امروزه اصول ،ابعاد و سبک های مدیریت دانش مشتری توسط اکثر سازمان ها در شرف پذیرش قرار دارد. اجرای مدیریت دانش مشتری در شرکت ها و سازمانها در واقع یک تغییر عمده سازمانی می باشد که نیازمند دگرگونی و تغییر شکل در فرهنگ سازمانی، فرایند ها ، اولویت های راهبردی و اعتقادات در بین کارکنان می باشد.در همین راستا تحقیقاتی به منظور تبیین و تفسیر ابعاد سبک های مدیریت دانش مشتری و تاثیر آن بر مزیت رقابتی یا ت...

امروزه دانش منبع بسیار راهبردی برای شرکت ها و موسسات است. از اینرو پژوهشگران و متخصصان تلاش می کنند تا با گردآوری و مدیریت دانش به عنوان یک مزیت رقابتی از آن استفاده کنند. در همین راستا تربیت و آماده سازی افراد برای شناسایی، تربیت و جانشینی مدیران آینده برای حفظ و استفاده از این دانش یکی از مهمترین راهکارهای توسعه و بقای سازمانهاست. در سال های اخیر، شرکت ها تلاش برای جانشین پروری و مدیریت دانش ...

مسأله اصلی در این پژوهش از اینجا نشأت می گیرد که سازمان ها در تلاش به سوی موفقیت و کامیابی، تمایل بر بکارگیری برنامه های مدیریت دانش بدون توجه به قابلیت های مورد نیاز آن دارند و در چنین شرایطی تضمین هرمیزان موفقیتی دشوار است. از آنجا که مدیریت دانش موضوعی سیستماتیک است، اجرای موفقیت آمیز آن نگرشی همه جانبه و فراگیر را می طلبد. یکی از جنبه های بسیار مهم که در مدیریت دانش مورد توجه فراوان است ، ف...

مقاله حاضر به بررسی نقش میانجی توانمندسازهای مدیریت دانش بر رابطه بین سرمایه فکری و هوش سازمانی در سازمان‏های گردشگری می‌پردازد. در این پژوهش برای توانمندسازهای مدیریت دانش از مدل غفور ( 2008)، برای سرمایه فکری از مدل بنتیس( 1997) و برای هوش سازمانی از مدل آلبرشت( 2003) استفاده شده است. روش تحقیق، از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع ...

گسترش شهرها طراحان، برنامه ریزان و کارشناسان امور شهری را به مطالعه بیشتر در ابعاد گوناگون توسعه مناطق شهری و تجزیه و تحلیل وجوه گوناگون مدیریت شهری، به منظور ارائه راهکارهای نوین، واداشته است.ارتقای توانایی شناخت و تبادل اطلاعات برای تدوین طرح بهبود فضاهای پیچیده شهری نیازمند دانش و مهارت ویژه ای است.بنابراین، دیگر نقش سنتی متخصصان امور شهری برای این امر نه کافی است و نه میتواند راه حل مناسبی ...

مدیریت دانش، یکی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود. برای هدفمند کردن استفاده از دانش به عنوان یک مزیت رقابتی و راهبردی و نیز سازماندهی مراحل توسعه مدیریت دانش در سازمان، شناخت وضعیت موجود سازمان در زمینه مدیریت دانش امری ضروری است. بنابراین، این پژوهش با هدف بررسی شاخص های مدیریت دانش در شرکت کاله انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارکنان ستادی شرکت کاله بودند ...

امروزه مدیریت دانش به عنوان یک نیاز راهبردی برای سازمان‌ها مطرح است به طوری که همواره یکی از معضلات اساسی سازمان‌ها، نداشتن اطلاعات کافی از میزان دانایی و دانش افرادِ موجود می­باشد. در نتیجه، مدیریت دانش یکی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان‌های امروزی محسوب شده و این امر در سازمان‌های پروژه‌محور از اهمیت دوچندانی برخوردار است. مقالة پیش رو، نتایج پژوهشی است که قلمرو موضوعی آن در زمینة مدیریت دانش...

زمینه: بارزترین ویژگی یک مزیت رقابتی مشکل بودن تقلید از آن است و یا در واقع منحصربه فرد بودن آن است که این باعث بوجود آمدن ارزشی متفاوت با ارزش دیگران می شود؛ و هم چنین نوآوری استراتژیک با به وجود آوردن استراتژی های جدید و تغییرها در قوانین صنعت و از بین بردن فرضیه های سنتی و بوجود آوردن فرضیه های جدید به خلق ارزش های جدید برای مشتری می پردازد. هدف: هدف این پژوهش این است که عوامل موثر بر مزیت ...

مطابق سند چشم انداز"ایران کشوری است دست یافته به جایگاه اول اقتصادی، علمی و فناوری در سطح منطقه آسیای جنوب غربی با تاکید بر جنبش نرم افزاری و تولید علم".با عنایت به اینکه محور سند مذکور دانایی محوری است، در پژوهش حاضر ،جهت محقق شدن این مهم، بخش علم و فناوری بر مبنای دانایی محوری، مورد پژوهش واقع شده و پژوهشگر به دنبال طراحی مدل استراتژیک دانایی محوری در بخش علم و فناوری در راستای سندچشم انداز 2...

 این مقاله حاصل مطالعه‌ای موردی است که به تجربة پیاده‌سازی مراحل مدیریت دانش سازمانی، از سال 1379 لغایت 1388، در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی مشهد می‌پردازد. به همین منظور، ضمن مروری مختصر بر مطالعات انجام گرفته در داخل و خارج از کشور در زمینة مدیریت دانش سازمانی، فعالیت‌های انجام شده در کتابخانة مرکزی این دانشگاه بر پایة برنامة راهبردی پنج ساله و تقویت زیرساخت‌های مورد نیاز در حوزة فناوری ا...