سازمان آتش نشانی به عنوان خط مقدم حفظ ایمنی شهروندان و نجات آنان در حوادث وظایف متعددی بر عهده دارد گستردگی حوزه های امداد و نجات در کنار آموزش ایمنی همگانی، بررسی علل وقوع حریق و حوادث، صدور گواهی ایمنی جهت صدور مجوز پایان کار ساختمان ها و بسیاری موارد دیگر لیست گسترده ای از شرح وظایف و مسوولیت ها ی این سازمان می باشد. در دهه اخیر با پیچیده تر شدن ساختار های و امکانات و در موازات آن پیامدها و ...

 بی تردید، یکی از آثار و پیامدهای فعالیت های پولی موسسات اعتباری، پیدایش مطالبات معوق است، پدیده‌ای که از دغدغه‌های مهم بانک ها و سایر موسسات اعتباری است و تاثیرات منفی در چرخه منابع و مصارف شعب می گذارد، به طوری که،از دو منظر داخل و خارج سازمان حائز اهمیت می باشد. از منظر داخلی، هزینه های عملیاتی، راندمان کاری، سودآوری، میزان خدمت به مشتریان، درجه بندی شعب، حقوق و مزایای کارکنان و سایر شاخص‌ها...

مدل تعالی سازمانی، الگویی برای سنجش کیفیت است که در سال های اخیر ، نه تنها نظر سازمان های تولیدی و صنعتی را به خود جلب کرده است، بلکه سازمان های خدماتی و اطلاعاتی را نیز بر آن داشته است که از این الگو جهت کاوش وضعیت کیفی خدمات خود استفاده نمایند. هدف اصلی پژوهش حاضر، ارزیابی عملکرد مدیریت کیفیت آرشیوهای دیداری و شنیداری سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران با استفاده از مفاهیم هشتگانه و معیار...

یک بعد شگفت انگیز انسان ها قابلیت برقراری ارتباط است وزبان توسعه بافته ترین ابزار فکری است که برای برقراری ارتباط بین انسان ها و جوامع انسانی به کار گرفته می شود.امروزه نقش زبان بین اللملی انگلیسی در زندگی روزمره بر کسی پوشیده نیست. اما متاسفانه شاهد عدم نتیجه مطلوب آموزش این زبان در سیستم آموزشی مان هستیم. مطالعات اخیر نشان داده است که هوش و استعدادهای شناختی در سازمان دهی فرایند ی...

سواد اطلاعاتی یکی از مفاهیم اصلی عصر اطلاعات است. برخورداری از سواد اطلاعاتی، افراد را برای زندگی در دورانی توانمند می سازد که دستیابی به موقع به اطلاعات با کیفیت امتیازی رقابتی در عرصه های علمی، اقتصادی، اجتماعی و ... محسوب می شود. آغاز کسب توانمندی های سواد اطلاعاتی از دوران مدرسه، تاثیر بیشتری بر نهادینه شدن این توانمندی ها در فرد دارد. از این رو، امروزه در بسیاری از کشورهای پیشرفته، نظامهای...

پژوهش حاضر با هدف، بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی مدیران با جوسازمانی مدارس راهنمایی، متوسطه و کاردانش جنوب استان آذربایجان غربی به منظور ارائه پیشنهادهایی جهت بهسازی مهارت-های مدیریتی مدیران و توصیه هایی به منظور انتخاب و انتصاب مدیران شایسته در مقاطع مختلف تحصیلی صورت گرفته است. به همین منظور از پرسشنامه شخصیت آلپورت و پرسشنامه جو سازمانی جهت تعیین ابعاد شخصیتی مدیران مدارس و جو سازمانی مدر...

موضوع علم بیان ، بررسی زیبایی شناسی متون ادبی از زاویه « تصویر گری به وسیله کلمات » است . تشبیه که یکی از مهم ترین شاخه های علم بیان است ؛ « ادعای همانندی بین دو چیز » بوده و شامل چهار رکن اصلی « مشبه » ، «مشبه به » ، «وجه شبه » و «ادات تشبیه » می باشد . فرهنگ تشبیه نیز یک فرهنگ کاربردی است که به کمک آن میتوان تشبیه های موجود در منبع اصلی را مشاهده نموده و به وسیله فهرست الفبایی ، به آسانی به م...

در اختیار داشتن استفاده کنندگان و مراجعین راضی ، یکی از شاخص های تعیین کننده عملکرد سازمانی به ویژه در سازمانهای دولتی می باشد به همین خاطر است که تامین خواست و نیازهای استفاده کنندگان و مراجعین ، از جمله اهداف اولیه و اصلی در این گونه سازمانها محسوب می شود. هدف اصلی و کلی از انجام این تحقیق، بررسی عوامل مرتبط با بهبود کیفیت خدمات از منظر تعهد سازمانی کارکنان و توانمدسازی کارکنان می باشد . به م...

‏ رقابت در صنعت امروز، فضای انحصاری گذشته را در حیطه تولید کالا و حتی ارایه خدمات درهم شکسته است، ‏خصوصا"درصنعت بیمه که با توجه به مطرح شدن مسأله آزادسازی تعرفه ها، رقابت بیش از پیش اهمیت یافته ‏است. به عبارت دیگر از زمان ورود شرکت های بیمه خصوصی در صنعت بیمه ایران، رقابت در حال افزایش بوده و با ‏مطرح شدن موضوع آزادسازی تعرفه ها شرکت های بیمه نیاز به برنامه های خاصی جهت کاهش هزینه و کسب مزیت ‏ر...

با افزایش تعداد زنان میان سال و آسیب پذیرتر شدن این دوره به علت فزونی یافتن تغییرات و نقش ها ی زنان در خانواده و جامعه، توجه به سلامت روان این گروه اهمیت بیشتری یافته است. در این راستا اولین قدم، بررسی وضعیت موجود سلامت روان این قشر است. لذا نیاز به یک ابزار روا، پایا و مناسب با ویژگی های این دوره سنی و منطبق با فرهنگ جامعه داریم. مطالعه حاضر با هدف طراحی و روان سنجی ابزار سنجش سلامت روان زنان ...