همه ساله دولت، مردم و سازمان های بیمه گر هزینه های بسیاری را در بخش بهداشت و درمان جامعه متقبل می شوند و انتظار دارند که در مقابل این سرمایه گذاری عظیم، بازده خدمات و فعالیت های بیمارستانی مطلوب و موثر باشد و منابع و امکانات این بخش به بهترین نحو مورد بهره برداری قرار گیرد. هدف این مطالعه بررسی تاثیر روش های مدیریت روسای بیمارستان های عمومی-دولتی ایران بر روی شاخص های عملکردی آن بیمارستان می با...

زمینه: یکی از موضوعات اساسی در بیمارستان ها بررسی میزان کارایی است. با سنجش شاخص های عملکردی ارزیابی و مقایسهی بیمارستانها امکان پذیر می شود. هدف این مطالعه، مقایسه ی عملکرد بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی بوشهر از منظرِ شاخص های عملکردی با استفاده از مدل گرافیکی پابون لاسو بود. مواد و روشها: مطالعه ی توصیفی حاضر به صورت مقطعی در سال 1391 انجام گرفت. عملکرد هفت بیمارستان وابسته به دان...

مقدمه: در تدوین برنامه‌های ارتقای کیفیت، شناخت ادراکات و انتظارات دریافت‌کنندگان خدمت از کیفیت خدمات ارائه شده گام نخست می‌باشد. هدف از مطالعه حاضر ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران مبتلا به آب مروارید با روش تحلیل اهمیت عملکرد است. روش کار: پژوهش حاضر از نوع توصیفی است. جامعه آماری دو گروه انتخاب می‌باشند. گروه اول شامل 10 چشم پزشک و 10 پژوهشگر در حوزه مدیریت خدمات بهداشتی و گروه دوم 3...

مقدمه: تغییرات وضعیت بدنی زنان باردار از عوامل بروز لوردوز کمری در ستون مهره ها و ناتوانی ناشی از آن است. یکی از راه های کاهش آن، انجام حرکات ورزشی است. نواربندی (تیپینگ) نیز از روش های درمانی جدید می باشد. مطالعه حاضر با هدف مقایسه تأثیر تیپینگ و تمرین بر ناتوانی عملکردی و لوردوز کمری در سه ماهه دوم بارداری انجام شد. روش کار: این مطالعه کارآزمایی بالینی در سال 1393 بر روی 90 زن باردار 24-16 هف...

استفاده از فناوری اطلاعات در سال های اخیر رشد قابل توجهی در صنایع خدماتی بخصوص بانکها داشته است. یکی از کانال های توزیع خدمات که توسط سازمان های ارائه دهنده خدمات مالی مورد استفاده زیاد قرار می گیرد بانکداری الکترونیکی است. عرضه خدمات با کیفیت بالاتر توسط بانکداری الکترونیک به میزان زیادی بر رضایت مشتریان از بانک بستگی دارد که این امر به نوبه خود سود بیشتر، حفظ مشتریان و سهم بازار بیشتر را به ه...

چکیده زمینه و هدف: بیمارستان ها بازوی مهم ارائه خدمات بهداشتی و درمانی محسوب می شوند. شاخص های عملکردی یکی از مهمترین تعیین کننده های وضعیت کارایی و بهره وری بیمارستان ها می باشند. هدف این پژوهش مقایسه شاخص های عملکردی بیمارستانهای تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی با استاندارد وزارت بهداشت، درمان وآموزش پزشکی بوده است. مواد و روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی مقطعی جهت بررسی شاخص های ...

ساماندهی و برنامه ریزی برای بافت قدیم شهرها، به مفهوم تجدید حیات هسته اصلی و مرکز شهر است که فاقد استانداردهای لازم بوده و با مسایلی از قبیل کمبود مسکن قابل سکونت، راه ها و گذرهای کم عرض، کمبود خدمات و تاسیسات و تجهیزات شهری، تراکم ترافیک و ... مواجه هستند. این بافت ها زمانی به بهترین نحو با مقاصد خود هماهنگ بودند ولی باگذشت زمان و گسترش شهر، هر روز پیش از گذشته با شکل اولیه خود ناهمساز می شوند...

مقدمه: با توجه به تأکید سیاست گذاران و برنامه ریزان سلامت، طرح تحول نظام سلامت با هدف حفاظت مالی از مردم، ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات سلامت و ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی در کشور در حال اجرا می باشد. مطالعه حاضر با هدف، ارزیابی اثرات مثبت اجرای طرح تحول سلامت از دیدگاه مدیران و رؤسای بیمارستان ها انجام گردید. روش بررسی: مطالعه کیفی حاضر به صورت مقطعی در ماه های آذر، دی و بهمن سال 1393 صورت ...

مقدمه: ارائه خدمات بهداشتی درمانی توسط بیمارستان در شرائط بحرانی بسیار حائز اهمیت است. بنا بر این ضروری است میزان ایمنی بیمارستان ها را در شرایط اضطراری سنجیده و اطمینان حاصل شود که بیمارستان در شرایط اضطراری عملکرد قابل قبولی را از خود نشان می دهد. مواد و روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی مقطعی بوده که در سال 1392 به منظور بررسی وضعیت ایمنی بیمارستان ها هنگام وقوع بلایا، در 4 بیمارستان شهر ایلا...