زمینه و هدف: بررسی نظام مند شکایات یکی از اجزای حاکمیت بالینی است. مطالعه حاضر با هدف تعیین اجرای برنامه حاکمیت بالینی بر روند شکایات بیماران در بیمارستان های دولتی شیراز انجام شد. روش بررسی: این مطالعه از نوع پژوهش های کاربردی بود که به صورت توصیفی- تحلیلی در شیراز انجام شد. جامعه آماری شامل بیمارستان های دولتی شیراز بود که تعداد 10 بیمارستان جهت مطالعه انتخاب شدند. در این مطالعه پرونده های شک...

مقدمه: در سال های اخیر تعداد شکایات از پزشکان و دندان پزشکان افزایش داشته است. شکایت از پزشکان سبب اتلاف انرژی و وقت در این گروه می شود. این مطالعه با هدف تعیین علل شکایات بیماران از پزشکان و دندان پزشکان مراکز درمانی در استان لرستان از سال 1387 تا 1390 انجام شد. بحث و نتیجه گیری: با توجه به علل شکایات انجام گرفته به نظر می رسد که با برقراری رابطه نزدیک تر با بیمار و ارائه توضیح بیشتر در مورد ش...

زمینه و هدف: شکایات بیماران از سیستم درمانی می تواند با شناسایی نقاط ضعف فرصت های بهتری را برای پاسخگوی به نیازهای بیماران فراهم آورد. این تحقیق باهدف بررسی میزان و علل شکایات بیماران از بیمارستان ها و مراکز درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 92 انجام گرفت. روش بررسی: این تحقیق از مطالعات توصیفی تحلیلی است که بصورت گذشته نگر از تاریخ 1/1/92 تا 11/12/92 بر روی آمار شکایات مراکز...

روش مطالعه : در این مطالعه مشاهده ای (observational) توصیفی-تحلیلی (descriptive-analytical) مقطعی (cross-sectional)، 96 مورد از شکایاتی که در فاصله سالهای 1383 تا 1387 در نظام پزشکی استان تهران از متخصصین چشم پزشکی به عمل آمده بود، مورد بررسی قرار گرفتند. نمونه گیری به صورت متوالی (consecutive) بود. یافته ها: نوع شکایت در 1 مورد (1 درصد) مرگ بیمار، 83 نفر (5/86 درصد) قصور از نوع بی مبالاتی و ب...

سابقه و هدف: مسئله شکایات پزشکی یکی ازمسائل و مشکلات گریبان گیرحرفه ی دندانپزشکی است که بسیاری ازاین شکایات منجر به تعقیب جزایی و یا حقوقی دندان پزشکان می گردد. هدف از مطالعه حاضر بررسی فراوانی و علل شکایت از ارایه دهندگان خدمات دندانپزشکی در شهرستان اردبیل بوده است. مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی ، فرمهای اطلاعاتی شامل12سؤال برای تعداد 51 پرونده مربوطه به شاکیان از ارائه دهند گان خد...

هدف: تعیین شیوع علایم و نشانه‌های چشمی در کاربران حرفه‌ای رایانه در مقایسه با گروه شاهد. روش پژوهش: این مطالعه مورد- شاهدی مقطعی بر روی گروهی از کارکنان بانک که جهت انجام وظایف سازمانی مستقیماً با رایانه کار می‌کردند (به عنوان گروه مورد) و گروهی از کارمندان دیگر بانک که با رایانه سر و کار نداشتند (به عنوان گروه شاهد) انجام شد. علایم براساس شکایات چشمی افراد و نشانه‌ها براساس معاینه کامل چشمی...

این پایان نامه در سه بخش ، شش فصل، دوازده قسمت و سی و سه گفتار و یک نتیجه گیری تنظیم شده است . در بخش اول تحت عنوان "مقدمات " در دو فصل جداگانه سعی شده به منظور ایجاد یک سیر منطقی در نوشتار و مهیا نمودن زمینه ورود به بحثهای اصلی تر، اجرا و اجرائیه را به صورت اجمالی و کلی معرفی و توضیح داده شود. در فصل اول انی بخش ، پس از تعریف اجرا و بیان منظور از اجرائیه (قسمت اول)، مرجع صدور اجرائیه و همچنین ...

این تحقیق با هدف بررسی میزان تأثیر رسیدگی به شکایات و گزارش‌های مردمی از کارکنان کلانتری‌های ناجا بر حفظ و ارتقای رعایت حقوق شهروندی انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی، پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و مصاحبه است. جامعه آماری 500 نفر از کارکنان کلانتری‌ها و کارشناسان ادارات رسیدگی به شکایات مراکز بازرسی در همه استان‌ها، یگان‌های مستقل و پلیس‌های تخصصی ناجا بوده است که یک صد نفر ا...

تابعیت، از جمله اندیشه های مبنایی در ساختار کشورها می باشد، زیرا سازمان دهی یکی از ارکان تشکیل دهنده ی حاکمیت- رکن ملت- را بر عهده دارد. در تعریف تابعیت می توان گفت رابطه ای سیاسی ،حقوقی، معنوی است که فردی را به دولتی مرتبط می سازد به طوریکه حقوق و تکالیف اصلی وی از همین رابطه ناشی می شود. تابعیت به دو قسم تابعیت اصلی و تابعیت اکتسابی تقسیم می شود. تابعیت اکتسابی عمدتاً از دو طریق تحصیل می شود: ...

در این تحقیق تحت عنوان بررسی مسائل و مشکلات ارزشیابی کارکنان در سازمان جهاد کشاورزی و ارائه الگوی مناسب برای سازمان جدید تلاش شده است تا مهمترین مسائل و مشکلات ارزشیابی کارکنان شناسایی و ارائه گردد. همچنین راه حل مناسب برای سازمان جدید بیان شود. در فصل اول : بیان مساله ، تعریف موضوع سوالات (فرضیات) ، اهمیت مسئله و ... بیان و کلیه اصطلاحاتی که نیاز به تعریف داشتند تعریف شدند. در فصل دوم : ادبیات...