هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش هوش هیجانی و هوش فرهنگی در گرایش به تحول سازمانی مدیران شهرداری تهران است. این پژوهش، مطالعه ای توصیفی- همبستگی می باشد که به بررسی گرایش به تحول سازمانی، براساس دو متغیر هوش هیجانی و هوش فرهنگی پرداخته است. جامعه پژوهش 144 نفر از مدیران مناطق شهرداری تهران در سال 1393 است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده 105 نفر انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از آزمون هوش هیجانی گُلم...

مقاله حاضر با هدف بررسی مفهوم شهر یادگیرنده و شناسایی عوامل موثر در شکل گیری این مفهوم در منطقه 6 شهرداری تهران انجام گرفته است. به این منظور، ابتدا مفاهیم یادگیری سازمانی و سازمان یادگیرنده بررسی شده و سپس چارچوب نظری تحقیق بر مبنای ادبیات پیشین مشخص گشته است. این چارچوب شامل پنج متغیر اصلیمأموریت و استراتژی، آموزش خلاقیت و یادگیری، رهبری و توانمندسازی (مشارکت)، توسعه ارتباطات و همچنین نیروی ک...

در این پژوهش، یک مدل تصمیم‌گیری چندمعیاره برای رتبه‌بندی و انتخاب بهترین مناطق شهر تهران به­منظور افزودن سرویس‌های اورژانس جدید، ارائه شده است. هدف از این تصمیم‌گیری، در اولویت ­قراردادن مناطقی است که بیشتر به افزودن اورژانس نیاز دارند؛ به‌گونه‌ای­که خدمات اورژانس‌ها به افراد مناطق مختلف بهینه شود. شاخص‌های مدل تصمیم‌گیری، مبتنی­بر نظر خبرگان انتخاب شده‌اند؛ به‌طوری­که رتبه‌بندی حاصل، زمان پاسخ...

در دنیای معاصر انسان به فضای حیاتی خود عرصه دیگری به نام گذران اوقات‏فراغت افزوده است. تفاوت ها و افتراق ها در سرمایه اقتصادی، سلیقه ها و ترجیحات متفاوتی در نحوه گذران اوقات‏فراغت ایجاد می‏کند. هدف مقاله شناسایی میزان انواع فراغت‏ها، رابطه شیوه‏های گذران اوقات‏فراغت دانشجویان با سرمایه اقتصادی خانواده آنان و مقایسه شیوه‏های مختلف گذران اوقات‏فراغت در دو دانشگاه است. روش‏تحقیق پیمایشی و  جامعه آ...

مقدمه و هدف پژوهش: امروزه نقش و اهمیت امنیت در پیشرفت هر جامعه­ای تا بدان پایه است که آن را بستر و پیش­نیاز هر گونه توسعه­ای دانسته­اند خصوصاً در جوامع در حال توسعه که با انواع بحران­ها و چالش­های مستمر ناشی از عقب­ماندگی مواجه می­باشند. این پژوهش با هدف بررسی نقش معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری در تأمین امنیت اجتماعی شهروندان تهرانی با شش مؤلفه امنیت مالی، بهداشتی، روانی، جانی، شغلی و زیست...

چکیده ندارد.

چکیده در دهه¬های اخیر به شکل عمومی علاقه به موضوع کیفیت خدمات در حوزه پژوهش نشان داد که بهبود در کیفیت خدمات دهی به مشتریان، چگونه به ارتقای عملکرد و رقابت پذیری سازمانی می¬انجامد. مدیران واحدهای خدماتی اغلب برای سنجش میزان برآوردن نیازهای مشتریان توسط سازمان، از معیارها و شاخص¬های کیفیت خدمات و رضایت مشتریان استفاده می¬کنند. از این رو کیفیت خدمات و رضایت مشتری توجه زیاد بازاریابان و محققان دا...

هدف از پژوهش حاضر تدوین مدل ارتباطی بین هوش هیجانی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان سازمان ورزش شهرداری بود. جامعۀ آماری تحقیق شامل 189 نفر مدیر و کارشناس سازمان ورزش شهرداری تهران بود که در بخش مدیران 49 نفر به طور کل­شمار و در بخش کارکنان بر اساس جدول مورگان 103 نفر به طور تصادفی برای نمونۀ تحقیق انتخاب شدند. برای دست­یابی به اهداف تحقیق، از پرسشنامۀ هوش هیجانی سیبریا شرینگ، و پرسشنامۀ تعهد سازم...