امروزه حفظ و پرورش مشتریان عاملی بسیار مهم در موفقیت شرکت­ های بزرگ در فضای رقابتی موجود است. مشتریان از مزایای زیادی برخوردارند، آن­ها از کالاها و خدمات شرکت­ ها استفاده کرده، در صورتی که آن کالا و خدمات متناسب با سلیقه و نظرآ­ن­ ها باشد به عنوان یک ابزار مثبت تبلیغاتی، استفاده از آن کالا وخدمات شرکت ­ها را به نزدیکان خود توصیه می­کنند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی رابطه ­ای بر تصمی...

بدونشکریشههراستراتژیبازاریابیموفقدربخش‌بندیصحیحبازارموردنظرقراردارد،صنعتگردشگرینیزازاینقاعدهمستثنانیست. علیرغماینکهطبیعت‌گردیتبدیلبهیکیازگونه‌هایاصلیصنعتگردشگریشده،اما بسیاری از ویژگی‌هایاینبازارمهمدرکشورمانایرانهمچنان ناشناخته باقی مانده است. بادرنظرگرفتنفاصلهمیانبازارفعلیطبیعت‌گردیوتوانایی‌هایبالقوهآندرایران،بکارگیریراهبردهایصحیحبرایتوسعهطبیعت‌گردیمنوطبهشناختبیشترخصوصیاتبخش‌هایموجوددرآناست.هد...

گوشی­های هوشمند به یکی از ضروریات زندگی مردم تبدیل شده­اند. این تحقیق به بررسی ارتباط بین ویژگی­های روانی و استفاده اجباری و استرس تکنولوژی پرداخته است. داده­های پژوهش از طریق پرسش­نامه استاندارد میان 647 نفر از استفاده­کنندگان گوشی های هوشمند در شهر تهران بدست آمده است و برای بررسی نتایج از نرم افزارهای لیزرل و اس­پی­اس­اس استفاده شده است. یافته­های این پژوهش نشان داده است که استفاده اجباری از...

شناسایی عوامل موثر و مهم در پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان به بانک ها کمک می کند تا با بهبود این عوامل، ادراک مشتریان از سودمندی و سهولت استفاده و همچنین اعتماد آنها را افزایش داد ه و در نتیجه، نرخ پذیرش بانکداری الکترونیکی را در بین مشتریان خود افزایش دهند. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی عوامل موثر بر پذیرش اینترنت بانک توسعه تعاون با استفاده از مدل ترکیبی از مدل پذیرش تکنولو...

عنوان تحقیق حاضر بررسی رابطه بین عوامل اعتباری، مدیریتی و کنترلی جهت انجام طرحهای تملک دارایی های سرمایه ای است که بدلیل اتلاف سرمایه های مادی و زمانی قابل اهمیت است. روش انجام تحقیق توصیفی-تحلیلی که برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است جامعه آماری تحقیق 985 نفر از کارشناسان و مدیران اجرایی سازمان مجری ساختمانها و تاسیسات دولتی و عمومی بوده اند که 210 نفر از آنان (بر اسا...

پژوهشحاضر به بررسی معنویت در محیط کار و بهره‌وری سازمانی در بانک گردشگری پرداختهاست. مؤلفه‌های معنویت در محیط کار شامل معنادار بودن کار، احساس همبستگی و همسوئیبا ارزش‌های سازمان می‌باشد. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماریپژوهش تحقیق کلیه کارکنان بانک گردشگری می‌باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه بودهاست. تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده نرم افزار SPSS و لیزرل انجام شده ...

در تحقیق حاضر تلاش شده تا فرایند انتخاب فناوری تشریح گردیده و عوامل تاثیرگذار درآن معرفی گردد.بدین منظور ،پس از بیان کلیاتی درخصوص فناوری به کمک کارشناسان خبره از71 عامل موثر مطرح درانتخاب تکنولوژی 30عامل کاربردی درواحد تولید برنامه های تلویزیونی صداو سیما انتخاب گردید.تحقیق حاضر با طرح پرسشهایی ،به تحلیل وتبیین موضوع پژوهش پرداخته است .روش تحقیق این پژوهش پیمایشی و ابزار گرد آوری اطلاعات ،پرسش...

بیمه یکی از فعالیت های اقتصادی مهم هر کشور است که در ایجاد بستر مناسب برای فضای امن و مطلوب اقتصادی نقش بسزایی دارد.همانند سایر بخش های اقتصادی توسعه یافته، برای ایفای نقش مناسب این صنعت، کشورها به خصوصی سازی روی آوردند. برنامه خصوصی سازی در صنعت بیمه ایران که از سال 1379 شروع شد به صورت خصوصی سازی از پایین که به آزادسازی مشهور است در حال اجرا می باشد. در پژوهش انجام شده با بررسی دیدگاه های ت...

هدف از پژوهش حاضر، ارائه مدل اثربخشی سازمانی فدراسیون های ورزشی منتخب عراق بر اساس رویکرد ارزش های رقابتی بود. جامعه آماری پژوهش را 221 نفر از روسا، کارمندان متخصص، مربیان، ورزشکاران تیم های ملی بزرگسالان و داوران درجه ملی تشکیل دادند. از میان جامعه آماری پژوهش، 180 نفر (44/81 درصد)، به پرسشنامه استاندارد اثربخشی سازمانی عیدی و همکاران (1390)، با مقیاس پنج ارزش لیکرتی پاسخ دادند. روایی صوری و م...

عملکرد مالی به عنوان یکی از مهمترین سنجه های اثربخشی سازمانی، دغدغه بسیاری از پژوهشگران و مجریان برنامه های توسعه سازمانی است. از طرفی فناوری اطلاعات نیز به عنوان یکی از مهمترین اهرم های توسعه در دهه های اخیر جای خود را در برنامه های توسعه باز کرده است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر هوش تجاری بر عملکرد مالی شعب بانکهای خصوصی استان گیلان می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش از نظر دسته بندی،...