مدیریت کیفیت فراگیر به طور عمده بر رضایت فراگیر مشتریان داخلی و خارجی در محیط کتابخانه ، تمرکز می نماید. این پژوهش به منظور امکان سنجی کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر و ارائه پیشنهاد الگوی مناسب در کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مسئولین و کارکنان کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی(شامل57نفر) بود. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای است که بر اساس اصل استاندارد ا...

هدف اصلی این پژوهش بررسی امکان نقش آفرینی کتابخانههای عمومی در توسعه و ترویج کارآفرینی از دیدگاه کتابداران شاغل در کتابخانههای عمومی استان اصفهان در شرایط موجود و مطلوب کتابخانههای عمومی است. دراین پژوهش فعالیتهایی را که کتابخانهی عمومی می تواند در توسعه و ترویج کارآفرینی انجام دهد، را در قالب خدمات آموزشی، اطلاع رسانی، پژوهشی، مشاورهای، و جنبی استخراج کرده و امکان اجرایی شدناین فعالیتها را در ...

هدف: پژوهش حاضر، به مطالعه تطبیقی سنجش کیفیت عملکرد مدیریت در کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه-های عمومی زیر پوشش نهاد کتابخانه¬های عمومی کشور در شهر مشهد بر اساس الگوی تعالی سازمانی ای.اف.کیو.ام. می-پردازد. در این پژوهش، سطح تعالی و تعیین نقاط قوت و نواحی قابل بهبود در کیفیت عملکرد مدیریت کتابخانه¬های آستان قدس رضوی و کتابخانه¬های نهاد ، با توجه به خرده معیارهای مدل ای.اف.کیو.ام. مورد بر...

چکیده هدف از تحقیق حاضر ، تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیربا خلاقیت و بهره وری کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان رودان بوده است.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش 420نفر از کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان رودان بوده که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 201نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه مدیریت کیفی...

توجه به ابعاد مختلف خواسته ها و نیازمندیهای مشتریان ، اصلی ترین عامل انگیزه بخش برای ارائه محصول یا خدمت جدید نزد سازمانها است. متغیر بودن قوانین رقابتی در دنیای کسب و کار ، فرآیند ارائه محصول جدید را با اهمیت خاصی جلوه داده است. بیشتر سازمانها ضرورت برخورداری از فرآیند بهینه توسعه محصول جدید را بخوبی احساس کرده اند و برای داشتن چنین فرآیند موفقی ، تلاشهای زیادی انجام داده و هزینه های هنگفتی را...

چکیده: تحقیق حاضر تحت عنوان عوامل شخصی مرتبط با دیدگاه مدیران مدارس مقطع متوسطه شهر مشهد در خصوص اجرای سیستم مدیریت کیفیت فراگیر در سال تحصیلی 89-88 انجام شد. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل شخصی(جنس، سن، مقطع تحصیلی، رشته تحصیلی، سابقه خدمت و سابقه مدیریت) مدیران مدارس مرتبط با دیدگاه آنها در خصوص اجرای tqm در مدارس مقطع متوسطه شهر مشهد، شناسایی برخی موانع احتمالی در برابر اجرای tqm و رابطه آن...

چکیدههدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین نوع فرهنگ سازمانی و میزان پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه های دولتیکشور بر اساس نظرات اعضای هیأت علمی بود. سئوال های پژوهش با توجه به چهار نوع فرهنگ سازمانی(توسعه ای، گروهی، عقلانیو سلسله مراتبی ) و شش مؤلفه مدیریت کیفیت فراگیر (رهبری، برنامه ریزی استراتژیک، تمرکز بر مشتری، اطلاعات و تحلیل، مدیریتمنابع انسانی و مدیریت فرآیند ) تدوین شدند. روش پژوهش ت...

در دنیای پیچیده کسب وکار کنونی وبا توجه به محدودیت منابع، آگاهی از اطلاعاتی هرچند ابتدائی ولی بنیادین پیرامون دانش مدیریت صنایع، برای همگان بیش از پیش احساس می شود. با توجه به اینکه برنامه ریزی تولید در بسیاری از شرکتها وسازمانها هنوز به شیوه های منسوخ شده اجرا می شود که با رشد تکنولوژی و علم مدیریت امروز سازگاری ندارد. از این رو مدیران در تکاپوی استفاده از شیوه هایی که توسط محققان ابداع واجرا ...