هدف نهایی از بازاریابی برآوردن نیازها و خواسته­­های مشتریان به شکلی بهتر از رقبا می­باشد. توانایی درک چگونگی رفتار مشتریان و مصرف‌کنندگان و نحوه تصمیم­گیری آن­ها یک پیش نیاز اساسی برای انجام موفق اهداف بازاریابی می­باشد. این تحقیق با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر بهبود خرید آنلاین با توجه به فرآیند تصمیم‌گیری مشتری انجام گرفته است. بدین منظور از روش کتابخانه­ای و بررسی ادبیات موجود برای شناسایی عوا...

امروزه صنعت خدمات در دنیا درحال تغییر است . فناوری های جدید، روش ارائه خدمت به مشتری رادربسیاری از سازمانهای خدماتی دگرگون کرده است. خدمات رسانی بانکها نیز تحت تاثیر فناوری اطلاعات وارتباطات دچار تحولات اساسی شده است. رفع نیازفیزیکی برای حضور در شعب بانک ها،افزایش دقت در دریافت هاوپرداختها،تسریع درجریان مبادلات اقتصادی ،افزایش ضریب ایمنی وبسیاری دیگر ازمزایای کوچک وبزرگی است که بانکداری الکترون...

خرید اعتباری سهام امروزه به عنوان یکی از پرکاربردترین ابزار برای انواع مختلف سرمایه گذاران در بازارهای سرمایه در دنیا می باشد. در بهابازار ایران نیز چندین سال از راه اندازی این قرارداد می گذرد و درعین حال تا کنون راهکار جامعی که بتواند ایرادات مختلف از منظر فقهی و عملیاتی را پوشش دهد وجود نداشته است. در این مقاله سعی شده است در ابتدا با تعریف مفهوم خرید اعتباری سهام و چگونگی خرید اعتباری در بها...

هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر ارتباطات دهان به دهان مشتریان بر خرید گوشی تولید داخلی (glx g5) است. روش: این پژوهش در شهر اصفهان و در مورد گوشی glx g5 انجام شده است. جامعه­ی آماری پژوهش، متقاضیان (خرید گوشی) در شهر اصفهان است و روش نمونه­گیری خوشه­ای بوده است. با توجه به نامتناهی بودن تعداد نمونه، این تعداد با استفاده از جدول کرجسی- مورگان بالغ بر 720 نفر می ­باشد. پایایی پرسش­نامه­های ارتباطات ...

تحقیقات نشان داده است که سفارشی سازی انبوه ارزش بیشتری را به مشتری ارائه می نماید. در این راستا ،این مقاله به دنبال پاسخگویی به این سوال است که چگونه ارزش تمایز فردی بر ارزش کلی درک شده و قصد خرید محصولات سفارشی سازی شده انبوه اثر می گذارد در این تحقیق تمایزات فردی موثر در غالب سه بعد :نیاز به بهینه سازی،تمرکز بر زیبایی محصول و نیاز به منحصر به فرد بودن منعکس می شود. در این ارتباط مدل مفهومی بر...

انتخاب سهام مناسب جهت خرید و فروش به­منظور کسب عایدات بیشتر، مهمترین موضوع سرمایه گذاران در بازار بورس اوراق بهادار است؛ درحالی­که در شرایط کنونی بسیاری از سرمایه گذاران براساس شایعات بازار و اخبار غیررسمی اقدام به خرید سهام می کنند. در این پژوهش بااستفاده از روش های d‏anp  و vikor به انتخاب سبد سهام مناسب برای سرمایه­گذاری پرداخته خواهد شد؛ ابتدا بااستفاده از فرآیند تحلیل شبکه­ای و براساس نظر ...

بسیاری از تحقیقات اخیر بیانگر رابط? بین معیارهای ریسک بازار و معیارهای ریسک حسابداری می‌باشند. ازطرف دیگر بین ریسک و اختلاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش سهام نیز رابطه وجود دارد، لذا برخی محققان به بررسی رابط? بین اطلاعات مالی به عنوان معیارهای ریسک و اختلاف قیمت پیشنهادی خرید و فروش سهام پرداخته‌اند. هدف اصلی این مقاله بررسی رابط? بین اطلاعات مالی به عنوان معیار ریسک بازار و حسابداری و اختلاف قیم...

امروزه سازمان ها علاوه بر جذب مشتری دغدغه¬ حفظ، ایجاد رابطه مستمر و در یک کلام ایجاد وفاداری رفتاری در مشتریان را دارند. صنعت بانکداری ایران در حال نزدیک شدن به تحولات گسترده ای است. با توجه به اینکه محصولات اصلی و واقعی ارائه شده به مشتریان در همه بانک ها کما بیش همسان هستند، نیاز شدید به متمایز سازی از رقبا اجتناب ناپذیر است. یکی از روش هایی که بانک ها می توانند به این هدف دست پیدا کنند، قو...

مشتری کلید اصلی موفقیت یا موفق نبودن شرکت‎هاست. رفتار خرید بدون برنامه‌ریزی از مهم‎ترین رفتارهای خرید است و در حفظ توازن بازارها نقش اساسی دارد. این رفتار مبتنی بر تصمیم‌گیری آنی در زمینۀ خرید است. پژوهش پیش رو، عوامل مؤثر بر رفتار خرید برخط بدون برنامه‎ریزی در شبکه‎های اجتماعی را بررسی کرده است. مدل مفهومی تحقیق با استفاده از روش مدل‎سازی معادلات ساختاری و بر اساس اطلاعات آماری 384 نفر که در ش...