امروزه الکترونیکی شدن فعالیت شرکتهای تجاری امری ضروری است. کاهش هزینه و افزایش سرعت ارائهی خدمات و محصولات از نخستین منافع تجارت الکترونیک میباشد. تجارت الکترونیک به دسته بندیهای مختلفی تقسیم شده که فروش اینترنتی یکی از آنها میباشد. گامهای مثبتی در زمینهی فروش اینترنتی در ایران برداشته شده که شواهدی مانند محدود بودن پژوهشهای علمی در این زمینه، موید آنست که فاصلهی زیادی تا رسیدن به استانداردهای ...

این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر استقبال مشتریان تهرانی از سیستم خرید الکترونیکی فروشگاه شهروند پرداخته و برخی از راهبردهای اساسی برای توفیق این فروشگاه در زمینه خرده فروشی الکترونیکی با توجه به فرهنگ کاربران ایرانی زیر ساختارهای فنی مورد نیاز خصوصیات رفتاری مصرف کنندگان ایرانی و برخی عوامل مرتبط دیگر را مورد شناسایی قرار داده است. استقبال خرید از فروشگاه الکترونیکی شهروند ناشی از عواملی چون می...

در طول چند دهه گذشته، کیفیت خدمات الکترونیک بدلیل تأثیر قوی خود بر عملکرد تجارت، رضایت مشتری و وفاداری مشتری، توجه بسیاری از پژوهشگران را جلب نموده است. کیفیت خدمات به عنوان یک معیار در ارزیابی میزان هماهنگی سطح خدمات ارائه شده با انتظارات مشتریان در نظر گرفته می شود. در موسسات خدماتی و مالی به ویژه بانکها بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است.از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که...

چکیده فرهنگ سازمانی، نوعی برنامه ریزی اندیشه جمعی است که در سالیان اخیر به عنوان یک تفکر غالب در عرصه سازمانها مطرح بوده است. این اندیشه جمعی، متمایز کننده اعضا از یک گونه به گونه دیگر است. هر کس به نوعی با جمع و گروههای انسانی کارکرده باشد، از وجود این پدیده مهم سازمانی آگاه است. در این پژوهش برای شناخت تاثیرفرهنگ سازمانی بر میزان استقرارتجارت الکترونیک در شرکت سایپا ، مدل دنیسون که مدلی ب...

با توجه به گسترش تجارت الکترونیک در کشور ما ،تعداد زیادی شرکتها و تولید کنندگان تمایل دارند تا عملیات قراردادهای مرتبط با خرید و فروش را از طریق اینترنت انجام دهند. یکی از مباحث مورد توجه در دهکده جهانی ،حفظ امنیت اسناد تجارت الکترونیک حین انجام این عملیات از طریق اینترنت است به گونه ای که عدم نسخه برداری از این اسناد تایید شود و در ضمن هویت خریدار و فروشنده قابل تشخیص و ردیابی باشد. نهان نگا...

پذیرش انجام خدمات مالی از طریق اینترنت نشان دهنده یک تعامل پیچیده میان خدمات ناملموس و یک واسطه نوآورانه خدمات نقل و انتقال است. علاوه بر این، پذیرش تجارت الکترونیکی به ویژگی های مصرف کنندگان بالقوه بستگی دارد، زیرا تمامی مشتریان، نوآوری ها را به طور همزمان مورد پذیرش قرار نمی دهند. بررسی متون نشان می دهد که در میان تمامی عوامل موثر، ریسک ادراکی و نوگرایی از عواملی هستند که می توانند تعیین نمای...

اعتماد آغاز هر نوع رابطه دوطرفه و از عناصر اصلی مورد نیاز در انجام دادوستد است. ارتباط بین خریدار و فروشنده الکترونیکی که از طریق اینترنت به انجام مبادلاتمیپردازند، جدا از این مسئله نبوده و اعتمادسازی در بخش گردشگری الکترونیک میتواند نقش بسزایی در جذب گردشگران ایجاد کرده و بهعنوان استراتژی مناسبی در ایجاد مزیت رقابتی مورد استفاده قرار گیرد. از این رو، پژوهش حاضر بر آن است تا به بررسی عوامل تأثی...

هدف: هدف از انجام این تحقیق بررسی نیازهای اطلاعاتی دانشجویان دانشکده جغرافیای دانشگاه تهران و نقش کتابخانه دانشکده در تامین نیازهای اطلاعاتی آنها می باشد.. روش شناسی: روش تحقیق به کار رفته در این پژوهش، پیمایشی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه سازمان یافته است. جامعه آماری پژوهش، دانشجویان دانشکده جغرافیای دانشگاه تهران هستند. با استفاده از آمار توصیفی و تحلیلی و نرم افزار spss تجزیه و تحلیل دا...

امروزه بسیاری از بازارها، به شدت رقابتی شده اند و برای باقی ماندن در این فضای رقابتی، سازمان ها بایستی کالا و خدماتی را با کیفیت بالا و متمایز و به شیوه ای نوین ارائه و تولید نمایند تا در بین مشتریان رضایت مندی و وفاداری ایجاد کنند (dicova,2004). در پاسخ به پویایی های محیط بازار، فعالیت های بازاریابی در جهت تامین بهتر نیازهای مشتریان دوره های زمانی متفاوتی را پشت سر گذاشته است. یکی از شیوه های ...

مطالعات اخیر نشان داده است که کندی در پاسخ گویی و قطع سرویس های سایت های تجارت الکترونیک، حتی برای یک زمان کوتاه، می تواند تاثیرات بدی داشته باشد. این مسائل نه تنها منجر می شود که کاربران برای خروج از سایت، بر هم پیشی بگیرند، بلکه بر نام و اعتبار شرکت نیز تاثیری منفی خواهد گذاشت. فراهم نمودن کارآیی بالا برای یک سایت تجارت الکترونیک، چالش بزرگی است. کاربران تجارت الکترونیک، از یک سایت تجارت الکت...