این پژوهش به منظور تعیین میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن صورت گرفته است. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی-از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب شرق تهران هستند که برای جمع آوری داده ها، تعداد 317پرسشنامه میان نمونه آماری توزیع شد نمونه گیری به روش نمونه برداری خوشه ای تصادفی تک مرحله...

هدف از این پژوهش بررسی موانع موثر بر استقرار نظام جانشین‌پروری در ادارات مرکزی بانک ملی ایران بود. این پژوهش با روش توصیفی- پیمایشی انجام شد و از نوع کاربردی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارشناسان و مسئولین دوایر ادارات مرکزی بانک ملی ایران در سال 1396 بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری صورت تصادفی ساده وجدول کرجسی مورگان 191نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات ...

هدف: هدف اصلی از انجام این پژوهش، ارزیابی تطبیقی وب سایت های کتابخانه های ملی کشورهای جمهوری اسلامی ایران، عراق و ترکیه از نقطه نظر رعایت معیارهای مطرح در کاربردپذیری وب سایت ها است. روش پژوهش: روش شناسی پژوهش حاضر پیمایشی از نوع ارزیابانه است و در آن با استفاده ازسیاهه وارسی، مشتمل بر 11 معیار و 160 مؤلفه وب سایت های کتابخانه های ملی جامعه مورد نظر مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. یافته ها: با ...

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت امنیت ساختمان و نگهداری منابع و اطلاعات در کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه اصفهان و مقایسه آن با برخی کتابخانه های ایران و جهان انجام شده است روش: داده ها از طریق مشاهده محیط و امکانات این کتابخانه و مصاحبه با مسئولین و کارمندان هر بخش، و ارسال پرسشنامه ای با سوالات باز برای مسئولین سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران، کتابخانه کنگره و کتابخانه بریتانی...

هدف: شناسایی وضعیت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران با تأکید بر آموزه‌‌های فرهنگ اسلامی است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی، و جامعه آماری شامل دو گروهِ کارکنان و ارباب رجوع بود. جامعه کارکنان شامل 50 نفر کارکنانِ 7 بخش از سازمان اسناد و کتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران است که با ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند و از این تعداد، 41 نفر به پرسشنامه‌...

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیراستراتژی های تبلیغاتی بر تصویر ذهنی مشتری است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع علّی و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. بدین منظور نمونه ای به حجم 250 آزمودنی، از بین مشتریان بانک های ملی و ملت استان گیلان با روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. نتایج اجرای همبستگی پیرسون نشان داد که هردو مولفه استراتژی های تبلیغاتی و تصویر ذهنی با هم همبستگی دارند. با اجرای الگوی...

امروزه بخش عظیمی از نیروی کار جامعه، در بخش خدمات مشغول به کارند و به طور مستقیم با ارباب رجوع ارتباط دارند. سازمان های خدماتی از جمله مراکزی اند که کیفیت خدمات و نحوه ارتباط و برخورد کارکنان آنها با مشتریان در جذب رضایت مشتریان و بهره وری بسیار مهم است. مطالعات نشان داده اند شرکت ها و موسساتی که خدمات مطلوب به مشتریان ارائه می دهند، ویژگی مهم و مشترکی دارند. این موسسات به خواسته ها، نیازها و ا...

این پژوهش به منظور تعیین میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن صورت گرفته است. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی-از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن کلیه کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب شرق تهران هستند که برای جمع آوری داده ها، تعداد 317پرسشنامه میان نمونه آماری توزیع شد نمونه گیری به روش نمونه برداری خوشه ای تصادفی تک مرحله...