تحقیق پیش روی به سنجش سرمایه فکری در پست بانک بر مبنای اندازه ی ادراکی"بهره وری کارکنان" پرداخته است. پس از انجام مطالعات کتابخانه ای، مدلی شش متغیره مشتمل بر سه متغییر مستقل سرمایه فکری ( سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری، سرمایه انسانی ) و سه متغییر وابسته بهره وری کارکنان ( امکان، توانایی، تمایل ) مورد بررسی قرار گرفت. سپس سطح اهمیت این متغیرها از نظر خبرگان سنجیده شد و نهایتاً سه متغییر اشاره شده...

چکیده در این پایان نامه با ارائه دو روش کلی در پی پیش بینی زمان انتظار در سیستم های صف انسانی با درصد خطای پایین تر به نسبت روش های ارائه شده در قبل هستیم. هر کدام از این دو روش به دو مدل مجزا تقسیم می شود که می تواند با توجه به شرایط هر سیستم، مورد استفاده قرار بگیرد. روش اول بر پایه میانگین حجم کالای درخواستی مشتریان و روش دوم براساس اطلاعات بدست آمده از گذشته می باشد؛ در ادامه روش دوم با ا...

منابع انسانی بعنوان منبع در جهت رشدو شکوفایی سازمانی اند و توجه به مسائلی که موجب تقویت رفتارهای مبتنی بر فرهنگ سازمانی بهینه باشد, میتواند موجب تقویت اخلاق حرفه ای گردد. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر اخلاق حرفه ای است. تحقیق حاضر از مدل فرهنگ دنیسون و مدل شریفیان دراخلاق حرفه ای ،بعنوان دومدل علمی برجسته،بهره برداری نموده است. این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است و تعدادنمونه...

ارتقای بهره ‏وری همواره به عنوان یکی از راهکارهای مهم تأمین رشد اقتصادی و افزایش رقابت پذیری بنگاه ها موردتوجه بوده است. در پژوهش حاضر، نخست بهره‏ وری کل عوامل با استفاده از روش دیویژیا در دوره 1388-1382 اندازه گیری شده است و سپس، با توجه به الگوی رشددرونزاوباتاکیدبرسرمایه انسانی، نقش تحصیلات، تجربه، مهارت و پیشرفت فنی برسطح بهره وری کل عوامل تولید آزمون شده است. نتایج حاصل از برآوردها به روش د...

مفهوم توسعه انسانی خودگویای آن است که هدف اصلی توسعه بهره مند ساختن راستین انسان است. یعنی بهبود بخشیدن به کیفیت زندگی افراد انسانی. افزایش درآمد و گسترش اشتغال ضروری اند، اما این دو وسیله توسعه اند نه هدف آن، هدف توسعه، پرورش قابلیت های انسان و گسترش امکان های اوست. توسعه انسانی دو وجه دارد: از یک سو، بر شکل گیری قابلیت های انسانی از راه سرمایه گذاری در نیروی انسانی تأکید می ورزد و از سوی دیگر...

امروزه صاحبنظران به منظور رسیدن به مزیت رقابتی پایدار معتقدند، مدیریت بر منابع انسانی مهمترین عامل به حساب می‌آید، آنها معتقدند که سرمایه انسانی، به دلیل کمیابی، ارزشمندی، جانشین‌ناپذیری و تقلیدناپذیری، بسیار با اهمیت است. بدون شک مزیت استراتژیک پایدار نصیب سازمان‌هایی خواهد شد که بتوانند بهتر از سایرین، تیم‌هایی مشتمل بر بهترین و درخشان‌ترین استعدادهای انسانی را جذب، پرورش و حفظ نمایند. بر همی...

چکیده: اعضای هیأت علمی، کارکنان، دانشجویان، روابط بین آنان و فرآیندهای سازمان با ارزش ترین منابع دانشگاه هستند. این منابع می توانند به عنوان دارایی های نامشهود تعبیر شوند، اگر چه این اصطلاح تاکنون در خصوص دانشگاه ها به کار نرفته است. نظریه پردازان اغلب سرمایه های فکری را به عنوان اساس دارایی های نامشهود توصیف می کنند. هدف از این پژوهش، بررسی سه مولفه سرمایه فکری یعنی سرمایه انسانی، ساختاری و ار...

امروزه توسعه منابع انسانی و توانمندسازی کارکنان یکی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری و استفاده بهینه از ظرفیتها و تواناییهای فردی و گروهی آنها در راستای اهداف سازمانی و به بیان بهتر حصول کارآیی واثر بخش سازمانی است. در شرایط کنونی، برتری رقابتی ، ایجاد ارزش و تضمین رشد بلندمدت به نحو فزاینده ای به نقش سرمایه انسانی سازمانها به معنای مجموعه دانش، نگرش، رفتار، قابلیت ها و تجارب کارکنان وابست...

چکیده در جهان امروز، انسانها به مرز والایی از دانش، تکنولوژی، علوم و فناوری دست یافتهاند. وجود کارکنان ماهر و پرانگیزه دارای ذهن خلاق و نوآور به منزله راهبردی ترین عامل موفقیت سازمان ها در محیط های کسب و کاری پیچیده و متلاطم امروزی محسوب می گردد. منابع در سازمان شامل توان مالی، فیزیکی، انسانی و تکنولوژی است و مزیت رقابتی نیز در هر سازمان به عنوان یکی از منابع مورد توجه و اتکا قرار گرفته است. د...