سلامت یکی از مهم ترین عوامل رشد اقتصادی قلمداد می گردد، از این رو بهبود شاخص های سلامت همواره یکی از اهداف مهم دولت ها برای رسیدن به توسعه یافتگی است. رایج ترین تعریف مورد استفاده از سلامت، تعریف سازمان جهانی بهداشت۱ (who) است که سلامت را برخورداری از وضعیت روحی جسمی و اجتماعی سالم می داند. البته اقتصاددانان نسبت به مقوله ی سلامت رویکرد متفاوتی دارند، آن ها معتقدند که سلامت کالایی بادوام و سرما...

دریافت: 10/9/94   پذیرش: 20/12/94 چکیده                                                       مقدمه: یکی از مهم ترین روش های افزایش دسترسی و بهره مندی عادلانه آحاد مردم از خدمات بهداشتی و درمانی در نظام سلامت، برنامه ی پزشک خانواده است که به عنوان پل ارتباطی سطوح ارایه خدمات در کاهش هزینه های نظام سلامت، و ایجاد دسترسی به خدمات تخصصی تر نقش اساسی دارد. بنابراین ارزیابی عملکرد این حوزه در نظام س...

مقدمه: امروزه سلامت روان از راه دور یکی از موفق‌ترین برنامه‌های کاربردی پزشکی از راه دور است. این فن‌آوری به دلیل سادگی و گستردگی کاربرد، بیشترین سهم را در پزشکی از راه دور دارد. هدف از خدمات سلامت روان از راه دور، افزایش دسترسی بیماران به مراقبت‌های مورد نیاز به شیوه‌ای مقرون به صرفه و بهبود شرایطی است که در اثر توزیع نامناسب و غیر عادلانه متخصصان مراقبت‌های بهداشت روان به وجود آمده است. روش: ...

هدف: خدمات سرپایی بخش قابل توجهی از نظام ارائه خدمات سلامت را شامل می‌شود. تسلط بخش غیردولتی در ارائه این خدمات در کنار نقش تولیتی دولت، اهمیت پایش جنبه‌های غیربالینی کیفیت این خدمات را نشان می‌دهد. هدف از این تحقیق، بررسی میزان پاسخگویی نظام سلامت در حوزه خدمات سرپایی در مناطق منتخب شهر مشهد بوده است. روش بررسی: این مطالعه توصیفی- کاربردی و از نوع مقطعی بود. نمونه مورد بررسی شامل 889 خانوار سا...

در اکثر آمارگیری‌ها بی‌پاسخی واحد یک مشکل اساسی است. این مشکل در آمارگیری‌های پانلی نیز رخ می‌دهد. در این آمارگیری‌ها معمولاً با کاهش پاسخ‌گو از دور دوم آمارگیری به بعد مواجه هستیم. مهم‌ترین مشکل ناشی از بی‌پاسخی واحد، اریبی در آماره‌های آمارگیری است. برای برخورد با این مشکل در آمارگیری‌های پانلی می‌توان از روش‌های وزن‌دهی استفاده کرد. در این مقاله با شبیه‌سازی گم‌شدگی در دور‌ دوم آمارگیری، در د...

مقدمه: امروزه سلامت روان از راه دور یکی از موفق‌ترین برنامه‌های کاربردی پزشکی از راه دور است. این فن‌آوری به دلیل سادگی و گستردگی کاربرد، بیشترین سهم را در پزشکی از راه دور دارد. هدف از خدمات سلامت روان از راه دور، افزایش دسترسی بیماران به مراقبت‌های مورد نیاز به شیوه‌ای مقرون به صرفه و بهبود شرایطی است که در اثر توزیع نامناسب و غیر عادلانه متخصصان مراقبت‌های بهداشت روان به وجود آمده است. روش: ...

امروزه با توجه به گسترش رقابت در بازار جهان وتاثیر آن در اقتصاد کشور و همچنین توجه شرکت های تولیدی و خدماتی به اهمیت ارایه خدمات برتر، ضرورت ارائه خدمات پس از فروش دو چندان شده است. بنابراین امروزه ما شاهد افزایش روز افزون نمایندگی های خدمات پس از فروش در اقصا نقاط کشورمان ایران هستیم. در نتیجه اشخاص بسیاری با موقعیت های متفاوتی نظیر شرکت (اصیل)،نماینده خدمات پس از فروش و اشخاص ثالث(مشتریان) در...

دریافت:25/7/95   پذیرش: 27/10/95 مقدمه سلامتی دارایی ارزشمندی است که با فراهم آوردن امکان توسعه قابلیت‌های فردی به توسعه پایدار جامعه یاری می‌رساند (1). پوشش فراگیر خدمات سلامت (UHC)[1] به‌عنوان مدلی جهانی از سوی سازمان جهانی بهداشت در سال 2000 معرفی‌شده است. این پوشش با هدف دسترسی عموم به خدمات باکیفیت و مقرون ‌به‌صرفه شکل گرفت. سازمان جهانی بهداشت (WHO)[2] نقش مهمی در حمایت از کشورها به‌منظور...

پژوهش حاضر به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خدمات فروش و خدمات پس از فروش شرکت ارتباطات ایرانیان اروند با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی ahp فازی در شهر تهران پرداخته است. در این پژوهش تعداد 36 نفر از کارکنان شرکت ارتباطات ایرانیان اروند به صورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شده اند. این پژوهش شامل دو شاخص خدمات فروش و خدمات پس از فروش می باشد و هر کدام از این شاخص ها دارای سه زیر شاخص...

زمینه و هدف: به منظور بهبود دسترسی جانبازان به مراقبت های سلامت تخصصی، برنامه های پزشکی از راه دور توسط سازمان های نظامی پیاده سازی و مورد ارزیابی قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر مقایسه الزامات خدمات سلامت روان از راه دور جانبازان در کشورهای منتخب بود. روش بررسی: مطالعه حاضر از نوع توصیفی- تطبیقی بود. جامعه پژوهش، الزامات خدمات سلامت روان از راه دور شامل ساختار، اهداف، نوع برقراری ارتباط، منابع ...