این مقاله به ارائه ی مدلی برای برون سپاری خدمات وارانتی محصولات تولیدی پرداخته است. در بخش اول مدل پیشنهادی، که از دو مرحله تشکیل شده؛ هنگامی که محصول معیوبی برای تعمیر ارجاع می¬ شود، ابتدا با استفاده از روش پرومتی شروع به رتبه¬بندی پیمانکاران طرف قرارداد می شود و در بخش بعدی با استفاده از برنامه¬ریزی خطی چندهدفه نسبت به تخصیص و ارسال محصول معیوب برای انجام خدمات مورد نیاز اقدام می¬شود. هدف اصل...

یکی از چالش هایی که اکثر سازمان ها در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با آن رو به رو هستند، افزایش ظرفیت و توسعه توانمندی های فناوری اطلاعات برای همراهی با نیازهای سازمان و پشتیبانی از فرآیندهای اصلی کسب و کار است. این امر ممکن است برای سازمان به سادگی و در زمان اندک قابل تحقق نباشد از این رو برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک نوع استراتژی برای افزایش اثربخشی و کاهش هزینه های اج...

برون سپاری عبارت است از پیدا کردن ارائه دهندگان خدمت جدید و روش های جدیدی که بتوان با اطمینان تهیه مواد، کالاها، اجزاء و خدمات را به آنها واگذار نمود. در حقیقت در واگذاری یا برون سپاری، سازمان از دانش و تجربه و خلاقیت ارائه دهندگان خدمت جدیدی که قبلاً استفاده نکرده بهره مند می شود. این پژوهش به منظور بررسی تاثیر برون سپاری فرآیندهای سازمان امورمالیاتی برعملکرد آن باتوجه به مطالعه موردی مالیات بر...

هدف اصلی این تحقیق طراحی الگوی تصمیم گیری برای برون سپاری فعالیت های مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت می باشد. به همین جهت ابتدا با استفاده از ادبیات تحقیق شاخص ها و مولفه های اولیه استخراج شد. سپس گروه خبره با ترکیبی از کارشناسان سازمانی و اساتید دانشگاه تشکیل شد . با استفاده از تکنیک دلفی و سه بار گردش 41 شاخص نهایی استخراج گردید . شاخص های استخراج شده با استفاده از روش مقایسه زوجی و تکنیک تحل...

در راستای اصل 44 قانون اساسی یکی از راه‏های مدیریت صحیح، برون‏سپاری فعالیت‏های غیرمحوری بیان شده است. شرکت برق منطقه‏ای یزد از این قائده مستثنی نبوده است. این شرکت به منظور بهبود و توسعه موردنظر از سال1375 اقدام به برون‏سپاری برخی فعالیت‏های غیرمحوری خود نموده است. همچنین، پایش و نظارت دقیق بر فعالیت‏های برون‏سپاری‏شده را در دستورکار خود قرار داده است. آنچه در این پژوهش مورد بحث قرار گرفته است،...

دست­یابی به بهره­وری از مهمترین عوامل بقای سازمان­ها در شرایط رقابتی فعلی محسوب می شود. هدف مقاله بررسی میزان تأثیر این استراتژی روی مولفه­های بهره وری در سطح شعب بانک اقتصاد نوین استان مازندران است. برون­سپاری انتقال و یا نمایندگی دادن به یک تأمین­کننده خدمات یا عملیات، به همراه مدیریت مستمر فرآیندهای کسب و کار است. قلمرو آماری این تحقیق، شعب بانک اقتصاد نوین استان مازندران است که تعداد 102 نف...

در سالهای اخیر گسترش استفاده از فناوری اطلاعات 1 به عنوان یکی از عوامل مهم رقابتی برای سازمانها مورد توجه قرار گرفته است. سازمانها در راستای انجام پروژه های فناوری اطلاعات خود به دنبال بهره گیری  آورند. (الوانی؛ اشرف زاده 1386 ) به همین دلیل موضوع استفاده از منابع برون سازمانی جهت بکارگیریوری اطلاعات در سازمان از موضوعات کلیدی و مباحث مهم بشمار می رود. بر این اساس مسائل مهمی Ĥ فنوری اطلاعات را...

با وجود این که تئوری های گوناگونی خواستار توصیف تصمیم های برون سپاری هستند، ما رویکرد دانشی را برای این مطالعه انتخاب کرده ایم، زیرا رویکرد دانش محور افقی جدید بر روی نوآوری و گرایش های رایج سازمانی باز می کند و برای مدیران کاربردهای وسیع و گسترده ای دارد. در تحقیق حاضر تاثیر شاخص های دانشی را بر درجه برون سپاری در صنعت نفت و گاز مورد بررسی قرار می دهیم. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و توسعه ا...

امروزه برون سپاری به عنوان استراتژی مناسبی جهت ارتقای بهره وری در قالب کاهش هزینه ها ،چابک سازی سازمان و دستیابی به فناوری به روز و کارآمد مورد توجه سازمان ها قرار گرفته که دستیابی به اهداف حاصل از آن میتواند تحت تاثیر عوامل سازمانی و مدیریتی قرارگیرد .هدف از این تحقیق نیز بررسی رابطه ساختار سازمانی و موفقیت برون سپاری در شهرداری منطقه 7 تهران می باشد . در این راستا رابطه سه عامل پیچیدگی ، رسم...