

در این پایان نامه یک ماشین طبقه بندی بر اساس تحلیل پوششی داده ها معرفی خواهیم کرد. هر داده را به عنوان واحد تصمیم گیرنده با مقادیر ویژگی داده شده به عنوان ورودی و تنها خروجی با مقدار یک در نظر می گیریم. طبقه بندی داده ها معادل با بررسی وجود یا عدم وجود واحد تصمیم گیرنده در مجموعه امکان تولید است. یک ناحیه ی پذیرش توسط مجموعه امکان تولید داده های آموزشی نمونه معرفی می کنیم. با روش انتقال مخروط چ...