رفتار شهروندی سازمانی رفتاری است که از روی میل و اراده فردی بوده و به طور مستقیم یا صریح از طریق سیستم پاداش رسمی سازمانی موردتقدیر قرار نمی‎گیرد، ولی موجب ارتقای عملکرد اثربخش سازمان می‎شود و مشتری گرایی درک کافی از مشتری هدف در جهت ایجاد ارزش برتر و مستمر که موجب تغیر ارزش‎ها، باور‎ها‎ ، مفروضات و تعهدات سازمان به سمت وسوی روابط دوجانبه بین مشتریان و سازمان می‎شود،تعریف می گردد. در پژوهش حاض...

ارائه مدل معماری سازمانی برای بانک های ایران یکی از اولین و اساسی ترین اقدامات برنامه ریزان و مجریان به شمار می رود. مدل معماری سازمانی در حقیقت باید دارای مولفه های اساسی برای انتقال از وضعیت موجود به وضعیت مطلوب و همچنین ارکان چشم انداز، رسالت و اهداف، استراتژی، سیاست ها و خط مشی های کلی طرح استقرار و توسعه را شامل شود. در این پایان نامه، دستاوردها و پژوهش هایی را که به منظور ارائه مدل معماری...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه سبک های فرزندپروری با کمال گرایی و خودپنداره در نوجوانان شهرستان لامرد بود. جامعه آماری این پژوهش را دانش آموزان مقطع متوسطه شهرستان لامرد در سال تحصیلی 92-91 و همچنین والدین آنها را تشکیل می دهد که تعداد 153 نفر دانش آموز به همراه والدین آنها با روش خوشه ای چند مرحله ای انتخاب گردیدند. روش پژوهش از نوع همبستگی است. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه ی خودپنداره ...

رمز موفقیت سازمان‏ های امروزی انطباق با محیط بیرونی است و این مهم جز با تغییر در سطح مشارکت سازمانی کارکنان میسر نخواهد‏شد. لذا در این تحقیق طبق نظریه دنیسون به بررسی ابعاد مشارکت سازمانی (تیم گرایی، توسعه قابلیت‏ ها و توانمند‏سازی) و نیز ابعاد انطباق‏ پذیری سازمانی (ایجاد تغییر، مشتری‏ مداری، یادگیری ‏سازمانی) و نیز ارتباط بین آنها پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش توصیفی همبستگی و از لحاظ ماه...

زمینه و اهداف: یکی از مهمترین منابع هر سازمانی، نیروی انسانی آن است. عوامل تشکیل دهنده این نیرو، افرادی با احساس هستند که اگر انگیزش کافی داشته باشند، استعداد و مهارت خود را در خدمت سازمان به کار می برند. داشتن روحیه و رضایتمندی شغلی در رسیدن به بهره وری بالای سازمانها بسیار مهم است. هدف پژوهش حاضر تاثیر جو سازمانی و کیفت زندگی کاری بر سازگاری شغلی پرستاران شهرستان اردبیل در سال 1395 می باشد. ر...

هدف: این پژوهش با هدف بررسی تأثیر مدیریت دانش بر نوآوری سازمانی با توجه به نقش واسطه­ای یادگیری سازمانی با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم­افزار smartpls2.0 انجام شد. روش: جامعه آماری این تحقیق، مدیران، معاونین و رؤسای بانک اقتصاد نوین، ملی، ملت و صادرات و مهر اقتصاد در استان هرمزگان در سال 1394 می­باشند.حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و نمونه­گیری به روش تصادفی ساده انجام شده­اس...

یکی از وظایف نانوشته مدیران در سازمانهای امروزی مدیریت احساسات است؛ یعنی ایجاد احساسات مثبت و جلوگیری از شکل گیری احساسات منفی. یکی از علل بروز احساسات مثبت و منفی فرهنگ ملی و فرهنگ سازمانی است. آگاهی از اینکه کدامیک از ابعاد فرهنگی موجب شکل گیری احساسات مثبت یا منفی می شود، مدیران را در این راستا یاری خواهد کرد. این تحقیق در راستای آگاهی بخشی به مدیران در جهت شناسایی علل فرهنگی احساسات مثبت و ...

مقدمه: ادراک اعضای هیأت­ علمی از عدالت سازمانی تاثیرات عمده ای برنگرش ها و رفتارهای سازمانی آن ها دارد. از این رو هدف مطالعه حاضر بررسی رابطه عدالت سازمانی با رفتار سازمانی مثبت گرا و اشتیاق شغلی اعضای هیأت­ علمی دانشگاه علوم ­پزشکی زاهدان بود. روش ­ها: مطالعه حاضر توصیفی- همبستگی بوده که به شیوه نمونه گیری طبقه ای در دسترس تعداد 205 نفر از اعضای هیأت­ علمی دانشگاه علوم­ پزشکی زاهدان از طریق سه...

در عصر پرچالش امروز، پذیرش نقشهای کارآفرینانه و داشتن نگاهی ویژه و تلاش برای شکوفایی ظرفیتها و توانمندیهای سرمایه های انسانی به منظور خلق مزیت رقابتی برای سازمانها ضروری است، هدف این پژوهش تبیین رابطه سرمایه روان شناختی و کارآفرینی سازمانی در بین اعضای هئیت علمی دانشگاه اصفهان بوده است، جامعه آماری پژوهش شامل کلیه ی اعضای هئیت علمی دانشگاه اصفهان بود که در سال تحصیلی 90-89 مشغول به تدریس بودند ...

در دیدگاههای سنتی بیان می شد که سرمایه های مالی، انسانی و اجتماعی مهمترین نقش را در موفقیت سازمانها ایفا می کنند.اما در سالهای اخیر توجه ی محققان سازمانی به توانمندیها و صفات مثبت در افراد و اهمیت محیطهای مثبت معطوف شد و بیان شد صرف داشتن امکانات و تکنولوژیهای پیشرفته، مهارتها و تجربه های شغلی و تعاملات اجتماعی نیروی انسانی، موفقیت سازمانها تضمین نمی شود بلکه صفات مثبت کارکنان موضوع حایز اهمیت ...