مدیریت ارتباط با مشتریان به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان سازمان‌ها ظهور کرده است و فناوری اطلاعات به‌عنوان توانمندساز استقرار این سیستم در سازمان‌ها ایفای نقش می‌کند. دانشجویان مهم‌ترین ذینفع دانشگاه‌ها و دانشکده‌ها به شمار می روند؛ بنابراین استفاده از مدیریت روابط با دانشجویان از الزامات اساسی نظام آموزش عالی و دانشگاه‌ها است. استفاده از این سیستم در درجه‌ی اول...

مشارکت از فرآیندهای شهروندی دموکراتیک به شمار می‌رود و طی دهه‌های اخیر در سیاست‌های شهری به موضوعی قابل توجه تبدیل شده است. مشارکت شهروندان در سطوح پایین‌تر حکومت محلی  مانند  نواحی و محلات شهر اهمیت بیشتری می‌یابد. این مقاله با مطالعه شورایاری یکی از محلات تهران، نمایندگی مشارکتی این نهاد را از چهار بعد "اطلاع رسانی"، "مشورتی"، "تصمیم گیری" و "اجرا" بررسی می‌کند. بدین منظور با ده نفر عضو شورای...

در این پژوهش نخست، قرارداد جامع تعریف و شیوه های قیمت گذاری آن در ایران و کشور های مختلف بررسی شده است سپس تعهد بیمه عمر و سرمایه گذاری درباره پرداخت به بیمه گذار با تعهد بانکهای مختلف ایران در این باره مقایسه شده و مشخس شده است که بانک ها سرمایه بیشتری در مقایسه با بیمه جامع به مشتریان خود پرداخت می کنند. در بخش دیگر ضمن تقسیم قرارداد جامع به سه قسمت هزینه های اداری، هزینه فوت و سرمایه گذاری ،...

از آن جا که گزارش های حسابرسان مستقل موجب اعتباربخشی به اطلاعات حسابداری و منابع تصمیم گیری گروه های ذینفع می شود، استقلال حسابرس یک مفهوم ضروری به نظر می رسد. اگر حسابرس از واحد مورد رسیدگی مستقل نباشد، چیزی به اعتبار گزارشهای آن نمی افزاید. پس این انتظار وجود دارد که حسابرسان به شایستگی و درستکاری در حرفه خود عمل کنند، به ویژه از آنها انتظار می رود که در انجام این کار اجازه ندهند که قضاوت...

 مقاله حاضر پیرامون توسعه پایدار و عناصر تشکیل دهنده آن در برنامه ‏ریزى‏ هاى شهرى، در جهت معرفى این مقوله که جایگاه مهمى در ادبیات و مطالعات شهرى دارد، نگاشته شده است. از مرور مطالعات و بررسی هاى زیست محیطى انجام شده پیرامون مسائل شهر و شهرنشینى چنین استنباط مى‏ گردد که شهروند مى ‏بایست محور اصلى و اساسى تمامى برنامه ‏هاى شهرى قرارگیرد و بى ‏توجهى و یا کم‏ توجهى به محیط زیست آن منجر به بروز بحر...

گردشگران برای انتخاب مقاصد گردشگری نیازمند اطلاعاتی در خصوص مقصد میباشند. آنها پیوسته اطلاعاتی را از رسانه های گروهی شامل تلویزیون،ماهواره، اینترنت و... جمع آوری میکنند. اگر چه منابع مذکور اطلاعات ارزشمندی را در اختیار گردشگر قرار میدهد، اما گردشگران ترجیح میدهند بخش قابل توجهی از اطلاعات مورد نیاز خود را از منابع غیررسمی ازجمله بستگان، دوستان، آشنایان و دیگر افراد دریافت کنند. با توجه به اینکه...

بدیهی است موسسات پیمانکاری همگام با توسعه صنعت و گسترش تجارت همانند واحدهای تجاری از چهارچوب یک واحد تجاری کوچک خارج شده و بعضا در قالب شرکتهای سهامی عام و خاص جلوه گر شده اند و از طریق مدیریتهای جدای از مالکیت اداره میگردند. سازمان جدید سرمایه که بدنبال تفکیک و تمایز مدیریت و مالکیت در شرکتهای پیمانکاری ایجاد گردیده نقش تازه ای به حسابداری شرکتهای پیمانکاری بخشیده و آن عبارت از لزوم تهیه و ارا...

بخش اول این رساله به ذکر کلیات اختصاص یافته است . موضوع این رساله در بخشهای بعد آورده شده است لیکن لازم بوده است به عنوان پیش درآمد و آشنایی با اعتبار تحت این عنوان، مطالبی آورده شود. شیوه های گوناگون پرداخت ، تاریخچه پیدایش اعتبار اسنادی و نیز مقررات و رویه های مربوط، روند اعتبار اسنادی، انواع و کاربرد اعتبارات و اسناد و نقش آنها و بطور کلی آنچه را که برای آشنایی با اعتبار اسنادی مفید است و دا...

زمینه و هدف: تعیین‌ اولویت‌های پژوهشی فرآیندی‌ مهم‌ در مدیریت‌ پژوهش‌ها در تمام حوزه ها بخصوص حوزه سلامت‌ کشورها بشمار می رود که‌ اهمیت‌ آن‌ بویژه‌در زمان‌ تخصیص‌ منابع‌ محدود مالی‌ و انسانی‌ دو چندان‌ می شود. فرآیند تعیین‌ اولویت‌ها به‌ تمامی‌ کشورها در زمینه‌ طرح‌ ریزی‌ برنامه‌های‌ پژوهش‌ در حوزه‌ سلامت‌ و بسیج‌ و تخصیص‌ منابع‌ پژوهشی‌ و همچنین‌ تقویت ‌ظرفیت‌ پژوهشی‌ بومی‌ خود کمک‌ خواهد کر...

در جوامعی که دولتها براساس رای مستقیم مردم انتخاب میشوند و قدرت ناشی از اراده مردم است، مسئولیت پاسخگویی عمومی دولت از جایگاه ویژه ای برخوردار است. در این قبیل جوامع دانستن آنچه که دولت به عنوان وظیفه قانونی انجام میدهد، از حقوق طبیعی شهروندان محسوب میشود و دولت مکلف است حقایق را به صورت علنی و از طریق مقتضی به شهروندان انتقال دهد(1993, GASB). از نیمه دوم قرن بیستم به ویژه از دهه 80 به بعد، نظا...