یکی از چالش های اساسی کسب و کارهای خدماتی به ویژه بانک ها در محیط رقابتی امروزی پیاده سازی سیستم های نوین مدیریت ارتباط با مشتری نظیر e-crm است. اما اجرای پروژه هایی از این دست برای بسیاری از بانک ها با ریسک بالایی همراه بوده و به دلیل نداشتن زیرساخت های مناسب با شکست مواجهه شده اند، برای کاهش این ریسک، ضروری است پیش از اجرای پروژه، آمادگی الکترونیکی سازمان ارزیابی شده و مقدمات پیاده سازی و زیر...

جهانی شدن و تغییرات سریع فنّاوری به ویژه فنّاوری اطلاعات، ابعاد مختلف زندگی بشر را به شدت تحت تأثیر قرار داده است، این تأثیر علاوه بر پویا ساختن محیط اقتصادی، تغییرات بنیادی در نظامهای آموزشی ایجاد کرده است و موجب ظهور یادگیری الکترونیکی شده است. در محیطهای یادگیری الکترونیکی، رویکرد آموزشی به صورت یادگیری مشارکتی، طراحی محتوای دوره ها به صورت یادگیرنده محور، نقش یاددهنده به صورت تسهیل کننده یادگ...

امروزه هزینه یافتن مشتری جدید چندین برابر هزینه حفظ مشتری موجود است. در سازمان های جا افتاده، دیگر هدف تنها متمرکز بر جذب مشتری جدید نیست بلکه حفظ و نگهداری مشتریان فعلی نیز مد نظر می باشد. به همین جهت کانون توجه سازمان ها به سمت مشتریان فعلی است تا رضایت مشتریان و در نهایت وفاداری آن ها را افزایش دهند. از آنجا که با پیشرفت علم در حوزه فناوری اطلاعات امکان استفاده از سیستم مدیریت الکترونیکی ارت...

در این پژوهش،تاثیر استفاده از کارپوشه الکترونیکی بر نگرش، انگیزش پیشرفت و پیشرفت تحصیلی 40دانشجوی مقطع کارشناسی رشته مهندسی کامپیوترمرکز آموزش الکترونیکی دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسیدر درس ساختمان داده ها،که به صورت نمونه هدفمند انتخاب شده بود مورد بررسی قرار گرفت.جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانشجویان دانشگاه مجازی خواجه نصیرالدین طوسی در نیمسال تحصیلی دوم 90-89 (358 دانشجو) تشکیل داده است. ا...

: آشنایی مدرسان زبان خارجی با کاربرد فناوری اطلاعات در آموزش زبان می­تواند نقش بزرگی در بهبود آموزش زبان خارجی در سطح دانشگاه­های کشور ایفا کند. در مقاله حاضر میزان شناخت مدرسان آموزش زبان خارجی، در استفاده از فناوری اطلاعات در رشته آموزشی خود، دیدگاه آنها نسبت به امکانات موجود در محل خدمتشان و میزان آمادگی ذهنی استادان زبان برای شرکت در دوره­های آموزش الکترونیکی  با در نظر گرفتن متغیرهایی مانن...

هدف پژوهش حاضر بررسی و سنجش آمادگی الکترونیکی شهروندان در راستایبکارگیری فناوری اطلاعات و استفاده از خدمات دولت الکترونیک، بانکداری الکترونیک وشهرداری الکترونیک در بین شهروندان شهرستانهای لار، گراش، اوز، خنج و بیرم می باشد .جامعه آماری پژوهش شامل شهروندان بالای ۱۷ سال سن را که ۸۵۰۰ نفر هستند ، دربرمی گیرد که بر مبنای فرمول حجم نمونه ۸۵۰ نمونه را در سطح تصادفی با استفاده ازروش نمونه گیری خوشه ای...

تحولات اخیر در حوزه it شکل و قالب سنتی نشر را دگرگون کرده است.ابزارهای it شیوه های جدید کار در این حوزه را ایجاد کرده اند که تا چند سال قبل غیر ممکن به نظر می آمد.هدف نشر الکترونیکی تولید،نگهداری و توزیع داده های الکترونیکی از طریق کامپیوترها و شبکه های اطلاعاتی می باشد. هدف از ارزیابیهای آمادگی الکترونیکی تلاش برای مقایسه و تشویق در جهت پیشرفت می باشد. ابزارهای آمادگی مختلفی ایجاد وتوسط گروه ه...

زمینه و هدف: در دنیای فن­آوری اطلاعات، تمایل به استفاده ازیادگیری الکترونیکی بعنوان یک ابزار یادگیری در حال افزایش است .مشارکت در یادگیری الکترونیک وابسته به سطح آمادگی مدرسین و سایر عوامل مرتبط با آن می باشد . هدف این تحقیق ، تعیین آمادگی اعضای هیأت علمی در مورد یادگیری الکترونیک و سایر عوامل مرتبط با آن می باشد. روش­ها: مطالعه حاضر از نوع توصیفی مقطعی است در این تحقیق کلیه اعضای هیأت علمی دان...

در جهان پرشتاب امروزی یادگیری الکترونیکی به عنوان یک ابزار کسب دانش، به سرعت در حال گسترش، توسعه و تحول است. چنین روند رو به رشدی دست اندرکاران را ملزم به اعمال روش­های علمی و منطقی در اجرا، ارزیابی و مدیریت پروژه­های یادگیری الکترونیکی می­نماید. از روش­های پیرو عقل و منطق در یادگیری الکترونیکی امکان سنجی و بررسی پیش نیازها، پیش از اجرای پروژه یادگیری الکترونیکی است. پژوهش حاضر با هدف ب...

این تحقیق تلاش نموده است که میزان آمادگی صنعت خودرو را برای پیاده سازی موفق مدیریت دانش مورد بررسی قرار دهد. برمبنای مدل ارائه شده توسط استانکوسکی و همکاران، که مبنای اصلی مدل پژوهش حاضر است، چهار زیرساخت اصلی برای مدیریت دانش وجود دارد که عبارتند از: زیرساخت آموزش، زیرساخت فناوری، زیرساخت سازمانی و زیرساخت رهبری. این زیرساخت ها در این پژوهش در پنج شرکت اصلی خودروساز شامل سایپا، ایران-خودرو، پا...