یکی از مهمترین ابزارهای تعیین نقاط قوت و ضعف عملکرد، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای بیرونی شرکت‌ها و رتبه‌بندی شرکت‌ها است. با توجه به ابنکه بورس اوراق بهادار تهران بر اساس معیارهای کیفی از جمله به موقع بودن اطلاعات، کیفیت افشا و اطلاع¬رسانی مناسب اقدام به رتبه‌بندی می‌نماید، لذا مقاله حاضر با ترکیب روش AHPو نظریه فازی، شرایط عدم اطمینان را بگونه¬ای منطقی و کاربردی مدل‌سازی می‌نماید. از آنجایی‌که د...

چکیده: تحقیق جاری به منظور بررسی رابطه بین عملکرد شعب و جذب سپرده در شعب بانک تجارت استان آذربایجان شرقی می باشد .دراین تحقیق سعی شده ضمن بررسی ادبیات موضوع، مفاهیم عملکرد، ارزیابی و جذب سپرده مرور شده و با استفاده از دیگر روش های گردآوری اطلاعات همچون مصاحبه، شاخص های موثر در عملکرد کاروران شعبه استخراج گردد. با بدست آمدن شاخص های ارزیابی عملکرد، پرسشنامه ای تحت همین عنوان طراحی گردید و عملک...

این مطالعه به دنبال بررسی تأثیر ویژگی‎های داخلی بانک، شرایط حاکم برصنعت بانکداری و وضعیت اقتصادی کشور بر عملکرد سیستم بانکی کشور می‎باشد، تا از این طریق نظریه‎ی ساختارگرایان مبنی بر تاثیر ساختار بر عملکرد در نظام بانکی ایران بررسی شود. برای این منظور اطلاعات مربوط به 11 بانک خصوصی و دولتی کشور طی سال‎های 85- 1380 با استفاده از روش داده‎های پانلی مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. ابتدا بهره‎ور...

       تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب­پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین برند بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریان طنین برند آن است. در این پژوهش تلاش شد تا عوامل تعیین کننده طنین برند بانک صادرات بر اساس الگوی هرم ارزش ویژه برند کلر، ارزیابی شود. پرسشنام...

پاسخگویی به فشارهای فزاینده رقابتی و تنگناهای مالی سازمان ها ، اندازه گیری عملکرد بازاریابی را به عنوان یکی از اولویت های اصلی در حوزه بازاریابی تبدیل کرده است . مرور پژوهش های پیشین نشان می دهد نبود یا حداقل کافی نبودن حساب پس دهی مدیران ارشد بازاریابی ، موجب شده تا به اعتبار بازاریابی لطمه وارد شود ، جایگاه بازاریابی به خطر بیفتد و حتی موجودیت بازاریابی به عنوان قدرتی مجزا در درون شرکت ، مورد...

هدف پژوهش حاضر رتبه بندی و ارزیابی عملکرد بانک با رویکرد تلفیقی آنتروپی شانون و تحلیل رابطه خاکستری در شعب بانک کشاورزی استان یزد می باشد. اخیراً کاربرد تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره به منظور ارزیابی عملکرد مورد توجه بسیاری بوده است. اما عموماً، اطلاعات مربوط به ترجیحات تصمیم گیرندگان در مورد معیارها، بنا به دلایل مختلف بر اساس قضاوت کیفی آن ها بیان می شود و همچنین در عمل نیز، قضاوت تصمیم گیرند...

در عصر حاضر در نظام های اقتصادی نقش نظام های مالی، بازار پول و سرمایه و به تبع آن موسسات مالی و اعتباری که در رأس آنها بانک­ها قرار دارند از اهمیت شایانی برخوردار است. از طرفی با بهبود روز افزون تکنولوژی و تغییر در ارائه خدمات بانکی از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی، رقابت بین بانک ها و دیگر موسسات مالی در ارائه هرچه بهتر و سریعتر خدمات الکترونیکی شدت گرفته است و در این میان موسساتی موفق ...

در بسیاری از سازمانهای بزرگ ایرانی ، پس از نیاز به نظامهای کارآمد برنامه ریزی وتحول، نظامهای ارزیابی و نظارت در الویت قرار دارد. تا آنجا که در هر سازمانی، تدوین راهبرد، برنامه ریزی های کوتاه مدت و بلند مدت، انجام اصلاحات، ایجاد بهبود و تحول ، با ارزیابی عملکرد و شناخت وضع موجود آغاز می گردد. سازمانها هر چه وسیع تر می شوند نیاز به کنترل در آنها مضاعف می گردد. امروزه مساله اساسی در بسیاری از ادار...

ارزیابی عملکرد صحیح و دقیق مالی، نقش ویژه ای را در تصمیم گیری های استراتژیک و پیشبرد اهداف سازمان ها و بنگاه های اقتصادی بازی می کند. امروزه بانک ها یکی از ارکان اصلی چرخه اقتصادی جامعه به شمار می روند و باید با حساسیت و نگاه ویژه ای به امر سنجش عملکرد مالی آنها در جهت حداکثر بهره وری و هدایت صحیح منابع مالی بانک نگریست. کمبود ها و نقیصه های شاخص های ارزیابی عملکرد مالی در گذشته با توجه به محدو...

.پایایی پرسشنامه نیز از طریق اجرای آزمایشی بر روی 30 نفر از کارکنان تعیین شد که ضریب آلفای کرون باخ برای کل پرسشنامه 96/0 بدست آمده است. مجموع سوالات پرسشنامه 33 مورد می باشد که از سوال 1تا21 جهت ارزیابی یادگیری سازمانی(سطح فردی، تیمی و سازمانی) و از سوال 22 به بعد جهت ارزیابی عملکرد سازمانی(مالی و دانشی)مورد استفاده قرار می گیرد. نتیجه پژوهش حاکی از آن است که بین یادگیری سازمانی وعملکرد سازما...