هدف این پژوهش مقایسه و ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی مدارس متوسطه دولتی و غیردولتی از دیدگاه دانش آموزان است . لذا پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ موقعیت میدانی و از نظر نوع توصیفی است .جامعه آماری پژوهش، دانش آموزان دختر متوسطه دولتی و غیردولتی منطقه 6 تهران را شامل می شود که تعداد آنها 8203 نفر است که از این تعداد 4983 نفر در مدارس دولتی و 3265 نفر در مدارس غیر دولتی مشغول به تحصیل هستن...

هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه بین آموزش¬های ضمن خدمت و مدیریت کیفیت فراگیر در بین کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده است. جامعه¬ی آماری این پژوهش 100 نفر از کارکنان شرکت برق منطقه¬ای فارس بوده که به روش سرشماری کل آن ها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند.برای جمع آوری داده¬ها از دو پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر( نوح¬پیشه، 1386) وآموزش¬ضمن خدمت(شهامت، 1393) بهره گرفته شده است. داده ها با استفاده ا...

تاکنون پژوهش های متعددی در زمینه مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای ایران انجام شده است، درحالیکه آنها کمتر بر یافته ها و نتایج پژوهش های پیشین استوار بوده اند. عدم توجه به نتایج پژوهش های پیشین باعث گردیده که جمع بندی موانع و چالش های موجود در پیاده سازی سیستم های نوین مدیریتی در سازمانها، به درستی صورت نگیرد. هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی سطح پیاده سازی رویه های مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دول...

امروزه بنگاه های اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن با چالش های بی شماری مواجه هستند . مدل تعالی سازمانی efqmابزار قوی جهت کمک به سازمان ها به منظور فائق آمدن بر این چالش ها است . این مدل دارای دو بخش عمده به  نامهای توانمندسازها و نتایج است.توانمندسازها دارای پنج حوزه به نام های 1-رهبری 2-کارکنان 3-خط مشی و استراتژی 4-شراکتها ومنابع 5-فرایندها هستندو نتایج دارای چهار حوزه به نام های 1-نتایج کار...

این تحقیق تاثیر کیفیت عملکرد حسابرس داخلی ومشارکت آنهارا بر تاخیر حسابرسی را مورد بررسی قرار داده است. تاخیر حسابرسی: تعداد روزهای بین پایان سال مالی یک شرکت و تاریخ گزارش حسابرسی مستقل است. نمونه انتخابی شامل روسای حسابرسان داخلی ومستقل بانکها، بیمه ها، شرکت های سرمایه گذاری و هلدینگ ها غیر از هلدینگ های تخصصی است. اطلاعات مورد نیاز از طریق توزیع پرسش نامه(برگرفته از مقاله پایه)بین روسای حسا...

این مطالعه به بررسی ارتباط میان عوامل مدیریت کیفیت جامع نرم و سخت در فرآیندهای مدیریت دانش می‌پردازد. مدیریت دانش در کسب و کار یک عامل مهم و ضروری برای بقای سازمانی در محیط پرتلاطم و غیرقابل‌پیش‌بینی امروزی است. سازمان‌ها نیاز به یک رویکرد مدیریت کیفیت جامع دارند که دانش را به عنوان منبع بالقوه برای برتری رقابتی مطرح می‌کند‌. بدین منظور پس از مرور گسترده ادبیات و مصاحبه با خبرگان صنعت گاز کشور...

اخیراً در ادبیات مدیریت به مباحثی بر می خوریم که سخن از پارادیم جدید در حوزه سازمان و مدیرت دارند، پارادیمی که با دوتئوری آشوب و کوانتوم شناخته می شود. در مورد تئوری آشوب بحث های زیادی مطرح شده، اما به تئوری کوانتوم کمتر پرداخته شده است. هدف از نوشتن این مقاله شناسایی این دو رویکرد از علم فیزیک و تأثیر مبانی فکری و فلسفی آن بر تئوری های سازمان و مدیریت می باشد. دراین مقاله ما ابتدا برای درک بهتر...

استعاره انتقال علم از بازو به مغز و تبدیل اطلاعات به دانش و نهایتا به کار یا خروجی مشخص دارای ارزش افزوده، مستلزم شناسایی زیر ساخت های موثر برای استقرا مدیرت دانش است که امروزه بدون بررسی زیر ساخت های موثر هر جامعه برای سازمان های قرن بیست و یکم موفقیت آنان ممکن نخواهد بود. براساس تحقیقات انجام شده توسط نوناکا وتاکوچی دانش آفرینی ومدیریت دانش از سوی سازمانها همواره در تحقیقات مدیریتی وبه ویژه د...

سابقه و هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش رفتار شهروندی سازمانی در استقرار مدیریت کیفیت جامع در بیمارستان­های علوم پزشکی شهرستان ساری بود. مواد و روش­ها: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری آن را کلیه کارکنان بیمارستان­های دانشگاه علوم پزشکی مازندران (شهرستان ساری) به تعداد 1180 نفر تشکیل می­دهند که براساس جدول کرجسی و مورگان (1970) تعداد 291 نفر ب...