مفهوم بازاریابی داخلی که در بخش خدمات بکار برده می شود، برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان بیرونی و موفقیت بازاریابی بیرونی، حائز اهمیت می باشد. هدف از پژوهش حاضر، بررسی ارتباط میان بازاریابی داخلی، فرهنگ سازمانی و رضایت شغلی با عملکرد سازمانی در شرکت های بیمه می باشد. پژوهش از یک فرضیه اصلی، " میان بازاریابی داخلی، فرهنگ سازمانی و رضایت شغلی با عملکرد سازمانی در شرکت های بیمه ارتباط وجود دارد". ...

پیش‌زمینه و هدف: یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رفتار سازمانی، رضایت شغلی کارکنان است. معنویت و سلامت معنوی کارکنان از عوامل جدایی‌ناپذیری است که بر ارتقاء رضایت شغلی آن‌ها تأثیر می‌گذارد. هدف این مطالعه تعیین همبستگی سلامت معنوی بر رضایت شغلی کارکنان می‌باشد. مواد و روش‌ها: در این مطالعه توصیفی- همبستگی، تعداد 330 نفر از کارکنان شبکه بهداشت و درمان خوی به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای وارد...

چکیده : هدف اصلی پژوهش پیش رو ، بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر رضایت شغلی است .سرمایه اجتماعی به عنوان یک عامل قوی که افراد را به همدیگر پیوند میدهد یکی از سرمایه های باارزش و نامرئی انسان هاست .که تاکنون کمتر مورد توجه قرار گرفته است .تاثیر سرمایه اجتماعی بر رضایت شغلی مورد بررسی قرار میگیرد. سرمایه اجتماعی از متغییر های مستقل تحقیق دارای ابعاد (ساختاری،شناختی ،ارتباطی )که روابط متقابل با یکد...

سابقه وهدف : مطالعات متعددی در زمینه بررسی رفتارهای مدیران پرستاری و رضایت شغلی پرسنل پرستاری نشان دادند که مدیران با رفتارهای اثربخش خود و بکارگیری مدیریت مشارکتی می توانند سبب توانمندسازی پرسنل شوند و بر رضایت شغلی آنان و کیفیت ارائه خدمات تأثیر مثبت گذارند. لذا این مقاله, قصد بررسی رضایت شغلی پرسنل پرستاری را بعد از اجرای مدیریت مشارکتی بر اساس تشکیل دوایر کیفیت دارد.   مواد و روش ها : این پ...

چکیده ندارد.

هدف پژوهش حاضر ساخت و اعتباریابی ابزاری استاندارد و ویژه برای سنجش رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان بانک و تعیین عوامل هر یک بود. روش پژوهش از نوع توصیفی– پیمایشی بود و به این منظور دو پرسشنامه سنجش رضایت شغلی ویژه کارکنان بانک و رضایت مشتریان بانک طراحی شد. در مطالعه ی مقدماتی خصوصیات روانسنجی از جمله رواییمحتوا و صوری هر دو پرسشنامه وارسی شد. سپس پرسشنامه های نهایی در بین نمونه 873 نفری از ...

این تحقیق ربه بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی با رضایت شغلی کارکنان ادارات شهرستان کوهدشت در سال 1391 پرداخته است برای بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی در ادارات شهرستان کوهدشت تعداد 265 نفر را از میان کارکنان مختلف ادارات شهرستان کوهدشت را به عنوان نمونه و به روش نمونه گیری تصادفی ، طبقه ای سهمیه ای و سیستماتیک بر گزیده و برای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ای حاوی 31 سوال بسته پاسخ تهیه کرده که هریک دارای مق...

تحقیق حاضر، به‌منظور بررسی میزان رضایت، انگیزش و عملکرد شغلی کارکنان آموزشی صورت گرفته است. به‌همین منظور، از جامعه‌ی آماری که مشتمل بر کارکنان آموزشی بود 93 نفر انتخاب شدند. شیوه‌ی انتخاب آزمودنی‌های تحقیق، به‌صورت سرشماری است؛ یعنی، تمام افراد در تحقیق شرکت داشتند و پرسش‌نامه‌های کامل عودت‌داده‌شده 93 نفر می‌باشد. برای جمع‌آوری اطلاعات از پرسش‌نامه‌ی رضایت شغلی (JDI) و نیز پرسش‌نامه‌ی انگیزه‌...

مقدمه: مهم ترین بخش نیروی انسانی در زمینه نظام بهداشتی کشور را پرستاران تشکیل می­دهند. کیفیت خدمات پرستاری و به دنبال آن، سلامت افراد جامعه رابطه مستقیمی با رضایت شغلی پرستاران دارد. نشانه های رضایت شغلی پرستاران بسیار وسیع است و می تواند منجر به کیفیت زندگی پرستار، کاهش فرسودگی کاری، کاهش تنش و استرس کاری، افزایش کیفیت مراقبت و رضایت مندی بیماران گردد. این پژوهش با هدف تعیین ارتباط بین رضایت ش...