سلامت، وضعیتی در افراد و سازمان‌ آن‌هاست که امکان می‌‌دهد عملکردی بالاتر از حد انتظار داشته باشند. با توجه به حرکت سریع دنیای امروز به سوی جهانی‌شدن، مدیران برای داشتن سازمانی سالم باید به سلاحی به نام هوش فرهنگی مجهز شوند. هوش فرهنگی به‌عنوان قابلیت‌های فردی برای عملکردی کارآمد در محیط‌های متفاوت از نظر فرهنگی تعریف می‌‌شود. در این تحقیق تلاش شده است، تأثیر هوش فرهنگی مدیران  بر سلامت سازمانی ...

چکیده محیط پیچیده و گسترش رقابت در کسب وکارهای امروزه و ایجاد تحول در روش های سنتی کسب وکار،سازمان ها را برای بقا از یک سوو کسب و حفظ مزیت رقابتی از سوی دیگرنیازمند سیستمی می نماید که به فهم بهتر کسب وکار و مسائل بازرگانی مربوط به آن کمک نماید.به عبارت دیگر سازمان ها نیازمند مجموعه ای از مفاهیم، روش ها و فرایندها برای بهبود تصمیمات تجاری هستند که بتواننداطلاعات بدست آمده از چندین منبع اطلاعات...

هدف مطالعه حاضر بررسی تأثیر هوش هیجانی بر توانمندسازی روانشناختی منابع انسانی از دیدگاه کارکنان یک سازمان نظامی در مقابله با جنگ نرم است. این پژوهش میدانی به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام گرفت. از میان کل کارکنان رسمی سازمان مذکور که 240 نفر بودند، 140 نفر نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش توانمندسازی، در چهار بعد اول (معنی داری، شایستگی، حق انتخاب و تأثیر) از پرسشنامه روانشناخت...

در چند سال اخیر، فرسودگی تحصیلی به علت تأثیر منفی‌ای که بر فرایند آموزش و یادگیری بر جای می‌گذارد مورد توجه متخصصان تعلیم و تربیت قرار گرفته است. فرسودگی یک حالت منفی خستگی فیزیکی، هیجانی و ذهنی است که با حس عمیق شکست از کار همراه است. فرسودگی تحصیلی توسط دانش‌آموزان و دانشجویان به‌ صورت خستگی مزمن ناشی از کار بیش اندازه در فعالیت‌های درسی، نگرش بدبینانه و بی‌تفاوتی نسبت به کارهای مدرسه و احساس...

پژوهش حاضر به منظور تعیین رابطه بین نوع ساختار سازمانی و میزان هوش هیجانی در بین مدیران مناطق آموزش و پرورش شهر تهران انجام شده است. روش تحقیق از نظر شیوه گردآوری اطلاعات توصیفی (همبستگی) و از نظر هدف کاربردی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران مناطق آموزش و پرورش شهر تهران به تعداد 192 نفر بوده است که حجم نمونه مطابق با جدول «مورگان» 127 نفر برآورد شد و این تعداد به روش نمونه­گیری خوش...

چکیده ندارد.

در این پایان نامه5 معیار اصلی و 14 شاخص با استفاده از نظر نخبگان و ادبیات موجود تعیین و سپس با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی و استفاده از نرم افزار سوپر دیسیژن به اولویت بندی این معیارها پرداخته شد که بر این اسا معیار تامین و برآورده کردن الزامات سازمانی و شاخص مشارکت کاربران مقام نخست رتبه بندی را در سطح معیار و شاخص به خود اختصاص داده اند و مهمترین فاکتورها در ارزیابی عملکرد هوش تجاری محس...

: مدیریت نقش مهمی را در تحقق اهداف سازمان ها ایفا کرده و رشد اقتصادی و توسعه سیاسی و ثبات فرهنگی هر جامعه در دراز مدت به شایستگی های مدیریتی مدیران باز می گردد. شایستگی های مدیر عبارتند از خصوصیات و رفتارهایی که در محیط شغلی منجر به اثر بخشی مدیریت شود. در این راستا این پژوهش نیز با هدف بررسی تأثیر شایستگی های مدیریتی بر میزان اثربخشی مدیران حراست دانشگاه های دولتی شهر تهران و موسسات پژوهشی تاب...

سیستمهای هوش تجاری می تواند مزایای بسیار زیادی برای سازمان داشته باشد اما پیاده سازی این سیستمها و استفاده از مزایای آن غالبا با مشکلاتی همراه است. پیاده سازی نادرست سیستمهای هوش تجاری نه تنها مشکلات سازمان را برطرف نخواهد کرد بلکه منجر به مشکلات جدی و افزایش هزینه های سازمان نیز خواهد گردید. این پژوهش، بررسی تاثیر هوش تجاری بر عملکرد بازایابی در صنعت بانکداری را مورد ارزیابی قرارداده است. درای...

بحث مدیریت امور مشتریان امروزه مورد توجه سازمان ها قرار دارد. شناخت مشتریان بنگاه اقتصادی، تلاش برای جذب مشتریان سودآور، افزایش وفاداری مشتریان، تخصیص بهینه ی منابع به مشتریان و حفظ مشتریان پرارزش تر از جمله فعالیت هایی است که در بحث مدیریت امور مشتریان صورت می گیرد. برای شناسایی مشتریان پرارزش و حفظ آن ها اولین قدم ارزش گذاری مشتریان است. برای ارزش گذاری مشتریان فرمول های ریاضی از جمله rfm مور...