مقدمه: جست‌و‌جو برای یافتن شاخصی برتر در ارزشیابی شرکت از ویژگی‌های بارز پژوهش­های مالی عصر حاضر است. بر این اساس، مدیران شرکت‌ها به دنبال استقرار چارچوب اقتصادی جدیدی در شرکت‌های خود برای انعکاس بهتر ارزش و سودآوری هستند. از این‌رو، انتخاب راهبرد بهینه از سوی مدیران منجر به ایجاد مزیت رقابتی پایدار می‌شود. لذا، هدف این پژوهش بررسی رابطه بین راهبرد شرکت‌های دارویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهاد...

توجه جدی به مشتری، لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی امروز است. از طریق جلب رضایت مشتری، سازمانها می توانند هزینه های تولیدشان را کاسته و درآمدشان را افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به مدیران و سازمانها در برقراری یک ارتباط سازنده با مشتریان و همچنین حفظ آنها کمک نماید. بنابراین، تدوین و استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد، جزء ضروریات سازمانهای امروزی محسوب می گردد....

امروزه شرکت ها دریافته اند که ازدست دادن یک مشتری چیزی بیشتر ازدست دادن یک قلم فروش است و آن به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می توانست در طول زندگی خود یا دوره زمانی که خریدار محصولات شرکت بود، انجام دهد. به عبارتی شرکت ها به دنبال کسب ارزش دوره عمر مشتریان خود هستند. از سوی دیگر نقش مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران، تولیدکنندگان و حتی محققان و نوآ...

عبور از بحران ها و موانع پیش روی سازمان ها و بهره گیری از فرصت ها در محیط رقابتی کنونی، بدون هماهنگی، تناسب و همسویی مولفه ها و روابط درونی اجزای سازمان و نیز مولفه ها و روابط بیرونی میسر نخواهد بود. در شرکت های خودروسازی که دارای زنجیره تامین گسترده ای هستند، یکی از رموز موفقیت در بازارهای جهانی و دستیابی به عملکرد بالا، تعیین مولفه ها، تبیین روابط بین آنها و تدوین الگوی تناسب استراتژیک با این...

مقدمه: بیمارستان به عنوان مرکز ثقل سیستم بهداشتی، درمانی و یک سیستم باز با فرآیندهای پیچیده و منابع متنوع (کیفی و کمی)، جهت رسیدن به اهداف اصیل خود نیازمند یک شیوه رهبری اثربخش و استراتژی مناسب در حل اختلافها و تعارض‎های سازمانی است. هدف از این مطالعه بررسی رابطه سبک رهبری و مدیریت تعارض در بین مدیران بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی لرستان در سال 83 بود. مواد و روش ها: این پژوهش از نو...

زمینه: امروزه یکی از چالش¬های مدیران ارشد سازمان¬ها، ایجاد یکپارچگی در بین ابعاد درونی و بیرونی سازمان است. بسیاری از آن¬ها برنامه¬های منظم استراتژیک را بدون در نظر گرفتن تأثیر بر ابعاد مدل کسب و کار، تدوین می¬کنند. این امر منجر به ناهماهنگی در سازمان و عدم موفقیت در اهداف می¬شود. بنابراین دانستن تأثیر انواع استراتژی بر تک تک ابعاد سازمانی، شاه¬کلید مدیران برای رسیدن به موفقیت است. هدف: هدف ا...

پژوهش حاضر باهدف بررسی نقش میانجی سرمایه اجتماعی سازمانی در رابطه با رهبری دوسوتوانی و هوش رقابتی در شرکت آرتاویل تایر اردبیل انجام پذیرفت. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی – همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش تمام کارکنان شرکت لاستیک‌سازی آرتاویل تایر اردبیل در سال 1398 به تعداد 510 نفر بودند. نمونه آماری با جدول مورگان 131 نفر برآورد و با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شد...

در این تحقیق یا درنظر گرفتن واحد شرکت ملی نفتکش ایران به عنوان جامعه آماری قصد داریم تا از سرمایه سازمانی مبتنی بر تحلیل فضای رقابتی ، که باعث به اشتراک گذاشتن بهتر دانش، ایفاء دانش سازمانی، افزایش فعالیتهای مرتبط با ثبات سازمانی و درک مشترک می شود، در جهت افزایش امادگی سازمانی برای استقرار مدیریت استراتژیک مبتنی بر تحلیل فضای رقابتی بهره بگیریم. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآو...