تحقیق حاضر به منظور بررسی و مقایسه ی وب سایت باشگاه­های حرفه­ای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارائه ی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وب سایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی­ های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ­ها انجام گرفت. به این منظور، وب سایت رسمی تمامی تیم­های حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا (16 تیم)، جام قهرمانان آسیا (16 تیم) و لیگ برتر ایران (18 تیم) مورد بررسی قرار گر...

هدف: پژوهش حاضر به بررسی رابطة بین کیفیت خدمات کتابخانه­های دانشگاه و سرمایة اجتماعی دانشجویان پرداخته است. روش‌شناسی:  این پژوهش به روش پیمایشی انجام شد. ابزار آن پرسشنامه­های لیب کوال و سرمایة اجتماعی بولن بود. جامعة آماری پژوهش کلیه دانشجویان مشغول به تحصیل در دانشگاه علوم پزشکی جندی‌شاپور اهواز بود که از این تعداد نمونه­ای به تعداد 360 نفر انتخاب شد. پس از توزیع پرسشنامه‌ها، از تحلیل رگرسی...

هدف: پژوهش حاضر به بررسی رابطة بین کیفیت خدمات کتابخانه­های دانشگاه و سرمایة اجتماعی دانشجویان پرداخته است. روش‌شناسی:  این پژوهش به روش پیمایشی انجام شد. ابزار آن پرسشنامه­های لیب کوال و سرمایة اجتماعی بولن بود. جامعة آماری پژوهش کلیه دانشجویان مشغول به تحصیل در دانشگاه علوم پزشکی جندی‌شاپور اهواز بود که از این تعداد نمونه­ای به تعداد 360 نفر انتخاب شد. پس از توزیع پرسشنامه‌ها، از تحلیل رگرسیو...

هدف: هدف این پژوهش سنجش کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تهران و شناسایی مولفه‌هایی از خدمت است که در این کتابخانه نیازمند ارتقاء و بهبود می‌باشند. روش پژوهش: پژوهش از نوع توصیفی و روش پژوهش پیمایشی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. از جامعه 31000 نفری دانشگاه تهران، 205 نفر نمونه انتخاب شدند. از ابزار لیب کوآل برای سنجش سطوح مختلف...

در این تحقیق تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر ردی تصویر ذهنی برند سام در شرکتاای ساامی خواص کوه خارج از بورس ادراق باادار به فردش ساام خود مبادرت می کنند، در بواز زموانی دی 3131 توا تیور 3131 مورد بررسی درار گرفته است د میزان تاثیر تک تک عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر ردی تصویر ذهنی برند مورد آزمون درارگرفته است. داد های این تحقیق به کمک پرسشنامه بصورت حضوری د اینترنتی جمع آدری شود اسوت . ب...

بازاریابی، فرآیند پاسخ گو برای شناسایی ، پیش بینی و برآورده ساختن سودآور نیازهای مشتریان است. مشتریان، شاه کلید موفقیت بنگاه های اقتصادی در بازارهای رقابتی امروز هستند. موسسات مالی و اعتباری نیز به عنوان عضوی تأثیرگذار در خانواده ی اقتصادی، لزوم توجه به گروه های مختلف مشتریان بانکی را با توجه به ضرورت های موجود، بیش از پیش احساس می کنند. هدف نهایی از انجام این تحقیق درک میزان اهمیت هریک از عو...

هدف از انجام پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تبریز از دیدگاه دانشجویان است. روش پژوهش پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه لیب کوآل است. پرسشنامه لیب کوآل شامل سه مولفه ی «اثرخدمت»، «کنترل اطلاعات» و «کتابخانه به عنوان یک محل» است. در این ابزار کیفیت خدمت با ارزیابی شکاف موجود بین حداقل سطح خدمت مورد قبول با سطح فعلی خدمات کتابخانه(حدکفایت) و مطلوب ترین سطح خدمت...

پژوهش حاضر با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی، نیازهای اطلاعاتی اعضای نوجوان کتابخانه های عمومی تحت پوشش نهاد کتابخانه های عمومی شهر اصفهان را مورد مطالعه قرار داد. هدف از این پژوهش شناخت و تعیین میزان برآورده شدن نیازهای اطلاعاتی جامعه پژوهش از منابع و خدمات عمومی کتابخانه ها بوده و بدین منظور تعداد 328 عضو از میان 9418 نفر اعضای نوجوان به عنوان نمونه به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با ...

چکیده : پژوهش حاضر با عنوان " ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های حوزه علمیه قم بر اساس مدل لایب کوال " و با هدف ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه های حوزه علمیه قم در سه مولفه تاثیر گذاری خدمات، کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان یک مکان با استفاده از مدل لایب کوال انجام شده است. این پژوهش از نوع کاربردی است که به روش پیمایشی- تحلیلی انجام شده است. نمونه آماری شامل 194 نفر از کاربران کتابخانه های (فق...

هدف: پژوهش حاضر با هدف مقایسه عملکرد کتابخانه‌های عمومی نهادی و مشارکتی استان قم از نظر به‌کارگیری شیوه‌ی آمیخته بازاریابی p4 است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی به روش « پیمایشی» است. برای توصیف و تحلیل داده‌ها از آمارهای توصیفی و استنباطی (آزمونT) استفاده شده است. جامعه مورد پژوهش کتابخانه‌های عمومی استان قم مشتمل بر 55 کتابخانه هستند، که از این تعداد 22 کتابخانه به صورت نهادی اداره می...