با گذر از اقتصاد صنعتی و شدت یافتن رقابت در ابعاد نوین، مشتری به عنوان رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان در آمده است به نحوی که از دیدگاه رقابتی بقا و تداوم حیات سازمان ها در گرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است .امروزه در اکثر شرکت ها مساله حفظ مشتری یکی از راهبرد های اساسی در شرکت محسوب می شود و حفظ مشتری می تواند تاثیر بسزایی در کاهش هزینه های شرکت داشته باشد . این تحق...

افزایش رقابت در صنایع خدماتی سبب شده تا شرکتها دریابند که یک برند قوی جزء ضروری از مزیت رقابتی سازمان است در حیطه خدمات نیز با توجه به اینکه در طول فرآیند ارائه خدمت ، تعاملی بین مصرف کننده و ارائه دهنده خدمت ایجاد می شود ، نام تجاری همانند یک اهرم رابطه ای است که توسط آن اطمینان بین دو طرف ایجاد می شود .با این وجود علی رغم اهمیت زیادی که برند برای شرکتها خصوصاً سازمانهای خدماتی دارد تحقیقات اند...

هدف از انجام این تحقیق مقایسه زمانبندی های متفاوت تصویر سازی ذهنی پتلپ با میانجی گری خواب بر اکتساب و یادداری تکلیف پرتاب دارت می باشد. روش تحقیق حاضر نیمه تجربی و جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان مقطع کارشناسی دانشکده تربیت بدنی دانشگاه شهید چمران اهواز در نیمسال اول سال تحصیلی 91-1390 بودند (156=n). برای نمونه گیری ابتدا پرسشنامه توانایی تصویر سازی ذهنی (هال و مارتین 1997) و فرم اطلاعات شخصی ب...

چکیده منظر فضاهای عمومی شهری نقش اساسی در توسعه کیفی و کمی فضاهای عمومی شهرها دارد. شهر های برخوردار منظر شهری مطلوب قادرند تا با ارتقای سلیقه هنری شهروندان موجبات ارتقای تصویر ذهنی جامعه را از محیط شهری پدید آورند. با تاملی در عکس العمل های توام با آرامش مردم به هنگام باز دید از منظر بافت های تاریخی موجود در شهرهای مختلف کشورمان و مقایسه آن با رفتارهای پرخاش گرایانه در داخل خیابان ها و محلات ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تفاهم بین مشتری و بانک بر وفاداری و رضایتمندی مشتری است. مدل این تحقیق با استفاده از متغیرهای کیفیت خدمات هسته ای، کیفیت موارد ملموس، کیفیت برقراری ارتباط ، رضایتمندی، تفاهم، تصویر ذهنی، وفاداری شکل گرفته است.روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف، کاربردی بوده و برحسب روش تحقیقی همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، داده های مورد نیاز به روش تصادفی ساد...

ادارک و تصور ذهنی از یک مقصد بر روی فرایند تصمیم گیری گردشگر، انتخاب مقصد و رفتار گردشگر در مقصد تاثیرگذار است. از اینرو برای تدوین یک استراتژی موثر بازاریابی با هدف نفوذ در بازارهای گردشگری، مطالعه و ارزیابی دقیق از ادارک گردشگران بالقوه بازار هدف گردشگری امری امکاناپذیر و الزامیست، و سپس یک مقصد گردشگری از قابلیت ارائه محصولی استاندارد با انتظارات واقعی گردشگر را برخوردار است و از قبل آن می ت...

چکیده تحقیق بازاریابان، برای ایجاد تمایز بین محصولات خود و رقبا از استراتژیها و روشهای گوناگونی استفاده می کنند. یکی از استراتژیهای که در زمان معرفی محصول جدید به بازار توسط بسیاری از شرکتها استفاده می گردد، استراتژی تعمیم نام تجاری است. استراتژی یک شرکت در قبال نام تجاری از اهمیت ویژه ای برخوردار است، زیرا تاثیر فراوانی در عملکرد مالی، کارایی و اثربخشی بازاریابی و توزیع وفروش کالا و همینطور ...

  خلاصه   زمینه وهدف: ورود به دوران نوجوانی ، با تغییرات فیزیولوژیک در تمامی قسمت ‍ های بدن همراه بوده که این تغییرات ممکن است به عدم رضایت از بدن منجر شود. از آنجا که رضایت از شکل و اندازه بدن در نوجوانان ، یک عامل تعیین کننده در اعتماد به نفس و سلامتی روان به حساب می آید لذا این مطالعه با هدف مقایسه میزان رضایت از تصویر ذهنی از بدن در نوجوانان شهر اصفهان با تاکید بر جنسیت آنها انجام شده است. ...

اسکان عشایر در دو شکل اجباری و خودجوش، منجر به ایجاد شهرک های عشایری در کنار روستاها و شهر هایی از کشورمان شد. پدیده اسکان با ابعاد متنوع خود، موجب تغییرات بسیاری در وجوه مختلف زندگی می شود. عدم تطبیق ذهنیت کوچ نشینان سابق با زندگی، معیشت و کالبد زندگی شهری کاملاً مشخص بوده و شدت و سرعت تغییرات، فرآیند گذار این افراد از یک زندگی عشایری به یک زندگی شهری را با دشواری مواجه می سازد. در طرح واره1 عش...

این پژوهش یک تحقیق نیمه تجربی با هدف تعیین و بررسی تاثیر روش بحث گروهی برمیزان تصویر ذهنی نوجوانان 18-11 سال مبتلا به تالاسمی در شهرستان شهرکرد میباشد. نتایج حاصل از پژوهش با بکارگیری آزمون تی زوجی، تی تست و آنالیز واریانس نشان داد که میزان تصویر ذهنی در پیش آزمون 66/7+-1/180 بود که در پس آزمون اول 19/5+-9/187 و در پس آزمون دوم (یکماه بعد) به 6/5+-83/187 افزایش یافت‎‏ با توجه به این نتیجه بکارگ...