مطالعه حاضر به بررسی تاثیر فن آوری اطلاعات بر ابعاد نقشه استراتژی بهبود کیفیت خدمات سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت می پردازد .هدف از این مطالعه بررسی تاثیر فن آوری اطلاعات بر بهبود کیفیت خدمات این سازمان بر اساس چهار بعد مالی ،مشتری ،فرایندهای داخلی و رشد ویادگیری کارت امتیازی متوازن می باشد . برای رسیدن به این هدف در ابتدای مطالعه به بررسی ادبیات نظری در زمینه کارت امتیازی متوازن ، نقشه استرات...

پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی در مورد تاثیر کاربرد فن آوری اطلاعات و ارتباطات در بهبود کیفی عملکردی شهرداری تبریز است. جامعه آماری این پژوهش خدمت گیرندگان از واحد عوارض خودروی شهرداری تبریز است. حجم نمونه بدست آمده از جامعه آماری نامحدود برابر با 105 نفر می باشد که برای اطمینان بیشتر 121 نفر در نظر گرفته شد. جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و تکمیل پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت تنظیم شده انجام گرفت...

‏‎fmea‎‏ اختصار عبارت ‏‎failure mode and effect analysis‎‏ بوده و روشی فنی و مهندسی سیستماتیک برای شناسایی و پیشگیری از وقوع خطاها و ریسکهای بالقوه و بالفعل در سیستمها طراحی محصول و فرآیندهای تولید محصول و ارائه خدمات می باشد. تجزیه و تحلیل عوامل شکست در فرآیندهای تولید ‏‎pfmea‎‏ یکی از انواع ‏‎fmea‎‏ بوده و معمولا با انجام یافتن چند مرحله شامل بررسی شرایط محیطی ، نیروی انسانی ، روشهای انجام کا...

آب یکی از عوامل اصلی محدود کننده روند توسعه کشاورزی بخصوص در مناطق گرم و خشک، می باشد. با توجه به محدودیت منابع آب، ضرورت مدیریت اینگونه منابع در مقیاس های محلی، منطقه ای و ملی در استحصال، ذخیره سازی، انتقال و نیز حفظ کیفیت و مصرف بهینه آن اجتناب ناپذیر است. جهت رسیدن به این هدف، انتخاب روش های مناسب آبیاری از اهمیت خاصی برخوردار است. یکی از روش های آبیاری که صرفه-جویی قابل ملاحظه ای در مصرف آب...

باتوجه به اهمیت روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات و نقـش بسـزای آن در بهبـود عملکرد نیروی انسانی سازمان، این موضوع جهت تهیه، پردازش و نگهداری اطلاعات با هدف افزایش کیفیت مطلوب ارزیابی می شـود. لـذا مسئله اصلی این پژوهش بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی در یک شرکت بیمه ای است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی ان...

امروزه سازمان ها به سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات به عنوان یکی از اصلی ترین استراتژی های خود اهمیت ویژه ای می دهند و مدیران با مقاصد مختلف اقدام به سرمایه گذاری در این حوزه می نمایند. نکته قابل توجه ،دقت نظر مدیران در نوع سرمایه گذاری مورد نیازشان به جهت کاهش سطح اتلاف منابع است. تاکنون تحقیقات مختلفی تأثیر فن آوری اطلاعات بر فرایند های مختلف سازمان را مورد کاوش قرار داده اند لیکن از آنجایی ک...

چکیده پژوهش حاضر به امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندهای کاری با نظرسنجی از خبرگان و کارکنان در شرکت گاز استان فارس( شهرستان شیراز) پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع تحقیقات پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان شرکت گاز استان فارس ( شهرستان شیراز) تشکیل می دهند که تعداد آنها برابر با 265 نفر است. از این م...

مقدمه: نفوذ فن آوری اطلاعات و ارتباطات در حوزه ی سلامت و توانمندی های چشم گیر آن، در کنار امکان افزایش کارایی ارایه ی خدمات و کاهش هزینه ها، موجب توجه روزافزون به این فن آوری ها برای مقاصد مختلف شده است. بر این اساس تعیین تأثیر توسعه ی سلامت الکترونیک بر کاهش مخارج سلامت خانوارها هدفی است که مقاله ی فعلی به آن پرداخته است. روش بررسی: مطالعه ی توصیفی- کاربردی فعلی در دو مرحله در سال 1391 صورت گر...