شکل 2-1 چرخه خدمت مطلوب 44 شکل 2-2 مدل عمومی رضایت- عدم رضایت 45 شکل 4-1 :آزمون اسکری پلات برای تعیین تعداد عوامل پرسشنامه 85 شکل 4-2:آزمون اسکری پلات برای تعیین تعداد عوامل پرسشنامه 97 شکل شماره 4-4 نمودار ستونی میانگین مولفه های رضایت مشتریان بانک صادرات شهر تهران 106 شکل شماره 4-5 نمودار ستونی میانگین رضایت مشتریان بانک صادرات شهر تهران بر حسب نوع حساب 107 ...

موضوع پژوهش حاضر بررسی نحوه بازنمایی فرهنگ کار در کتابهای تالیف شده داستانی کودکان (12-7 سال) در سالهای 1380 - 1385 است، که با هدف توصیف میزان و چگونگی بازنمائی مفهوم فرهنگ کار در این کتب به اجرا درآمده است. رویکردهای نظری در رابطه با کار و ارزش ها و نگرش های معطوف به کار، در دو دسته کلی، رویکردهای متاثر از عوامل درونی و عوامل بیرونی خلاصه می شوند.سئوالاتی که در در داستانهای تألیف شده برای گرو...

تکنسین­های اورژانسطی یک روز کاری با فشارهای جسمیوروانی زیادی مواجه­اند که ممکن است در سلامتی و کیفیت کارشان موثر باشد. این تحقیق جهت شناخت شایع­ترین عوامل دخیل در تنش­های شغلی تکنسین­های اورژانسو برنامه­ریزی بهتر برای کاهش این تنش­ها انجام شد. روش­کار: اینمطالعه توصیفیبرای بررسی عواملتنش­زایفردی، بین­فردی، مدیریتی، عوامل محیط­کار و مراقبتازبیمار در173نفر از تکنسین­های اورژانس مشهد در سال 1388 ا...

این تحقیق به‌منظور شناخت ویژگی‌های شغلی دبیران و رابطه‌ی آن با توانمندسازی دبیران دبیرستان‌های دخترانه‌ی شهر تهران پایه‌ریزی و اجرا شده است. نوع تحقیق توصیفی است و کلیه‌ی مدیران و دبیران دبیرستان‌های یادشده، جامعه‌ی آماری این تحقیق بوده‌اند که تعداد 292 نفر از آن‌ها از طریق فرمول برآورد حجم نمونه‌ی کوکران و با روش نمونه‌گیری چندمرحله‌ای به صورت تصادفی به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. با توجه به اهدا...

رونق روز افزون فنآوری اطلاعات و ارتباطات و تأثیر گسترده آن بر تمامی شئون جامعه از جمله کار و شغل، موجب بروز پدیده کار از راه دور یا همان دور کاری  گشته است. دور کاری در اغلب کشور های توسعه یافته رواج یافته و ارزش افزوده بسیاری را برای این جوامع به همراه داشته است. لازم است تا کشورهای در حال توسعه نیز  برای   بهره مندی از مزایای گوناگون آن اقدام نمایند. هدف از این مقاله ارائه مدلی جهت ارزیابی جن...

زمینه: از پاسخ های مناسب به نیاز ضروری سازمان ها برای بکارگیری مدیران توانمندتر، طراحی سازمان جانشین پرور است، که در آن، کارکنان شایسته برای پست های کلیدی از میان افراد مستعد و علاقه مند انتخاب و طی برنامه های آموزشی، آمادگی های لازم را برای تصدی این شغل ها کسب می کنند. هدف: تعیین عوامل سازنده و ارائه مدل سازمان جانشین پرور در سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران. روش: جامعه آماری شامل کلیه پرسن...

توسعه شایستگی ها در دنیای کار و آموزش، به یکی از استراتژی های رقابتی در سازمان های امروز بدل شده است. با توجه به اهمیت روزافزون این رویکرد در شیوه های نوین مدیریتی، این پژوهش بر آن است تا آن را در مورد یکی از مشاغل سازمان صدا و سیمای ج.ا.ا(شغل دبیر خبر) مورد استفاده قرار دهد. ضرورت مسئله از آنجا برخاست که سازمان صدا و سیما، دانش آموختگان رشته های تحقیق در ارتباطات و نیز مدیریت رسانه را بدون توج...

چکیده ندارد.

در آستانه قرن بیست ویکم وعلی رغم پیشرفت فناوری وتسهیل برخی امور سازمانی ،افزایش پیچیدگی نقش های مدیران ولزوم برخورداری از مهارت های متنوع ،تنیدگی شغلی بالایی را برای مدیران به ارمغان آورده است. این پژوهش به بررسی وتحلیل کلیه ی عوامل تنیدگی شغلی که در مطالعات اخیر دردو بخش سازمانی بالغ بر 7 عامل و« مدیریتی » بالغ بر8 عامل طبقه بندی شده است،می پردازد.علاوه برآن رابطه ی میزان سابقه ی کار ،سابقه ی ...

راه اندازی کسب و کارهای کارآفرینانه می تواند با خلق فرصت های جدید اشتغال و درآمد، وضع اقتصادی و معیشتی روستاها را بهبود بخشد. یکی از راه های کسب درآمد در مناطق روستایی که موجب تنوع درآمدی در کنار شغل کشاورزی برای روستاییان شده است، تولید ورمی کمپوست با استفاده از فضولات دامی و پسماندهای خانگی و کشاورزی می باشد. این فناوری از ابعاد مختلف اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی حائز اهمیت است. توسع...