هدف پژوهش حاضر بررسی اثرات تبعیض ادراک شده بر رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی و شکایت در میان کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان غربی می¬باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان آذربایجان¬غربی می¬باشد که از میان آن¬ها 118 نفر به شیوه نمونه¬گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی می¬باشد که برای گردآوری اطلاعات از پرسشن...

اهداف: مفهوم رفتار شهروندی سازمانی و عوامل مرتبط با آن با وجود اهمیت زیاد، به ­ ویژه در بیمارستان های نظامی، کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این مقاله با هدف تحلیل مهم ترین عوامل سازمانی که می تواند رفتارها، نگرش ‏ها و تعاملات پرستاران بیمارستان نظامی را در جهت ارتقای رفتار شهروندی سازمانی هدایت کند، انجام شد.   روش ­‏ها : این مطالعه کاربردی توصیفی از نوع همبستگی، مبتنی بر مدل معادلات ساختاری بو...

هدف از این تحقیق تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اصفهان با نفش میانجی تعهد مشتری بود. روش پژوهش حاضر توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری شامل همه مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اصفهان می باشد. نمونه اماری 390 نفر بر اساس جدول مورگان براورد شد. ابزار استفاده شده در پژوهش حاضر پرسشنامه سنجش کیفیت ادراک شده خدمات سروکوال که ت...

این پژوهش به منظور بررسی و تحلیل رابطه عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی در کتابداران کتابخانه های عمومی شهرستان مشهد انجام گرفت. روش این پژوهش پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کتابداران کتابخانه های عمومی شهرستان مشهد تشکیل داده اند که با توجه به محدود بودن جامعه آماری (n=69) با استفاده از جدول کرجسی و مورگان نمونه مورد قبول برای این جامعه، 59 نفر تخمین زده شد...

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه رفتار اخلاقی مدیران با رفتار شهروند سازمانی معلمان و کارکنان مدارس بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه معلمان و کارکنان مدارس شهرستان گرمسار تشکیل داده اند. حجم نمونه مطابق با فرمول برآورد (کوکران) حجم نمونه 587  نفر برآورد گردید و به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه بوده است. رفتار اخلاقی مدیران به واسطه پرسش نامه محقق ساخته ...

یکی از موضوعات جدید در حوزه رفتار سازمانی، موضوع هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی است. هوش معنوی، هوشی است که انسان را قادر می سازد تا به کارها و فعالیت های خود معنا و مفهوم بخشیده و به وسیله آن از معنای عملکرد خود آگاه شود. هوش معنوی به دلیل پیوند آن با معنا و ارزش، می تواند به انسان توان تغییر وتحول بدهد. از سوی دیگر رفتار شهروندی سازمانی نیز بیانگر رفتارهای فرانقشی است که در قالب نوع دوستی،...

بیش از دو دهه از زمانی که ارگان و همکاران برای اولین بار واژه رفتار شهروندی سازمانی را بیان کردند می گذرد. رفتار شهروندی سازمان همکاری هایی است که باعث افزایش عملکرد شده و اشاره به رفتاری است که برای سازمان سودمند بوده اما سازمان آن را برنامه­ریزی نکرده است. هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط ابعاد مختلف شخصیت مدیران شعب دانشگاه پیام نور استان گیلان روی رفتار شهروندی سازمانی­شان می باشد. روش پژوهش از ...

حمایت سازمانی ادراک شده به عنوان یک چارچوب توضیحی مهم برای درک و فهم رابطه بین کارکنان و محیط کاری مطرح شده است. هم چنین این متغیر توسط برخی از محققان به عنوان مرکزی در فهم نگرش-های مربوط به شغل و رفتار کارکنان در نظر گرفته شده است. با این حال تحقیقات کمی با در نظر گرفتن نقش هویت سازمانی؛ که بازتاب می دهد چطور افراد خودشان را نسبت به سازمانشان معرفی می کنند؛ به عنوان یک تاثیر بالقوه در چنین روا...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران بود. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شاغل در اداره کل ورزش و جوانان استان مازندران به تعداد 101بودند که بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های رضایت شغلی (ویس و همکاران(1967 ) و رفتار شهروندی سازمانی (اورگان و کا...