مقدمه: امروزه به عنوان یک واحد کسب و کار، سازمان های بهداشتی و درمانی بیش تر از دیگر صنایع نیازمند مدیریت ارتباط با مشتری با استانداردهای بالا می باشند. این پژوهش با دیدگاهی سازمانی جهت شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در بیمارستان ها شکل گرفته است. روش بررسی: پژوهش حاضر از حیث روش جمع آوری اطلاعات توصیفی بوده و به روش پیمایشی انجام گرفته است. جامعه ی آماری این مطالعه که...

با توجه به اهمیت عملی نمودن اقتصاد مقاومتی در داخل کشور و نیز وظیفه همه اقشار مردم، بخصوص دانشگاهیاندر این خصوص، مقاله حاضر سعی دارد تا ابزارهای حسابداری مدیریت که می تواند به مدیران واحدهای اقتصادیکمک کند تا به اجرایی نمودن ارکان اقتصاد مقاومتی )بخصوص تولید ملی( در واحد خودشان بپردازند، را برشمرده وتوجه مدیران را به استفاده از این ابزارهای کارآمد که می تواند به موفقیت آنها در جهان پررقابت و سی...

هدف از انجام پژوهش شناسایی رابطه میان سبک های تفکر قضاوت‎گری و اجرایی مدیران با مولفه‎های سلامت سازمانی مدارس رودهن، فیروزکوه و دماوند است. روش پژوهش از نوع مطالعات کمی، کاربردی و از منظر گردآوری داده‎ها توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کلیه مدیران مدارس رودهن، دماوند و فیروزکوه بوده که در سال‎تحصیلی 1394-1393 مشغول به کار بودند و براساس آمار سازمان آموزش و پرورش شهرستان‎های استان تهران تع...

جبران خدمات کارکنان هر سازمان جزء ابزارها و وسایل موثر مدیریت منابع انسانی است که با اعمال مدیریت صحیح این ابزار نه تنها هدف ها و مأموریت های سازمان با کارایی مطلوب تحقق می یابد، بلکه منافع واقعی کارکنان و سازمان ها نیز تأمین می شود. در این راستا جبران خدمات مدیران که از عناصر اصلی سازمان می باشند از اهمیت ویژه ای برخوردار است. جبران خدمات مدیران اجرایی می-تواند با هماهنگی منافع مدیران و سهامدا...

هدف پژوهش حاضر شناسایی شایستگی، دانش، توانایی و مهارت­های مدیران مدارس و طراحی مدل جهت استفاده در کانون ارزیابی بود. در این پژوهش آمیخته با استفاده از یافته های به‌دست‌آمده از مطالعه اکتشافی مؤلفه‌های شایستگی مشخص‌شده و از طریق معادلات ساختاری آزمون شد. جامعه پژوهش در بخش دلفی، کلیه صاحب‌نظران، اساتید و مدیران ارشد حوزه منابع انسانی در آموزش‌وپرورش بود که با استفاده از نمونه‌گیری هدفمند مبتنی ب...

هدف از انجام این پژوهش، طراحی و تدوین مدل شایستگی‌های هوشی مدیران بازاریاب ورزشی لیگ برتر فوتبال ایران بود. این پژوهش از نوع تحقیقات اکتشافی و دارای ماهیت کیفی بود که از روش نظریة داده‌‌بنیاد استفاده شد. مدیران عامل و بازاریابان باشگاه‌های فوتبال لیگ برتر ایران، اعضای کمیتة بازاریابی فدراسیون و سازمان لیگ فوتبال و اساتید مدیریت ورزشی دانشگاه­ها، جامة پژوهش بودند. برای نمونه‌گیری از روش هدفمند و...

حداکثر ساختن ثروت سهامداران، ایفای وظایف اخلاقی و مسئولیت‌های اجتماعی می‌تواند از اهداف بسیار مهم شرکت‌ها به شمار آید. یکی از عواملی که تاثیر قابل ملاحظه‌ای در تحقق اهداف مزبور دارد اجرای مناسب اصول حاکمیت شرکتی می‌باشد. در این پژوهش ساز و کارهای حاکمیت شرکتی بر حق الزحمه حسابرسی، نرخ وقفه گزارش حسابرسی و اندازه حسابرس در شرکت‌ها‌ی ‌ فعال در بازار بورس اوراق بهادار تهران در سال‌های 1388 تا 1396...

امروزه ضرورت آموزش به صورت یک امر بدیهی در آمده است. پیشرفت و توسعه سازمان ها و موسسات در گرو ارتقای سطح دانش، مهارت، رفتار و بینش منابع انسانی است, بنابراین آگاهی از میزان اثربخشی دوره های آموزشی و بازدهی حاصل از آن ها برای مدیران بسیار با اهمیت است.ارزشیابی یکی از مهمترین مراحل برنامه ریزی آموزشی است که انجام صحیح آن اطلاعات بسیار مفیدی را درباره چگونگی طرح ریزی و اجرای برنامه های آموزشی در ا...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه حاکمیت شرکتی داخلی و تامین مالی مازاد در عرضه عمومی اولیه سهام است. با استفاده از متغیر های درصد مالکیت مدیران اجرایی ،پاداش مدیران،دوگانگی مدیر عامل،توازن قدرت بین سهامداران به عنوان متغیر مستقل، و سرمایه گذاری بیش از حدبه عنوان متغیرهای وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی توصیفی بوده است. جامعه آماری این پ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی ارتباط بین سبک تفکر و دام‌های زمان مدیران هیأت‌های ورزشی استان قم می‌باشد. این پژوهش به‌لحاظ هدف، کاربردی بوده و روش انجام آن، توصیفی و از نوع هم‌بستگی است. جامعۀ آماری این پژوهش را کلیۀ رئیسان، نایب رئیسان و دبیران هیأت‌های ورزشی استان قم به تعداد 120 نفر تشکیل دادند. همچنین، حجم نمونه در این پژوهش به‌صورت کل‌شمار، تمامی هیأت‌های ورزشی فعال استان قم (40 هیأت) در نظر گر...