ارائه خدمات با جذب و حفظ مشتریان، یکی از ابزارهای اساسی سازمان های خدماتی برای بقا در محیط رقابتی امروزی است. خدمات پرتماس نیز از این قائده مستثنی نیستند. یکی از بسترهایی که برای رضایت و حفظ مشتریان در این گونه خدمات می توان از آن استفاده شایانی کرد. روابط دوستانه بین ارائه دهندگان خدمات و مشتریان است. در مقاله حاضر، رابطه بین ویژگی های شخصیتی مشتریان و روابط دوستانه مورد بررسی قرار گرفته است. ...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه چندگانه بین ویژگی های شخصیتی، شادی و سلامت عمومی با رفتارهای اجتماعی مطلوب در بین دانشجویان شاهد و ایثارگر شهرستان شهرکرد در سال تحصیلی 92-93 انجام گرفت. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. در راستای دستیابی به هدف پژوهش از کلیه دانشجویان شاهد و ایثارگر شهرکرد تعداد 290 نفر به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای مبتنی بر سهم انتخاب گردیدند. به منظور گردآوری داده ها از ...

مواد مخدر به عنوان عادتی اجتماعی و نامقبول در تمام جوامع بشری افراد بسیاری را درگیر کرده است و از بارزترین دغدغه های فکری قرن حاضر است که آسیبهای اجتماعی متعدد نظیر بزهکاری و قاچاق را در پی دارد. با توجه به شیوع روز افزون آن در جهان که این امر خود افزایش تقاضا و کاهش سن مصرف کنندگان و نابهنجاری های دیگری را در پی دارد که به تباهی بشر منتهی خواهد شد ضرورت بررسی مجازات کسانی که به نحوی زمینه این ...

شهر های امروزی سرشار از نمادها و نشانه هاییست که گاه واجد معنای عمیق هستند و گاه عاری از هر گونه معناهای زیباشناسی می باشند. المان هایی که گاه می توانند هویت بخش باشند و از بستر تاریخ، فرهنگ و هنر یک سرزمین برخاسته باشند و المان هایی که فاقد هر گونه ویژگی های هویتی و فرهنگی هستند و حتی المان هایی که، روی ستیز با فرهنگ جامعه را دارند و با فرم ها و معانی خویش باعث استحاله فرهنگی افراد یک جامعه می...

چکیده ندارد.

این مقاله به چگونگی ظهور دکترین «مسئولیت بین المللی حمایت» در پی توسعه حقوق بشر و کمرنگ شدن حاکمیت دولتها می پردازد. «مسئولیت حمایت» یک مفهوم در حال تحول در مورد وظایف دولتها برای جلوگیری و پایان دادن به اعمال خشونت علیه مردم است و هدف آن ارائه یک مبنای حقوقی و اخلاقی برای مداخله بشر دوستانه است. افزایش جنگهای داخلی در دهه 1990، نقض فاحش حقوق بشر و معضلات ناشی از مداخلات بشر دوستانه، ضرورت ایجا...

زمینه: یکی از علل کم رنگ شدن اخلاق در روابط انسانی، غفلت از ارزش والای انسانی است. این نگرش باعث می شود که انسان موجودی کم اهمیت به نظر آید و ناخودآگاه بسیاری از حقوق قانونی و اخلاقی او نادیده گرفته شود. برعکس، توجه به جایگاه بالای انسان، حس احترام به بشر و رعایت رفتار اخلاقی نسبت به او را بر می انگیزد. بنابراین لازم است، حقیقت و جایگاه انسان به گونه ای فراگیر و با روشی عقلی و نظری، تبیین شود و...

هدف: هدف این پژوهش بررسی رابطه بین نگرش دینی و هوش معنوی با اضطراب دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل بود. مواد و روش: روش تحقیق توصیفی از نوع معادلات ساختاری است. از نظر هدف، این پژوهش به صورت طرح کاربردی است. جامعه آماری شامل 1232 نفر از دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل در سال 1393 بود. از بین جامعه آماری بر اساس فرمول کوکران تعداد 290 نفر از دانشجویان به روش نمونه گیری چندمرحله ای به صور...