لزوم تغییر ساختار بودجه ریزی از برنامه ای به عملکردی سبب شد تا مطالعات بسیاری در پی الزامات این تغییر صورت پذیرد. با بررسی ادبیات موضوع، مدل بودجه ریزی که در آن عملکرد به مفهوم تعالی و کارایی در آن وجود داشته باشد مشاهده نشد. با توجه به اهمیت ارزیابی بیمارستان ها از منظر کیفیت و پذیرش مدل تعالی efqm در حوزه سلامت کشور، این مدل به عنوان مدل مبنای ارزیابی تعالی بیمارستان‎ ها قرار گرفته است، سپس...

در این مقاله با توجه به اهمیت موضوع ارزیابی عملکرد و دستیابی به عملکرد برتر سازمانی، سعی شده است با ترکیب دو رویکرد کیفی و کمی در ارزیابی، مدل های برگرفته از مدیریت کیفیت جامع تحت عنوان مدل های تعالی سازمانی (جوایزکیفیت) و مدل های ریاضی تحلیل پوششی داده ها، مدلی برای ارزیابی عملکرد سازمان ارائه گردد که ضمن دارا بودن مزایای هر دو روش، معایب آن ها را به حداقل ممکن برساند. در این پژوهش با بررسی مد...

در سال های اخیر لزوم حضور در عرصه¬های جهانی، تمامی سازمانها را با فضای رقابتی جدیدی مواجه نموده و سازمانها در تلاشند تا بعنوان یک سازمان سرآمد معرفی گردند. رقابت پذیری در آموزش عالی، باعث شده است تا دانشگاه ها راهکارهای جدیدی را جستجو کنند تا بتوانند پیچیدگی ها و تنوع خدمات موسسات آموزشی رامدیریت نمایند.یکی از این راهکارها استفاده از مدل های تعالی سازمانی است. از آنجا که کیفیت مفهوم وسیعی است و...

دریافت: 11/2/91   پذیرش: 23/3/92 مقدمه: جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران یکی از مدل های تعالی است که امکان خودارزیابی را در قالب اصولی و نظام مند در چارچوب مدیریت جامع کیفیت فراهم می نماید. این مطالعه با هدف ارزیابی عملکرد حوزه ستادی معاونت بهداشتی دانشگاه های علوم پزشکی ایران با مدل جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران انجام گرفت.   روش کار: این مطالعه مقطعی در سال 90 -1389 انجام گ...

اهداف: چشم انداز در سازمان، توسط استراتژی ها تحقق می یابد و این استراتژی ها می توانند توسط کارت امتیازی متوازن تبیین شوند. هدف از انجام این مطالعه، ارایه چارچوب مدل مفهومی تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( bsc ) و مدل تعالی سازمان efqm با استفاده از ماتریس ( qfd ) برای بهبود عملکرد مستمر در محیط دانشگاهی بود.   روش­ها: در این مطالعه توصیفی برای گردآوری داده ها از تلفیق مطالعه اسنادی و میدا...

بسیاری از بنگاه های کوچک و متوسط زیرساخت های لازم برای حرکت به سوی سرآمدی را ندارند و لازم است قبل از ایجاد هر تغییر یا حرکت به سوی تعالی به شناخت وضعیت موجود و شکاف ها تا وضعیت مطلوب بپردازند. عارضه یابی سازمانی با شناخت و بازبینی جامع و نظام مند فعالیت های سازمان، به شناسایی تنگناها و مشکلات سازمان ها می پردازد و با ارائه راهکارهایی به سازمان ها کمک می کند تا در جهت ارتقای اثربخشی سازمانی گام...

مقدمه: مراکز بهداشتی درمانی دارای جوّ سازمانی خاصی هستند که به عنوان یکی از عوامل متمایز کننده دو محیط مشابه از یکدیگر است. اجرای الگوی تعالی سازمان در مراکز بهداشتی درمانی باعث ارتقاء جو سازمانی آنان شده و نقش ارزنده ای را در جهت حفظ پرستاران و بهبود کیفیت ارائه خدمت به بیماران داشته اند. هدف: هدف از مطالعه حاضر تعیین و مقایسه جو سازمانی در بیمارستان های اجراکننده طرح تعالی سازمان و سایر بیمارس...

این پژوهش بمنظور تبیین ابعاد و مولفه های ارزیابی عملکرد در آموزش عالی و ارایه ی الگویی مناسب در دانشگاه آزاد اسلامی انجام شده است . روش پژوهش از نوع توصیفی به شیوه ی پیمایشی میباشد. بدین ترتیب پس از مطالعه ی مدل های استاند ارد بین المللی تعالی سازمانی، شاخصهای مشترک ارزیابی این مدل ها به روش دلفی استخراج گردید . عوامل ارزیابی در قالب 6 شاخص ورودی و 4 شاخص خروجی با 64 مولفه و در قالب پرسشنامهای ...