هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر وفاداری رفتاری مصرف کنندگان شامپو و سپس اولویت بندی این عوامل می باشد . روش پژوهش بر اساس هدف ، کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی – پیمایشی است ، که به بررسی نظرات مصرف کنندگان شامپو در خصوص مولفه های موثر بر وفاداری رفتاری در پرسشنامه می پردازد . جهت انتخاب گروه نمونه نیز شعبات فروشگاه شهروند با توجه به پراکندگی جغرافیایی مناسب در سطح شهر تهرا...

در دهه اخیر برند سازی داخلی به عنوان یکی از ابزار های بازاریابی درونی در حوزه مدیریت بازاریابی مورد توجه محققان قرار گرفته است . نظر به اهمیت نقش کارکنان در انجام تعهدات برند سازمان به مشتریان به خصوص در سازمان های خدماتی ، این تحقیق با رویکرد برندسازی داخلی ، در صدد شناسایی عوامل موثر بر عملکرد برند کارکنان است . جامعه آماری این تحقیق کارکنان شاغل در شعب تهران در بانک کشاورزی تشکیل می دهد . بر...

چکیده : هدف از این تحقیق ،ارزیابی تاثیر ابعاد بازاریابی را بطه مند شامل تعهد، اعتماد ،ارتبا طات و کنترل تعارض بر وفاداری مشتریان بانک سامان میباشد .روش تحقیق ، براساس هدف ، کاربردی و بر اسا س نحوه ی گرد آوری داده ها ، توصیفی پیما یشی می باشد که به توصیف نظرات مشتریان با نک در خصوص مولفه ها و شا خص ها در پرسشنا مه می پردازد همچنین ازآنجا ئیکه در این تحقیق ،هدف ، پیش بینی تغییرا ت متغیر وابسته "...

مطالعات دانشمندان مدیریت در دهه‌های اخیر نشان می‌دهد که مباحث رفتار سازمانی در گشایش تنگناها، ایجاد فناوری و تولید فراورده های گوناگون نقش محوری دارد. کارکنان منبع ویژه‌ای برای سازمان محسوب می‌شوند که شایسته بذل توجه و صرف زمان بیشتر هستند. امروزه سرمایه‌های انسانی به عنوان منابعی ارزشمندی برای ایجاد مزیت رقابتی هستند. تصمیم به باقی ماندن در یک سازمان به طور عمده‌ای بر سطح تعهد افراد نسبت به سا...

امروزه تحقیقات نشان می­دهد که یکی از نتایج سودمند توانمندسازی کارکنان، افزایش وفاداری آن­ها به سازمان است. لذا در این مقالۀ تحقیقی این سئوال مطرح می­شود که توانمندسازی روان­شناختی چه نقشی در ارتقای تعهد سازمانی کارکنان دارد؟ به منظور پاسخگویی به این سئوال، از روش توصیفی- همبستگی استفاده گردید. باتوجه به این­که جامعه آماری این تحقیق کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شهرستان رشت بوده، از این جامعه به ر...

مقدمه: ملاک برتری سازمان ها نسبت به هم، وضعیت کارکنان شاغل در آنها هستند که میزان وفاداری و پیمانشان باعث می شود وظایف محوله را با کیفیت بالاتری انجام دهند. حساس بودن این جستار در بیمارستان ها می تواند کانون توجه باشد. هدف: تعیین ارتباط هوش هیجانی، عدالت سازمانی و رضایت از شغل با تعهد سازمانی کارکنان بزرگ ترین بیمارستان ترومایی شمال کشور (پورسینا) مواد و روش ها: طرح پژوهشی، پیمایشی و از نوع دور...

مقدمه: هوادار فوتبال، کسی است که به نحوی، علاقه شدید به یک باشگاه و یا بازیکنان خاص آن داشته باشد. رسانه ها از طریق تبدیل فوتبال به عنوان یک ارزش اجتماعی، در نظام ترجیحات اجتماعی افراد موجب پذیرش فوتبال به مثابه یک ارزش شدند. لذا نقش تلویزیون در تقویت و ایجاد حس وفاداری به تیمهای ورزشی قابل توجه است. هدف: هدف از انجام این تحقیق، مطالعه میزان وفاداری هواداران تیم های فوتبال نسبت به تیم محبوبشان...

هدف این پژوهش بررسی رابطه هویت سازمانی و تعهد سازمانی بود. این پژوهش در بین مدرسان مراکز تربیت معلم استان چهار محال و بختیاری و با نمونه آماری برابر با 56 نفر به روش نمونه گیری طبقه بندی متناسب با حجم انجام شد. روش پژوهش از نوع همبستگی و ابزارهای اندازه گیری پرسشنامه تعهد سازمانی مییر و آلن و پرسشنامه هویت سازمانی چنی بوده است. برای بررسی داده های بدست آمده از رگرسیون چندگانه و تحلیل واریانس اس...

در این مقاله به بررسی رابطه بین تعهد کارکنان بدو ورود و بعد از ورود (یک سال) به سازمان، عوامل مؤثر بر تعهد و ارتباط آن با عملکرد بر اساس الگوی کوهن (2007) پرداخته شده است. در این الگو، زمان­بندی تعهد حائز اهمیت است. اولین بخش از این الگو، فرآیند تعهد بدو ورود می­باشد که از دو گرایش هنجاری و ابزاری تشکیل شده، و بخش دوم، فرآیند تعهد بعد از ورود است که شامل دو تعهد عاطفی و ابزاری می باشد. نتایج نش...

مقدمه و هدف: مقوله فرهنگ در عصر حاضر بیش از پیش مورد توجه اندیشمندان قرار گرفته و یکی از موضوعات بحث انگیز مجامع گوناگون بالأخص جوامع درحال توسعه است هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیرفرهنگ سازمانی بر میزان تعهد سازمانی مدیران ورزشی است. روش شناسی: طرح تحقیق در این پژوهش، توصیفی-همبستگی است و به شکل پیمایشی  انجام پذیرفته است. تعداد 60 پرسش نامه برای مدیران موردنظر ارسال گردید که 50 پرسش نامه تکمیل و ب...