هدف پژوهش حاضر ارزیابی و سنجش ارتباط میان مولفه های رهبری معنوی و اضطراب اجتماعی در کارکنان وزارت امور اقتصاد و دارایی در شهر تهران است. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه ی آماری نیز شامل کارکنان وزارت امور اقتصاد و دارایی در شهر تهران در سال 1393 است. همچنین به منظور نمونه گیری، پس از برآورد آماری و با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 386 نفر از کارکنان با بهره گیری از روش نمونه گیری...

امروزه کیفیت خدمات به دلیل ارتباط روشن و واضح آن با موضوعات رضایت مشتری، حفظ مشتری و سود آوری در اغلب صنایع خدماتی مسأله ای حیاتی است. سطوح بالاتر رضایت مشتریان، وفاداری بیشتری در آنان ایجاد می کند و مشتریان کاملا راضی، خیلی بیشتر از مشتریان صرفا راضی وفادار می مانند. از طرفی، بین وفاداری مشتریان و منافع سازمان همبستگی مثبتی وجود دارد. مقاله حاضر حاصل تحقیقی میدانی است که هدف آن ارزیابی کیفیت خ...

چکیده ندارد.

کارکرد و حوزه عمل دولت محلی، امور ذاتاً محلی در فضای جغرافیایی است که به طور مستقیم به سرنوشت مردم و ساکنان آن مربوط می شود. از آنجا که تصمیم‎گیری در ارتباط با امور محلی شهروندان، مستلزم تخصص‎گرایی است، لذا تصمیم‪گیران امور محلی می بایستی دارای تجریه مرتبط و تخصص‪های لازم در زمینه مربوطه باشند. در غیر اینصورت کارکرد آن ها با چالش مواجه شده و حوزه اجراء نیز که تابع حوزه تصمیم سازی است دچار دوگانگ...

پایان نامه ی دیدگاه های امام سجّاد(ع) درامور اجتماعی به منظور کشف وآشنائی با نظرات امام سجّاد (ع) دراموراجتماعی نوشته شده است وهدف از آن در مرحله ی اول بهره مندی دانشجویان از این دیدگاه ها وشناخت آنها ودر مرحله ی بعد بهره مندی جامعه وحکومت از این دیدگاه ها می باشد که به عنوان یک داروی شفابخش به درمان درد اجتماع بپردازد وبرکاتی را به دنبال داشته باشد. آنچه که ضرورت انجام چنین تحقیقی را سبب می ش...

چکیده انتخاب مؤدی بر اساس معیار ریسک و برنامه­ریزی حسابرسی، نیازمند شناسایی سطح ریسک هر مؤدی است و شناسایی ریسک هر مؤدی نیز مستلزم شناسایی عوامل مؤثر بر ریسک می باشد. در سازمان امور مالیاتی ایران، مدل کامل و جامعی جهت انتخاب مؤدیان بر پایه ارزیابی سطح ریسک و انتخاب مؤدی جهت حسابرسی وجود ندارد. در این تحقیق 15 متغیر مستقل به عنوان عوامل مؤثر بر ریسک تمکین اشخاص حقوقی شناسایی و در قالب 3 فرضیه اص...

امروزه بیشتر صاحبنظران حوزه مدیریت شهری، تجربه مدیریت متمرکز شهر را شکست خورده دانسته و آن را بدون مشارکت شهروندان ناموفق ارزیابی می کنند. از این رو جلب مشارکت شهروندان یکی از دغدغه‌های اصلی مدیریت‌های نوین شهری محسوب می‌شود. شهرداری تهران یکی از نهادهای مهم مدیریت این کلان شهر با اتخاذ رویکردی اجتماعی، گام‌های اساسی در راستای جلب مشارکت شهروندان برداشته است. نظر به اهمیت مشارکت شهروندان در ادا...

پژوهش حاضر به چرایی لزوم مهندسی و طراحی مجدد منابع انسانی کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران می پردازد. روش پژوهش پیماشی است و داده های تحقیق از طریق پرسشنامه گردآوری شده است. بنا بر نتایج به دست آمده، کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران در ایام تعطیلات آموزشی با کاهش تعداد مراجعه کنندگان مواجه خواهد بود. لذا می توان در این مقطع زمانی از منابع انسانی مستقر در بخش ارائه خدمات به منظ...