با رشد سریع تجارت الکترونیک و خرید و فروش آنلاین، ایجاد و حفظ وفاداری مشتریان در بازارهای الکترونیک چه در تئوری و چه در کابرد از اهمیت بالایی برخوردار شده است. در این مقاله از طریق مطالعه تحقیقات انجام شده در زمینه وفاداری مشتریان به یک نام و نشان تجاری و یکپارچه‌سازی این تحقیقات، مدلی مفهومی در زمینه «وفاداری الکترونیک» ارایه شده و سپس به شرح مختصری از شاخص‌های ارایه شده در این مدل پرداخته شده...

در جهان امروزی صنعت گردشگری در برنامههای بازرگانی و اقتصادی جایگاه خاصی پیدا کرده و نقشتعیینکننده ای در درآمدزایی کشورها بر عهده دارد؛ اما از سوی دیگر کسب و کار الکترونیک به صورتیک الزام در بخشهای مختلف تجارت جهانی نفوذ کرده و به عنوان یک عامل کلیدی تعیینکننده در پیشبرداهداف تجاری است، لذا توسعهی صحیح و پیگیرانهی گردشگری الکترونیک یکی از ابزارهای مهم توسعهیاقتصادی در دنیای امروز، میتواند باعث ر...

افزایش روزافزون تغییرات محیطی، فشار رقابتی و پیشرفت های حیرت انگیز فن آوری، روش کسب و کار شرکت ها و سازمان ها را ناگزیر تحت تاثیر قرار داده است. بدون شک شرکت ها نه تنها می خواهند در آینده پا برجا بمانند بلکه خواهان حفظ قدرت رقابتی خود نیز می باشند. لذا برای هماهنگی با شرایط جدید و ادامه بقای خود می باید که به اقتضای شرایط در حال تغییر باشند. شرکت های حمل و نقل هوایی ایرانی نیز در پیروی از این ا...

در حال حاضر، 90 درصد شرکت ها و سازمان ها در کشورهای مختلف را سازمان های کوچک و متوسط تشکیل می دهند. استفاده از معماری سرویس گرا در این سازمان ها، راه کاری جهت کاهش فاصله فناوری اطلاعات و کسب و کار می باشد که موجب چابکی، رقابت پذیری و افزایش قابلیت پاسخ گویی به تغییرات می گردد. شناسایی سرویس، مهم ترین گام در پیاده سازی معماری سرویس گرا است. روش های موجود از منابعی نظیر سیستم های موروثی، پایگاه د...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش مدیریت دانش در تدوین استراتژی کسب وکار الکترونیک است. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت توصیفی ـ پیمایشی و ازنظر گردآوری اطلاعات از نوع مطالعات میدانی است. جامعه آماری این پژوهش شامل دو گروه بودند. گروه نخست برای تعیین روایی ابزار پژوهش شامل خبرگان حوزه مدیریت دانش و کسب وکار الکترونیک بوده و 10 نفر را شامل شد. در مرحله دوم و برای آزمون فرضیه ها نمونه آماری از م...

چکیده: بانک جهانی در دهه اخیر فضای کسب و کار در بخش تجارت خارجی را به عنوان عاملی تأثیرگذار در توسعه تجارت خارجی شناسایی نموده است و به منظور پایش این فضا، برخی از عوامل محیطی که بر عملکرد بنگاه های اقتصادی در بخش تجارت خارجی اثر گذار است را تحت عنوان «شاخص سهولت انجام تجارت فرامرزی» مورد بررسی قرار می دهد. در تحقیق پیش رو با ارائه یک مدل کمّی با ساختار مدل های جاذبه ای تعمیم یافته و با استفاد...

فرد دیوید تحقق اخلاق کسب و کار را به عنوان مهم ترین مزیت رقابتی سازمان در فرآیند تدوین استراتژی معرفی می نماید. در این میان اخلاق کسب و کار به عنوان یکی از مهمترین حوزه ها ی اخلاق مورد توجه محققان بسیاری قرار گرفته است. در تحقیق حاضر تلاش بر این است تا مدلی برای عوامل موثر بر اخلاق کسب و کار تدوین گردد. بدین منظور با بررسی تحقیقات قبلی و مرور ادبیات مرتبط با موضوع و همچنین مصاحبه با خبرگان 24 ...