پژوهش حاضر با هدف امکان سنجی و ارائه فرآیند اجرایی پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت پالایش نفت اصفهان انجام شده است. در این راستا با مطالعه، مصاحبه و پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات مرتبط پرداخته شده است. ابتدا عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری شناسایی شده و سپس رتبه بندی گردیده اند. در ادامه میزان آمادگی پالایشگاه از نظر هر عامل و وضعیت مطلوب هر عامل مشخص گردیده است. در گام بعد...

امروزه با توجه به رو به اتمام بودن سوختهای فسیلی، استفاده انرژی های نو بخصوص انرژی خورشیدی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. خورشید بعنوان یک منبع عظیم انرژی و همچنین دسترسی آسان به آن موجب انجام پژوهشهای گوناگونی در زمینه تولید برق، گرما، سرما و... گردیده است.سیستم های تبرید خورشیدی با استفاده از افشانک یکی از روشهای متداول برای تولید سرما در محیط های مسکونی می باشند. در دهه ی گذشته تحقیقات گونا...

در این پایان نامه طرحی جهت استفاده از منابع زیست توده کشور جهت تولید همزمان هیدروژن و برق ارائه شده است. در این طرح با استفاده از شلتوک برنج به عنوان یک منبع تجدید پذیر انرژی، به همراه بخار آب و اکسیژن هوا در راکتور گازی سازی، گاز ترکیبی تولید می گردد که این گاز مخلوطی از هیدروژن، مونوکسیدکربن، دی اکسیدکربن، آب و مقادیر جزیی متان می باشد. راکتور مورد استفاده در این طرح در دما 1200 درجه سانتی گر...

مقدمه و هدف پژوهش: مدیریت پسماند در کلان شهر تهران کاری بس دشوار و پر هزینهاست و بهبود این مدیریت بدون در نظر گرفتن نقش مردم و اهمیت آنها که تولید کننده اصلیپسماند شهری می باشند، عم ً لا غیر ممکن م یباشد از اینرو در این مقاله نقش مشارکت مردمیدر بهبود مدیریت پسماند شهری، آموزش و استفاده از امکانات تکنولوژیکی و فنی مورد توجهقرار می گیرد.روش پژوهش: در پژوهش حاضر، جامعه آماری کلیه شهروندان ساکن در ش...

این پژوهش به بررسی امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامع در ادارات تربیت بدنی استان مازندران پرداخته است. روش پژوهش از نوع توصیفی و پیمایشی بود و تعداد 125 نفر از بین کارکنان ادارات تربیت بدنی استان مازندران انتخاب شدند. یافته¬ها با بکارگیری نرم¬افزار آماری اس پی اس اس و آزمون تی تک متغیره و آزمون فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج پژوهش نشان داد که در هر شش متغیر تعهد مدیریت ارش...

اهداف. این پژوهش به­منظور امکان سنجی و بررسی موضوعات آموزش غیرحضوری در نظام آموزش های عقیدتی- سیاسی، جایگاه و شیوه های اجرای آن انجام شد.   روش­ها. برای پاسخ به سئوال های تحقیق، مطالعاتی در دو بخش کتابخانه ای (نظری) و میدانی (پیمایشی) با حجم 100 نفر نمونه متشکل از کارشناسان، مدیران و مربیان عقیدتی- سیاسی انجام گرفت.   یافته­ها. 90% افراد اجرای آموزش های عقیدتی- سیاسی را به­صورت ترکیبی (حضوری و ...

با وجود خرابیهای زیادی که در روسازی های آسفالتی وجود دارد هزینه های زیادی سالانه صرف مرمت، تعمیر و بازسازی جاده ها می شود. علاوه بر هزینه های گزاف که صرف این کار می شود این گونه کارها زمان زیادی برده و باعث اختلال در نظم ترافیکی می شود. همچنین خرابیهای موجود در مسیر راه باعث افزایش هزینه کاربران راه نیز خواهد شد. تحقیقات زیادی انجام شده است تا با بهبود خصوصیات روسازی، عملکرد و عمر روسازی را اف...

زمینه و هدف: صنایع نیشکر به دلیل مصرف بالای سوخت های فسیلی جزو صنایع انرژی بر محسوب می گردندکه این امر تأثیر ملموسی بر محیط زیست و میزان انتشار گازهای گلخانه ای دارد. سهم صنعت قند و شکر از مصرف سوخت در میان سایر صنایع 3/4% بوده و صنعت قند و شکر بیش از 70 درصد از مصرف سوخت کل صنایع غذایی را به خود اختصاص داده است. هدف از اجرای این تحقیق ، بررسی میزان سود آوری و بهره گیری از مکانیسم توسعه پاک بر ...

در این تحقیق سعی بر آنست تا با توجه به نقش اطلاعات در یادگیری سازمانی ، تاثیر سیستمهای اطلاعاتی آموزش - از بعد تامین اطلاعات مورد نیاز کارکنان - بر یادگیری سازمانی مورد بررسی قرار گیرد. به عبارت دیگر ، در این تحقیق نگرش مدیران نسبت به نقش سیستمهای اطلاعاتی آموزش در بهبود یادگیری سازمانی مشخص می گردد. در صورت مثبت بودن نگرش آنان نسبت به تاثیر گذار بودن سیستمهای اطلاعاتی آموزش بر فرآیند یادگیری س...

افزایش نسبی سطح رفاه جامعه بشری موجب اهمیت یافتن بهداشت روان شده و از طرفی رشد فناوری پزشکی امکان شناخت ساز و کارهای ذهنی را فراهم آورده است. این دو عامل موجب اهمیت یافتن هر چه بیشتر روانپزشکی شده است. هدف این بررسی فراوانی انواع اختلالات روانی در بین دانشجویان پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد با استفاده از پرسشنامه است. این اختلالات شامل افسردگی ، اضطراب ، حساسیت بین فردی، وس...