این تحقیق درصدد معرفی و بیان رویکرد نوین مدیریت هزینه، یعنی مدیریت راهبردی هزینه و سپس بررسی نقش مدیریت راهبردی هزینه و فنون آن بر رضایت مشتری (در شرکت ایران خودرو) است. سؤال اصلی پژوهش این است که آیا اجرای فنون مختلف مدیریت هزینه در شرکت ایران خودرو بر اساس تعاریف معتبر از مدیریت راهبردی هزینه، به بهبود رضایت مشتری و درنتیجه، بهبود موقعیت راهبردی این شرکت منجر شده است. بدین منظور، پس از طرح اد...

بسیاری ازفعالیتهای بازاریابی به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان هستند چون شواهد حاکی از آن است که وقتی رضایت مشتریان از خدمات شرکت تأمین نشود آنها به سمت رقبا تمایل پیدا می کنند. هدف محوری این تحقیق بررسی عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در فروشگاههای زنجیرهای است.در همین راستا ضمن مطالعه تحقیقات گذشته و گردآوری اطلاعات از منابع معتبر،ارتباط متغیرهای مستقل تحقیق(کیفیت خدمات،ادراک قیمت،ذهنیت برند...

سالمندی " آخرین فصل زندگی بشری" با تغییرات بسیاری در وضعیت اشتغال، درامد و نیز شبکه اجتماعی افراد همراه است. فوت نزدیکان، کمتر دیدن همکاران و دوستان به خاطر بازنشستگی، کاهش سلامتی و عوامل متعدد دیگری این دوره را تبدیل به یک دوران مخاطره آمیز برای سالمندان نموده است. طرد اجتماعی که تبدیل به مبحثی به روز برای تحلیل مسائل و مشکلات همه اقشار اجتماع در سطوح و ابعاد مختلف شده است در حوزه سالمندان نی...

هدف این پژوهش بررسی اثربخشی آموزش شادمانی فوردایس برافزایش امید و رضایت از زندگی سالمندان شهر اصفهان است. این پژوهش نیمه آزمایشی از نوع پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل می باشد. در این پژوهش 30 نفر از سالمندان ساکن در خانه سالمندان صادقیه شهر اصفهان در دو گروه آزمایش(15 نفر) و کنترل(15 نفر) به طور تصادفی جایگزین شدند. متغیر مستقل، آموزش شادمانی فوردایس بود که گروه آزمایش در 9 جلسه آن را دریافت...

به منظور بررسی نقش واسطه¬ای هوش معنوی در ارتباط با سبک¬های دلبستگی و رضایت از زندگی کارکنان مرکز بهداشت شهرستان شیراز 230 نفر از کارکنان (150 زن و 80 مرد) با درنظر گرفتن نسبت جنسی از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. روش مطالعه ، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد و برای اندازه¬گیری متغیرها از پرسشنامه¬های رضایت از زندگی (swls) دینروهمکاران (1985)، پرسشنامه دلبستگی بزرگسالان «تجدید نظر ...

مقدمه: صمیمیت و رضایت از زندگی شالوده استحکام خانواده به شمار می آید. هدف پژوهش حاضر بررسی مهارت ارتباطی به شیوه شناختی رفتاری مذهب محور بر افزایش صمیمیت و رضایت از زندگی می باشد. روش کار: پژوهش حاضر از نوع نیمه آزمایشی با پیش آزمون، پس آزمون، پی گیری و گروه کنترل بوده است. نمونه مورد بررسی شامل 30 زوج است که بر اساس پرسش نامه های صمیمیت و رضایت از زندگی یک انحراف معیار پایین تر از میانگین بودن...

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی نقش پیش بینی کنندگی اعتماد و صمیمیت زناشویی برای رضایت از زندگی در زنان متاهل فرهنگی شهر شیراز بود. به لحاظ ماهیت و اهداف، این پژوهش از نوع کاربردی و برای اجرای آن از روش همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه زنان متاهل فرهنگی شهر شیراز در سال 94-93 بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای تعداد 141 نفر به عنوان حجم نمونه ا...

یکی ازعوامل تأثیرگذار در رضایت از زندگی داشتن هدف و جهت گیری مثبت به زندگی می باشد، هدف این پژوهش بررسی رابطه ی جهت گیری زندگی و اهداف پیشرفت با رضایت از زندگی است. که 362 دانشجوی دانشگاه سمنان پرسشنامه ی پرسشنامه جهت گیری زندگی، پرسشنامه اهداف پیشرفت و پرسشنامه رضایت از زندگی را پاسخ دادند. جامعه پژوهش کلیه دانشجویان مقطع کارشناسی دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه سمنان که در سال تحصیلی...

پژوهش حاضر با هدف بررسی اثربخشی روش تفصیل دورنماهای مثبت (epos) بر کاهش تعارض بین اهداف و افزایش رضایت از زندگی بر روی دانشجویان انجام شده است. در یک پژوهش نیمه آزمایشی 44 نفر از دانشجویان داوطلب به طور تصادفی در دو گروه آزمایش (21 نفر) و کنترل (23 نفر) گمارش شدند. آزمودنی­های گروه آزمایش تحت هفت جلسه 90 دقیقه­ای مداخله گروهی با روش تفصیل دورنماهای مثبت قرار گرفتند و گروه کنترل هیچ مداخله خاصی ...

هدف پژوهش حاضر، تعیین میزان همه گیری شناسی سردردهای میگرنی در دانشجویان دختر و اثر بخشی آموزش شادکامی به روش فوردایس در کاهش علایم میگرن و افزایش شادکامی در آنان بود. به این منظور تعداد 320 نفر از دانشجویان دختر خوابگاه های دانشگاه خلیج فارس بوشهر در مرحله اول و 30 نفر از آنها با تشخیص سردرد میگرنی در مرحله دوم در این پژوهش شرکت کردند که به نسبت مساوی در دو گروه آزمایش و گواه جایگزین شدند. ابزا...