پژوهش حاضر با هدف تعیین سنجش هوش فرهنگی و رابطه آن با رضایت شغلی کتابداران کتابخانه های وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی شهر تهران انجام شده است. هوش فرهنگی دامنه جدیدی از هوش است که ارتباط بسیار زیادی با محیط های کاری متنوع دارد.یکی از این محیط های متنوع، کتابخانه های عمومی می باشند . هوش فرهنگی به افراد اجازه می دهد تا تشخیص دهند دیگران چگونه فکر می کنند و چگونه به الگوهای رفتاری پاسخ می دهن...

امروزه پیشرفت جامعه در گرو استفاده بهینه از نیروی انسانی آن جامعه است و منابع انسانی از مهمترین منابع استراتژیک سازمان ها به حساب می آیند.در شرایط فعلی بیشترین توجه مدیران به حقوق و مزایای کارکنان معطوف و به دیگر ابعاد مدیریت منابع انسانی توجه کمتر شده است .همچنین رقابت فزاینده در فضای کسب و کار و افزایش خواسته های سازمان از کارکنان خود سبب افزایش مسئولیت ها و وظایف شاغلین گشته و در نتیجه باعث ...

از اوایل دهه ۹۰ میلادی به کارگیری شاخص های مربوط به اندازه گیری و ارزیابی عملکرد در برنامه ها و پروژه های آژانس های دولتی مجدداً رونق یافته است و مدیریت شهری نیز از این موج بی نصیب نمانده است. از آنجایی که مدیریت شهری با شکل دهی به فضای زیستی در همه زمینه ها، در پی افزایش رفاه شهروندان و دستیابی به توسعه پایدار محله ای و شهری است؛ ارزیابی عملکرد، در حقیقت یکی از ابزارهای اصلی و اساسی مدیریت جهت ...

این تحقیق به بررسی کاربرد معیارهای مالی مبتنی بر ارزش نظیر بازده سرمایه، بازده دارایی‌ها، ارزش افزوده بازار و ارزش افزوده اقتصادی بر شاخص صنعت داوجونز، حمل و نقل و قیمت سهام شرکتهای عام‌المنفعه می‌پردازد. ضمناً رضایت ذی‌نفعان از عملکرد شرکت نیز با علایم مالی مختلف مورد بررسی قرار می‌گیرد. با استفاده از اطلاعات مقطعی و تحلیل رگرسیون، نتایج از آن حکایت دارد که تمام معیارهای عملکرد مبتنی بر ارزش دا...

این پژوهش در راستای هدف های برنامه سوم توسعه کشور و در ادامه فعالیت های علمی پژوهشگرانی مانند چندلر (1962، استراتژی و ساختار)، دیوید (1999، استراتژی و محیط)، دفت (1998، مدیریت استراتژی و اثربخشی)، رابینز (1990، موفقیت سازمان) و صاحب نظران دیگر صورت گرفته است. این پژوهشگران درخصوص مفاهیم اثربخشی، استراتژی، سبک های مدیریت و رابطه متقابل این مفاهیم کار تجربی کرده اند و هدف آنها یافتن راهکارهای بهت...

تمام سازمانها به منظور دستیابی به اهداف سازمانی خود در تکاپو هستند. هدف سازمانهای تولیدی دستیابی به سود می باشد و این در گرو رضایت مشتریان از خرید کالاها و خدمات سازمان می باشد. کارکردهای بازاریابی و فروش هر دو در ارتباط با مشتری بوده و در نتیجه هماهنگی این دو کارکرد برای ایجاد رضایت مشتری مفید خواهد بود. در پژوهش حاضر با توجه به نظرات صاحب نظران و یافته های پژوهش های قبلی مرتبط با موضوع پژوهش ...

صنعت بیمه بخش عمده ای ازخدمات مالی را تشکیل داده است. امروزه، بیمه به عنوان یک ابزار اقتصادی به یک صنعت مطرح در کشور تبدیل شده و تاثیر بسیار زیادی بر اوضاع اقتصادی و اجتماعی مردم برجای می گذارد. در نتیجه بقا و تداوم نمایندگی های بیمه اهمیت بسزایی در جامعه دارد. رضایت و وفاداری مشتری جزء عناصر کلیدی برای بقای شرکت ها و نمایندگی های بیمه محسوب می شوند. عدم بررسی رابطه بین استراتژی قیمت گذاری و رف...

چکیده: مطالعه حاضر با هدف بررسی رابطه عدالت آموزشی با رضایت از تحصیل و نتایج، رفتارهای مدنی ـ تحصیلی و فریب کاری تحصیلی در دانشجویان روان شناسی دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان (اصفهان) انجام شد. 357 نفر دانشجو که به شیوه دسترسی آسان انتخاب شدند، پنج پرسش نامه عدالت آموزشی (ejq)، مقیاس رضایت از تحصیل (ess)، مقیاس رضایت از نتایج(rss)، پرسش نامه رفتارهای مدنی ـ تحصیلی(ecbq) و پرسش نامه فریب کاری تحصی...