هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر توسعة­ هویت برند خدماتی در صنعت بیمه است. با توجه به اهمیت ایجاد هویت برای برند، به‌منظور موفقیت در بازارهای رقابتی کنونی، در این مقاله تلاش شده است به بررسی ابعاد و مؤلفه­های مؤثر در گسترش و بهینه­سازی هویت برند خدماتی پرداخته شود. جامعة آماری این پژوهش، شامل تمامی نمایندگی­ها و شعبه­های بیمة ایران در سطح استان اردبیل است. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه ...

چاپ اول : 1370 – مؤسسه انتشاراتی مشعل تیراژ :3000 نسخه – 139 صفحه قیمت: 1200 ریال این کتاب که به تازگی منتشر شده است اصولی در زمینه مدیریت فروش ، روان شناسی و مسائل اجتماعی و اقتصادی را در قالب یک داستان به خواننده عرضه می کند . کتاب مطالبی را طرح می کند که ه تنها به کار بردن آنها بسیار ساده است بلکه موجبات موفقیت در کارها را نیز فراهم می سازد . فروشنده یک دقیقه ای فرد باتجربه ای است که در ...

چکیده نوآوری و عرضه محصول جدید نقش مهمی در رشد و سوددهی شرکت ها دارد و مدیران بازاریابی برای کسب موفقیت در فروش و بازاریابی محصولات جدید خود، مصرف کنندگان نوآور را هدف قرار می دهند. ابعاد متفاوت نوگرایی مصرف کننده برنامه بازاریابی متفاوتی را می طلبد. در این نوع فعالیت های بازاریابی، داشتن درک درست از سبک های تصمیم گیری مصرف کنندگان نوآور امری ضروری است. این پژوهش به دنبال بررسی تاثیر نوگرایی مص...

چکیده شرکتهای موفق امروزی در تمامی سطوح در یک نکته مشترک هستند؛ موفقیت آنها مبتنی بر مشتری مداری قوی و تعهد شدید به بازاریابی می باشد. از سوی دیگر، یکی از روندهای مهم جهانی در سالهای اخیر، رشد بی سابقه خدمات بوده است. امروزه بخش خدمات – به ویژه جهانگردی- سهم قابل ملاحظه ای از تجارت جهانی را به خود اختصاص داده است. در سال 2002، درآمد جهانی حاصل از جهانگردی به 474 میلیارد دلار بالغ شده است. این د...

چکیده به منظور بررسی دلایل عدم موفقیت تعاونی‌های چایکاران مطالعه‌ای با استفاده از روش تحقیق توصیفی- همبستگی در استان گیلان صورت گرفت. جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه مدیران عامل، کارکنان، اعضای ‏هیئت مدیره و اعضای عادی شرکت‌های ‎تعاونی ‎چایکاران استان گیلان (38736 نفر) بود. در این تحقیق براساس جدول کرجسی و مورگان 400  نفر با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند...

در داد و ستدها رفتارهای غیر اخلاقی صورت می گیرد که در بلند مدت باعث شکست در کسب و کارهای گوناگون می شود. برای مثال در ایران یکی از دلایل شکست صادرکنندگان و همچنین بخشی از عوامل شکست برندهای ایرانی رعایت نکردن اصول اخلاقی در بازاریابی می باشد. بازاریابی اخلاقی می تواند راه حل هایی برای رفع این موضوع ارائه دهد. از سوی دیگر آمیخته بازاریابی یکی از ارکان اصلی در بازاریابی است و طبق پژوهش های صورت گ...

امروزه بسیاری از مدیران همزمان با برنامه های بازاریابی خارجی به اجرای بازاریابی داخلی می پردازند. دلیل این امر به نتایج پژوهش هایی برمی گردد که: بازاریابی داخلی را پیش شرط موفقیت بازاریابی خارجی عنوان می کند، و ارتباط معناداری بین بازاریابی داخلی و عملکرد سازمانی و رضایت کارکنان نشان می دهند. در بازاریابی داخلی تمرکز اصلی بر کارکنان به عنوان مشتریان داخلی است. از طرف دیگر رضایت و شادی از اهداف ...

همسویی استراتژیک، به بکارگیری فناوری اطلاعات به شیوهای شایسته و بهنگام و در توازن با استراتژیها، اهداف ونیازهای کسب و کار اشاره دارد. تحقیقات انجام شده در زمینه همسویی استراتژیک، وجود ارتباط مثبت و مؤثر بیناستراتژیهای رقابتی، فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی را نشان میدهد و مدیرانی که در سازمانهایشان موفق به ایجادهمسویی استراتژیهای سازمانی و بازاریابی شدهاند، تاکید میکنند که ایجاد یکپارچگی برای ...

چکیده ابزار عمده ی رسیدن به اهداف بازاریابی، ارتباطات است و اینترنت جدیدترین و موثرترین وسیله ی ارتباطی می باشد. ابزاری را که اینترنت در تسهیل تجارت الکترونیک فراهم می کند غالباً تفاوت فاحشی با دیگر اجزای تجارت الکترونیک دارد. قبول خرید اینترنتی و انجام آن تا حد زیادی به ارتباطات مصرف کننده و چگونگی تعامل افراد با کامپیوتر بستگی دارد. این تحقیق در نظر دارد تا در راستای توسعه ی بازاریابی الکترو...