ژورنال:
:مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی
0
مهنوش امینی
mahnoosh amini (*)m.a. university of isfahan, department of psychology, faculty of education and psychology, university of isfahan, isfahan, iran. email: mahnoosh.amini@gmail.comمهنوش امینی، کارشناس ارشد روانشناسی صنعتی و سازمانی دانشگاه اصفهان، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران. mahnoosh.amini@gmail.com ابوالقاسم نوری
aboulghassem nouri professor, university of isfahan, department of psychology, faculty of education and psychology, university of isfahan, isfahan, iran. email: a.nouri@edu.ui.ac.irدکتر ابوالقاسم نوری (استاد)، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران. (a.nouri@edu.ui.ac.ir)؛ حسین سماواتیان
hossein samavatyan assistant professor university of isfahan, department of psychology, faculty of education and psychology, university of isfahan, isfahan, iran. email: samavatyan@yahoo.comدکترحسین سماواتیان (استادیار)، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران. (samavatyan@yahoo.com)؛ محمدعلی سلطان الکتابی
mohammadali soltanolkottabi head expert for the prevention of social pathologies , isfahan welfare office, 2nd apadana st., isfahan, iran. email: soltanolkottabi@yahoo.comدکتر محمدعلی سلطان الکتابی، کارشناس مسؤول پیشگیری از آسیب های اجتماعی سازمان بهزیستی استان اصفهان، خیابان آپادانا دوم، اصفهان، ایران. (soltanolkottabi@yahoo.com)
مقدمه: فقدان مهارت های ارتباطی کارکنان به کاهش رفتارهای شهروندی سازمانی آنها می انجامد، بنابراین افزایش مهارت های ارتباطی این افراد ضرورت دارد. هدف این تحقیق تعیین اثر بخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر رفتار شهروندی سازمانی پرستاران است. روش ها: در این پژوهش نیمه تجربی، جامعه آماری کلیه پرستاران بیمارستان کاشانی اصفهان سال 1388 (158 پرستار زن و مرد در 12 بخش) بود که از میان آنها 20 پرستار برای شر...