مشتریان عامل بقای یک سازمان هستند به طوری که سازمان ها برای ادامه حیات خود نیاز به حفظ مشتری و برقراری رابطه بلندمدت با او دارند.امروزه رضایتمندی بیماران به عنوان مشتریان سازمان های ارائه کننده خدمات درمانی یکی ازمعیارهای مهم درارزیابی اثربخشی نظام سلامت محسوب می گردد.عوامل مختلفی دربه وجودآمدن احساس رضایت ویاعدم رضایت درمراجعین به مراکزدرمانی دخیل هستند.با توجه به اینکه بخش های اورژانس گلوگاه ...

چکیده یکی از مهمترین مسائل حقوقی جهان تحت عنوان اتانازی (مرگ آسان) مورد بحث و مناقشه است. اتانازی پایان دادن به زندگی فردی به درخواست خودش و به دست دیگری است که با نیت رهایی او از درد و رنج طاقت فرسا یا یک بیماری لاعلاج صورت می گیرد. در کلام فقها رضایت به قتل در قالب اذن یا امر به قتل خود مطرح شده است که نظرات مختلفی در این زمینه وجود دارد. عقیده ای که تمام فقها به آن اتفاق نظر دارند، این است...

خلاصهسابقه و هدف: پایین آمدن قدرت تحمل بشر امروزی در برابر درد و بهره گیری از اشیاء تسهیل کننده مرگ، امکان زنده نگه داشتن طولانی مدت بیماران صعب العلاج و همچنین استفاده از اعضاء بدن افراد دچار مرگ مغزی برای پیوند، باعث گردیده تا توجه بیشتری نسبت به انتخاب قتل نفس یا اتانازی شود. این مطالعه به بررسی قتل نفس انتخابی یا اتانازی از دیدگاه فقه اسلامی می پردازد.روش کار: این مطالعه با بررسی قوانین کشو...

مقدمه و هدف : از آغازخلقت انسان ها باهم ارتباط داشته اند درحرفه پزشکی نیز این مقوله از اهمیت ویژه ای برخوردار است به طوری که کادردرمان هرگاه خواهان ارائه درمان و مراقبت مؤثربه بیمار باشنددر وهله اول باید به چگونگی برقراری ارتباط خود با مددجویان توجه کنند و از این طریق رضایت بیمار را جلب نمایند. دراین راستا یکی از نشانه های کیفیت ومؤثربودن خدمات، نحوه برقراری ارتباط کادردرمان با بیماران و رضایت ...

0

در حوزه ارائه خدمت، عنوان شده است که کارکنانی که از لحاظ عاطفی، شایسته هستند، در ایجاد تفاهم با مشتریان خود موفق خواهند بود که منجر به رضایت مشتری و وفاداری خواهد شد. با این حال، این روابط تاکنون به طور تجربی مورد بررسی قرار نگرفته اند. از این رو هدف از مطالعه حاضر بررسی اثرات ادارک بیماران بیمارستان سینا از شایستگی عاطفی پرستاران بر رضایت و وفاداری آنان می باشد.

خلاصه سابقه و هدف: کیفیت مراقبت های بهداشتی-درمانی نه تنها به مهارتهای پزشکی پزشکان بلکه همچنین به آموزش صحیح به بیمار بستگی دارد. این مطالعه با هدف بررسی میزان رضایت بیماران از آموزش به وسیله پزشکان معالج خود در شهر بابل انجام شد. مواد و روشها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی–تحلیلی و به روش مقطعی است که بر روی 300 بیمار مراجعه کننده به کلینیک های بیمارستان ها در شهرستان بابل در سال 1392 انجام گرد...

زمینه و هدف: بیشترین میزان مراقبت در رابطه با درمان و بهبودی بیماران بر عهده پرستاران است. ارائه مراقبت پرستاری با کیفیتی مطلوب، منجر به افزایش رضایت بیماران می شود و آنها را در امر مراقبت از خود یاری می نماید. پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان رضایت بیماران از مراقبت های پرستاری ارائه شده در بخش های داخلی و جراحی انجام شد.   روش تحقیق: در این مطالعه توصیفی که در سال 1381 انجام شد، 300 بیمار که در ...

چکیده ندارد.