مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که در نتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند. در نتیجه با توجه به موارد بالا تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان و نیز چگونگی تاثیر عوامل بر رضایت مشتریان بسیار مهم می باشد. این تحقیق با عنوان "تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو و تکنیک ...

مقاله حاضر نتیجه یک پژوهش ملی است که به مساله حضور اندک زنان در رده های مدیریتی پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش کلیه ی شاغلان گروه یازده و بالاتر با بیش از ده سال سابقه کار در سازمان های مشمول قانون استخدام کشوری است. متغیر وابسته در این پژوهش ارتقای مشارکت زنان در سطوح مدیریتی و متغیرهای مستقل عوامل فردی سازمانی و فرهنگی بوده اند. پس از طی فرآیند پژوهش و بر مبنای یافته های به دست آمده پیشن...

از آنجا که کربن آلی خاک نقش کلیدی در تولید و باروری خاک دارد، جایگاه منحصر به فردی در مدیریت پایدار خاک و مدیریت صحیح کشت بویژه در شرایط کشور ما دارد. از میان اجزاء تشکیل دهنده خاک، ماده آلی خاک تنهی جزئی است که تغییرات آن در میان مدت صرفا تابع شرایط مدیریتی است. تحقیق حاضر با هدف بررسی اثرات عوامل مدیریتی و فیزیکی بر تغییرات کمی کربن آلی خاک در کاربری زراعت دیم  حوزه نیمه خشک مرگ در غرب کشور ا...

هدف کلی از این پژوهش بررسی میزان رابطه بین سبک های مدیریتی مدیران مدارس راهنمایی و متوسطه نوراباد و نگرش آنان نسبت به تغییرات سازمانی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران مدارس راهنمایی و متوسطه شهر نوراباد شامل 90 نفر از مدیران مدارس می باشد ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش شامل دو پرسشنامه یکی پرسشنامه سبک مدیریت و دیگری نگرش به تغییرات سازمانی می باشد که براساس طیف لیکرت تنظیم شده می با...

روش پژوهش با توجه به هدف کاربردی و با توجه به نحوه ی گردآوری داده ها از نوع توصیفی و تحلیل همبستگی است و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آموس می باشد. جامعه آماری پرسنل بانک صادرات شهر کرمانشاه می باشد که حجم جامعه آن 450 نفر است.

هدف تحقیق حاضر بررسی نقش خودمدیریتی بر عملکرد کارکنان می باشد.این تحقیق بر آن است تا با استفاده از نه شاخص خودمدیریتی شامل؛تجسم عملکرد موفقیت آمیز،تعیین هدف شخصی،گفتگوباخود، خودتشویقی، خودتنبیهی، تمرکز بر پاداش طبیعی،کمک به خویشتن، ارزیابی باورها و فرضیات و خودنگری، رابطه خودمدیریتی را با عملکرد مورد بررسی قرار دهد. این مطالعه از نوع مطالعات همبستگی بوده و جامعه آماری را کارکنان سازمان محیط زی...

در این پژوهش تاثیر عوامل فردی (تعهد سازمانی، تمایل به پیشرفت) و عوامل مدیریتی یعنی سیستم کنترل رفتاری و (بازخورد، شناخت و مشارکت در تصمیم گیری) به عنوان سه متغیری که بر انگیزه نیروی فروش در انجام فعالیت های هوشمندی بازاریابی تأثیر می گذارند) و همچنین تاثیر انگیزه بر روی متغیر وابسته نهایی تحقیق یعنی تلاش رفتاری نیروی فروش سنجیده می شود. جامعه آماری تحقیق حاضر سطوح کارشناسی فروش شرکت خودرو سازی ...

شهرسازی و مدنیت دو دستاورد گرانبهای بشر در طول تاریخ بوده اند. با این حال، همزمان با رشد و گسترش شهرها در طول زمان، قسمت هایی از آنها همانند اجزاء یک دستگاه دچار فرسودگی شده و به ترمیم و رسیدگی نیاز پیدا می کنند. بافت های فرسوده شهرها علاوه بر تحمل بار مسایل کالبدی و فیزیکی، از لحاظ اجتماعی و فرهنگی هم دچار مشکل اند و در واقع از چرخه اقتصادی شهر خارج شده اند. شهر اسلام آبادغرب با جمعیتی حدود 92...