چکیده در قرن اخیر، فناوری کامپیوتر نقش مهمی را در عرصه های مختلف از جمله آموزش و پرورش ایفا کرده است. استفاده از ابزارهای کامپیوتری در فرایند یادگیری و یاددهی برای بهبود فعالیتهای آموزشی و تقویت انگیزش و خود محوری دانش آموزان در یادگیری توسط متخصصان آموزش مورد تاکید قرار میگیرد. در طی ادغام فناوری در امر آموزش، شناخت نگرشهای مثبت و منفی فراگیران نسبت به کامپیوتر بسیار حائز اهمیت است. بنابراین ...

از دیدگاه مدیریت مالی ساختار سرمایه یکی از مهمترین موضوعاتی است که در دو دهه اخیر به آن پرداخته شده است. در این زمینه نظریه ها و تئوری های مختلفی بیان شده است و در طول زمان از سوی صاحبنظران مختلف به چالش کشیده شده و سیر تکاملی خود را طی نموده است. از سوی دیگر ضریب p/e یکی از ابزارهای تصمیم گیری سرمایه گذاران در ارزشیابی سهام شرکت ها به حساب می آید. هدف این تحقیق بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و ...

از آنجا که برقراری روابط با مشتریان به نحوی که آنان درک مناسبی از کیفیت خدمات ارایه شده بانکی داشته باشند و در آینده به آن وفادار باقی بمانند، بسیار حایز اهمیت می باشد، آنچه که در این پژوهش مورد توجه قرار گرفته است، بررسی رابطه ای است که در آن، کیفیت ادراکی خدمات می تواند باعث ایجاد وفاداری به بانکی خاص در میان مشتریان شود. همچنین در این میان نقش واسطه ای اعتبار ادراکی تبلیغات در نظر گرفته شده ...

صاحب نظران در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری عقیده دارند که عوامل این حوزه به منظور افزایش سودآوری و دست یابی به سطح مطلوبی از آن ، یک مقوله مهم برای شرکت ها دربازار رقابتی امروز است.پژوهش حاضر در مورد ارتباط بین مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری با سودآوری در صندوق های سرمایه گذاری انجام گرفته است.در این پژوهش مطالعات انجام گرفته در زمینه مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری و مدل ارتباط با مشتری استف...

در دنیای رقابتی سازمان¬ها خصوصاٌ سازمان¬های خدماتی که نیروی انسانی عامل اصلی رشد و ماندگاری آنها به شمار می¬رود، برای اینکه نیروی انسانی سازمان تبدیل به سرمایه¬ای ماندگار و ارزش آفرین سازمانی گردد، لازم است شرایطی برای آنها فراهم نمود تا بتوانند با امنیت، آرامش و بدون دغدغه به ایفای نقش خود در سازمان پرداخته و در راستای اهداف سازمان حداکثر تلاش و توانایی خود را به کار گیرند و در واقع دلبستگی شغل...

چکیده تبادل مدیر-کارمند باعث می شود کارکنان خود را با همکاران مقایسه کنند.کارکنان ممکن است با مقایسه های مکرر، احساسی منفی مانند حسادت در خود بیابند. تاثیرات منفی تعامل ضعیف مدیر-کارمند وقتی که کارکنان به عنوان تیمی که بر هم اثر متقابل دارند در نظر گرفته شود، بیشتر است زیرا دشمنی ای که به دلیل حسادت میان کارکنان به وجود آمده همکاری های ضروری و لازم را کاهش می دهد. به این دلیل پژوهش حاضر نقش م...

هدف از پژوهش حاضر رابطه بین وابستگی خاص نسبت به همسر و سبک دلبستگی با رضایت زناشوئی در دانشجویان متأهل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه بود. نمونه شامل دویست نفر از دانشجویان متاهل بود که به صورت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند.

در یک سیستم موتور مدرن، برای کاهش تولید آلاینده ها از یک کاتالیزور سه منظوره، استفاده می شود. عملکرد حالت مانای یک کاتالیزور سه منظوره به تغییرات نسبت هوا به سوخت بسیار حساس است و حتی انحراف 1 % از نسبت استوکیومتری (7/14) باعث افزایش قابل توجهی در تولید گازهای مضر خروجی می شود. بنابراین لازم است که نسبت هوا به سوخت استوکیومتری به روش دقیقی حفظ شود. اما عوامل غیرخطی ، عدم قطعیت ها و تأخیرهایی که...

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه ی بین عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری و چابکی سازمانی از نظر کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی می باشد. این مطالعه، از نظر روش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی و از حیث هدف کاربردی بوده است. جهت سنجش مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل سین و همکاران(2005)، چهار عامل "تمرکز بر مشتریان کلیدی"، "سازماندهی کسب و کار"، "مدیریت دانش" و "بکارگیری فناوری" و جه...