زمینه: امروزه مفهوم های متفاوتی بعنوان نشانه کیفیت ارایه خدمات بهداشتی- درمانی بکار می روند. بررسی میزان رضایتمندی بیماران، ابزار مفیدی است که کمتر مورد توجه قرار گرفته است. تعیین میزان رضایتمندی بیماران از پزشکان عمومی شهر قم و عوامل موثر بر آن که در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته، می تواند بعنوان یک ابزار ارزشمند بمنظور شناسایی وضعیت فعلی کیفیت خدمات ارایه شده از دیدگاه بیماران و تنظیم راه...

چکیده زمینه و هدف: ترخیص با رضایت شخصی یکی از معضلات سیستم درمان در کشورهای دنیا است. به دلیل اینکه کودکان در تصمیم گیری ترخیص با رضایت شخصی مشارکت ندارند، این مطالعه به منظور تعیین فراوانی و علل ترخیص با رضایت شخصی انجام شد. روش کار: این مطالعه توصیفی- از نوع بررسی داده های موجود می باشد. جامعه آماری شامل کلیه پروند ههای مربوط به کودکان ترخیص شده با رضایت شخصی در سال 1387 در بیمارستان بو علی ب...

چکیده مقدمه: برنامه پزشک خانواده از سال 1384 در ایران اجرا شده است. اطمینان از مطلوب بودن کمیت و کیفیت خدمات ارائه شده نیازمند ارزیابی دوره ای مستمر دارد. یکی از این راه ها، سنجش رضایت گیرندگان خدمات است. هدف:تعیین میزان رضایت بیماران بیمه روستایی از خدمات سطح اول و دوم نظام شبکه در استان های شمالی ایران مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی- تحلیلی به صورت مقطعی در شش ماهه دوم سال 1391 انجام شد. 13...

چکیده مقدمه: بخش اورژانس یکی از مهمترین بخشهای بیمارستان است که عملکرد آن می تواند تأثیر فراوانی بر عملکرد سایر بخشهای بیمارستان و رضایت بیماران داشته باشد .یکی از مهمترین شاخصهایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته می شود زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی و درمانی می باشد. طولانی شدن زمان انتظار و مدت زمان ویزیت شدن در بخش اورژانس، کیفیت مراقبت را کاهش و نتایج نامطلوب را افزای...

تنظیم رضایت نامه برای انجام دادن اقدامات درمانی کار تازه ای نیست و از زمان های دور انجام می شده است. امروزه، به دلیل پیچیده تر شدن روند معالجات پزشکی، اطلاع رسانی به بیمار در مورد درصد احتمال موفقیت درمان، خطرات احتمالی، عوارض جانبی معالجه، جزء جدانشدنی اقدامات درمان به حساب می آید و چنین اطلاعاتی را می توان مانعی اساسی در تحصیل رضایت آگاهانه تلقی کرد. رضایت آگاهانه از جمله اساسی ترین مفاهیم مط...

چکیده   زمینه و هدف: توانایی پزشکان در مراکز بهداشتی و درمانی شهری و روستایی می تواند به عنوان یک عامل اصلی در موفقیت برنامه های خدمات بهداشتی و درمانی کشوری از اهمیت بسیار بالایی برخوردار باشد. در این مطالعه، میزان تأثیر حضور این پزشکان و استفاده از تجارب آنها در آموزش دانشجویان پزشکی کارورز بهداشت مورد بررسی قرار گرفته است.   مواد و روش ها: در این مطالعه مداخله ای دو دوره دانشجویان پزشکی کارو...

هدف این تحقیق، بررسی رابطه جو انگیزشی و رضایتمندی بازیکنان فوتسال لیگ برتر تهران در سطح بزرگسالان در فصل 1389 بود. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل 196 نفر بود که تعداد 153 نفر در این تحقیق شرکت داشته اند و به پرسشنامه های جو انگیزشی درک شده در ورزش (pmcsq) و رضایتمندی ورزشکاران (asq) پاسخ دادند. پرسشنامه جو انگیزشی دارای 21 سئوال پنج ارزشی لیکرت بود و پرسشنامه رضایتمندی ورزشکاران حاوی 14 سئوال هفت ...

چکیده ندارد.

مقدمه: رضایت بیمار یکی از ابعاد کیفیت مراقبت را تشکیل می دهد و هدف نهایی از مطالعات رضایتمندی بهبود کیفیت خدمات بهداشتی درمانی و ارتقای مستمر مراکز بیمارستانی و اعتلای بهداشت و درمان کشور است. به همین منظور رضایتمندی بیماران مراجعه کننده به اورژانس بیمارستان های هشتگرد و نظرآباد توسط پرسشنامه ای که شامل مشخصات دموگرافیک بیمار و سؤالاتی در مورد پذیرش، خدمات پزشکان، خدمات پرستاری، تجهیزات و دارو ...

سامانه اطلاعات بیمارستانی سامانه ای رایانه ای است که از آن به عنوان ابزار الکترونیکی مدیریت اطلاعات بیمارستانی استفاده می شود و نقش مهمی در زمینه ی ارائه ی خدمات مراقبت سلامت باکیفیت ایفا می کند. با این همه سامانه اطلاعات بیمارستانی نسبت به سایر سامانه های اطلاعاتی صنعتی و تجاری در به کارگیری فناوری اطلاعاتی و استفاده از استانداردهای کیفیت برای رضایت مشتری عقب مانده است. نظر به اهمیت این مسئله،...